国产成人激情五月婷婷_大鸡巴草逼视频_a天堂在线不卡免费观看_久热最新在线看AV

廈門獵頭公司

最新資訊
今日暫無資訊更新
 
熱門資訊
 
 
 行業(yè)資訊 |  HR溝通 |  職場觀察 |  企業(yè)對話 |  廈門獵頭新聞 |
廈門市失業(yè)保險全面落實省級統(tǒng)籌要求     關(guān)于優(yōu)化住房公積金貸款有關(guān)事項的通知     2024年度社會保險繳費工資集中調(diào)整申報的有關(guān)事項通知     我想查一下我社保一共交了多少年,怎么查詢呢?     【人社政能量】用支付現(xiàn)金方式取代繳社保,不行!     【推薦】《求職有道》① 最強簡歷攻略!找工作贏在第一招     [圖文]福建首期互聯(lián)網(wǎng)營銷師資力量培訓(xùn)班 圓滿收官     大山深處的互聯(lián)網(wǎng)營銷師:“我想成為大涼山的薇婭”     [推薦]廈門市稅務(wù)局發(fā)布關(guān)于繼續(xù)實施階段性降低社會保險費政策的通告     2020年社會保險情況通報     
 
 
 

[推薦]廈門獵頭美域高—可口可樂的營銷新動向

(作者: 未知 來源:世界經(jīng)理人網(wǎng)站  采編:精英  更新時間:2011/7/12 13:59:20 共有1043人次瀏覽)
很多人都記得過去首席營銷官扮演的角色要簡單得多。所有信息都單向流動——從企業(yè)到消費者。我們制定營銷計劃和預(yù)算時,主要的考量指標(biāo)就是消費者印象:有多少人會看到、聽到或讀到我們的廣告?

  如今,這種方法只在電視劇《廣告狂人》(Mad Men)里有用,F(xiàn)在,信息都是多向流動的,消費者接觸點成倍增加,普適性的傳統(tǒng)做法也已讓位于精確營銷和一對一傳播;蛟S,隨之而來的最重要改變就是,消費者能夠創(chuàng)建與品牌有關(guān)的內(nèi)容,并通過網(wǎng)絡(luò)和其他渠道進行分享。在這一切的影響下,作為可口可樂公司(Coca-Cola)的首席營銷商務(wù)官,我的角色發(fā)生了變化。同樣發(fā)生變化的還有公司的消費者互動策略。我們要在2020年實現(xiàn)業(yè)務(wù)翻番的目標(biāo)。

  短期內(nèi),“消費者印象”仍會是我們主要的廣告衡量標(biāo)準(zhǔn),因為廣告主普遍使用這個指標(biāo)來比較各種媒體上的受眾。但是,消費者印象只反映了受眾的原始規(guī)模。消費者獲得印象是一種被動的接受,并非真正意義上的參與。而我們的最終目標(biāo)是讓消費者參與品牌互動。知曉品牌是一回事,而讓消費者去推廣你的品牌,則可以將公司業(yè)務(wù)提升到一個新的水平。(我以前一直認(rèn)為忠誠度是消費者金字塔的最高目標(biāo),直到我成為好事達(dá)保險公司(Allstate)首席營銷官,才發(fā)現(xiàn)并非如此。在好事達(dá),我看到許多業(yè)務(wù)都是顧客推介和口碑宣傳帶來的)

  于是,除了“消費者印象”,我們越來越注重“消費者表達(dá)”。這里的表達(dá)是指消費者個人或團體與我們品牌之間的互動,如評論、一個“關(guān)注”、上傳照片或視頻、將相關(guān)內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)到自己的社群等。我們在衡量這些表達(dá),并將了解到的信息運用到全球品牌建設(shè)以及全球2,700名營銷人員實施的當(dāng)?shù)仄放平ㄔO(shè)中去。例如,我們與魔力紅樂隊(Maroon 5)合作推出的24小時現(xiàn)場直播活動,不僅加深了消費者印象(網(wǎng)絡(luò)視頻瀏覽量就能說明這一點),更從消費者的表達(dá)中——他們的評論、對歌曲創(chuàng)作的意見,以及與自己社群進行的交流——獲得了大量有價值的信息。

  那么,在這個由擁有權(quán)力、積極參與、網(wǎng)絡(luò)化的消費者構(gòu)成的新時代,企業(yè)要想成功,有哪些關(guān)鍵因素呢?以下是我們學(xué)到的有關(guān)“消費者表達(dá)”的一些重要經(jīng)驗:

  認(rèn)識到消費者創(chuàng)造信息的能力要遠(yuǎn)大于你。不要試圖遏制這種表達(dá)浪潮,而應(yīng)該提供體育、音樂、流行文化等內(nèi)容來激發(fā)消費者的討論熱情。我們估計在YouTube上大約有1.46億次瀏覽量的內(nèi)容與可口可樂公司有關(guān)。但是,其中只有2,600萬次瀏覽量的內(nèi)容是我們創(chuàng)建的,余下1.2億次瀏覽量的內(nèi)容則是由其他人創(chuàng)建的。雖然我們無法在創(chuàng)意產(chǎn)出上與消費者相提并論,但我們可以利用合適的內(nèi)容來激發(fā)他們的創(chuàng)意。

  創(chuàng)建“流動的、有關(guān)聯(lián)的”內(nèi)容。流動的內(nèi)容是指那些吸引人、真實并具有文化相關(guān)性的創(chuàng)意內(nèi)容,它們能夠在任何媒體渠道傳播。流動的內(nèi)容包括具有情緒感染力的故事,能夠迅速傳播開來。同樣,關(guān)聯(lián)的內(nèi)容是指內(nèi)容與品牌戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)相關(guān)。無論消費者在何處碰到這些內(nèi)容,它們都支持公司的總體戰(zhàn)略。當(dāng)內(nèi)容既“流動”又“有關(guān)聯(lián)”時,它就會激發(fā)消費者表達(dá),并能夠迅速傳播。可口可樂公司的2010年FIFA世界杯宣傳活動就是“流動的、有關(guān)聯(lián)的”內(nèi)容的一個例子。這是公司有史以來規(guī)模****的一次宣傳活動。160多個國家都使用統(tǒng)一的世界杯視覺識別系統(tǒng)(Visual Identity System)、系列電視廣告和統(tǒng)一的數(shù)字平臺。所有內(nèi)容都以“慶祝世界杯”這一主題貫穿起來。

  認(rèn)識到消費者才是公司品牌的真正主人。可口可樂公司首次認(rèn)識到這一點是在1985年推出新可樂的時候。后來,隨著社交媒體的發(fā)展,這一點就愈發(fā)重要了。在我撰寫此文時,可口可樂公司的Facebook網(wǎng)頁有超過2,500萬的粉絲。不過,我們的粉絲專頁并不是由亞特蘭大總部的員工創(chuàng)建的,而是由洛杉磯的兩個消費者開設(shè)的,用來表達(dá)他們對可口可樂的真實想法。要是放到10年前,公司可能就發(fā)出律師函要求他們“停止此類活動”。不過現(xiàn)在,我們則是與他們合作,創(chuàng)建新的內(nèi)容。如今,我們的Facebook網(wǎng)頁粉絲每周以10萬的速度增長著。

  在公司內(nèi)部建立一個快速分享成敗經(jīng)驗的流程。推動消費者表達(dá)需要進行很多的嘗試,而嘗試當(dāng)然會有失敗。建立一個分享機制,你就可以快速在其他市場推廣成功范例,分享失敗教訓(xùn)。例如,我們制作的“幸福機器”(Happiness Machine)視頻在YouTube上非常受歡迎,于是我們索性把它做成了一個電視廣告。而且,我們還把這種低成本、傳播快的宣傳理念推廣到了其他市場。

  成為管理社群的推動者,而不是試圖控制他們的指揮者。2009年,我們啟動了“征途206” (Expedition 206)活動,由消費者投票選出三位可口可樂形象大使。他們的任務(wù)是走訪銷售可口可樂產(chǎn)品的206個國家中的大部分地區(qū),牽頭網(wǎng)絡(luò)對話,探討是什么讓全世界的人們感到幸福。在27.3萬英里的旅途中,大使們每到一站,都會發(fā)布博文,創(chuàng)建新的內(nèi)容。公司的角色是幫助他們圓滿完成征途,這個任務(wù)可一點不算小。我們不能控制內(nèi)容,所以大使們可以自由分享自己的體驗。在消費者表達(dá)的時代,企業(yè)要學(xué)會推動和融入社群,而不是控制他們。

  公開澄清事實,不過先把機會留給粉絲。當(dāng)然,并非每條消費者表達(dá)都是正面的。你必須參與對話,這樣在必要的時候你才能撥亂反正。甚至更好的是,我們發(fā)現(xiàn)粉絲們會在網(wǎng)絡(luò)社群中進行自我管制。有一次,我們的Facebook網(wǎng)頁遭到激進分子的負(fù)面抨擊,我們的粉絲做出回應(yīng),發(fā)表言論支持公司,并對將社群用于激進目的的做法提出了質(zhì)疑。

  自1886年彭伯頓醫(yī)生倒出世界上第一杯可口可樂以來,市場營銷早已發(fā)生了翻天覆地的變化。2011年5月8日,可口可樂公司和世界各地的粉絲們共同慶祝了公司125周歲生日。盡管我仍關(guān)注慶典活動產(chǎn)生了多少消費者印象,但我更關(guān)注消費者的表達(dá),因為它能更好地衡量出在下一個125年里我們能否繼續(xù)成為世界上最有價值的品牌。

 

廈門獵頭美域高



關(guān)閉窗口
本信息真實性未經(jīng)廈門獵頭公司、廈門獵頭、 美域高人力資源服務(wù)有限公司證實,僅供您參考。未經(jīng)許可,不得轉(zhuǎn)載。
打印 打印該頁
相關(guān)資訊 更多資訊
·廈門市失業(yè)保險全面落實省級 (3-4)
·關(guān)于優(yōu)化住房公積金貸款有關(guān) (2-2)
·2024年度社會保險繳費工 (2-2)
·我想查一下我社保一共交了多 (12-20)
·【人社政能量】用支付現(xiàn)金方 (9-13)
·【推薦】《求職有道》① 最 (8-16)
·[圖文]福建首期互聯(lián)網(wǎng)營銷 (4-19)
·大山深處的互聯(lián)網(wǎng)營銷師:“ (3-17)


 
 
版權(quán)所有 美域高獵頭網(wǎng) 廈門美域高人力資源服務(wù)有限公司 地址:廈門市思明區(qū)嘉禾路331號19C 電話:0592-5390320
Email:zhaopin@mayghr.com 本網(wǎng)所有資訊內(nèi)容、廣告信息,未經(jīng)書面許可,不得轉(zhuǎn)載。閩ICP備09027167號 人才中介許可證200907號

閩公網(wǎng)安備 35020302000809號