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| [推薦]廈門獵頭-德勤：人力資源共享服務成優(yōu)化企業(yè)人力資源管理關鍵 |
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| （作者: www.egrrc.com 來源:HRoot 采編:精英獵頭 更新時間:2016/12/2 8:47:48 共有717人次瀏覽） |
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德勤最新發(fā)布的《2016年中國地區(qū)人力資源共享服務調研報告》（以下簡稱“報告”）表明，近七成的受訪企業(yè)已經設立或計劃在未來兩年內設立人力資源共享服務中心。而且，這些企業(yè)的人員規(guī)模多數都已經達到3,000人以上，收入規(guī)模均超過5億元人民幣。德勤認為，這樣的調研結果表明，隨著企業(yè)業(yè)務的不斷擴展，人力資源共享服務中心將會成為這些大型企業(yè)進一步提升企業(yè)人力資源管理的關注重點。調研中，超過九成的受訪企業(yè)也認為，人力資源共享中心將是中國未來3至5年人力資源管理優(yōu)化的發(fā)展方向。
德勤中國人力資本戰(zhàn)略轉型負責人及中國區(qū)人力資本咨詢合伙人鄭驊表示：“雖然對于很多世界500強企業(yè)而言，建立人力資源共享服務中心早已成為人力資源戰(zhàn)略轉型的標配，但在中國，搭建人力資源共享服務中心的熱潮可以說是近兩年才逐漸在一些規(guī)模較大、人力資源管理成熟度較高的企業(yè)內興起的�！�
調研還發(fā)現，企業(yè)在人力資源共享服務中心設立選址時，主要考慮因素不僅包括人工成本，還會考慮勞動力供給、服務需求量、地理上是否靠近總部、租金成本和稅務影響。報告指出，目前國內運營中的人力資源服務共享中心的規(guī)模，人員數目在21-50人之間的占60%，51人以上的則占26%，與全球調研的運營規(guī)模具有趨同性，中國地區(qū)人力資源共享服務中心的服務更是超過了全球共享服務中心的整體水平。雖然如此，鄭驊指出，目前，大多數的中國企業(yè)人力資源共享服務中心還處于事務中心的階段，服務內容相對單一，還有許多服務內容尚未納入共享服務中心。從國內的人力資源共享服務行業(yè)的業(yè)態(tài)看來，其與成熟企業(yè)的水平（經驗值 >1:300+）相比，還有很大的提升空間。此外，企業(yè)在人力資源共享服務中心組建和運營的過程中，都會面臨比較嚴重的人才流失問題。
報告還歸納出企業(yè)在組建人力資源共享服務中心時所遇到的各種挑戰(zhàn)，包括定位不清，信息系統不支持，人員能力匹配問題和變革管理問題。針對上述挑戰(zhàn)，鄭驊建議：“企業(yè)人力資源共享服務模式的搭建，有賴于組織內部的業(yè)務管理者、人力資源管理者和信息技術管理者之間良好的溝通與協作。結合調研結果以及我們的服務經驗，我們建議企業(yè)建立和運營人力資源共享服務中心時，定位要明確，發(fā)展方向要正確，目標設定要客觀，規(guī)劃的同時兼顧管理、效率與財務收益分析，可以清晰地展示出人力資源共享服務為企業(yè)帶來的價值和投入產出的情況，為人力資源共享服務模式的推進提供信心保障�！�
廈門獵頭
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