二戰(zhàn)后,特別是20世紀(jì)60年代 開始,經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)成為國(guó)家和地區(qū)之間競(jìng)爭(zhēng)的主要領(lǐng)域。世界經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生重大變革,石油危機(jī)、新技術(shù)革命、新興工業(yè)化國(guó)家崛起、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手迅速增加、經(jīng)濟(jì)全球化、貿(mào)易保護(hù)日益嚴(yán)重、社會(huì)價(jià)值觀不斷變革等企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的劇變,導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)隨之驟變,企業(yè)原有管理思想和管理方式難以為繼。在新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下,旨在提高企業(yè)外部環(huán)境適應(yīng)性的戰(zhàn)略管理思想應(yīng)運(yùn)而生。而以企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手監(jiān)測(cè)、分析為主要內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)隨之浮出水面。
競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)產(chǎn)生和發(fā)展的一個(gè)重要外因,是國(guó)外一批曾從事軍事和國(guó)家安全的情報(bào)工作者相繼進(jìn)入經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,這些具有特殊背景和技能人員的“軍 轉(zhuǎn)民”,有力推動(dòng)了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)的開展,并為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)增添了神秘和高深的色彩。而“競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) (Competitive Intelligence)”職業(yè)和行業(yè)的正式誕生,以1986年競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)從業(yè)者協(xié)會(huì)(Society of Competitive Intelligence Professionals,SCIP)在美國(guó)成立為標(biāo)志。
“信息”不是“情報(bào)”
二戰(zhàn)前,情報(bào)主要指軍事和國(guó)家安全領(lǐng)域的活動(dòng)。二戰(zhàn)后,延續(xù)了數(shù)千年之久的情報(bào)活動(dòng),分成兩個(gè)并行發(fā)展的體系,一類仍然是軍事和國(guó)家安全領(lǐng)域的情報(bào)體系(軍口情報(bào)體系),另一類是20世紀(jì)60年代發(fā)展起來的、主要是經(jīng)濟(jì)、科技、社會(huì)領(lǐng)域的情報(bào)體系(民口情報(bào)體系)。民口情報(bào)體系在道德和法律允許的范圍內(nèi)開展活動(dòng),但支持戰(zhàn)略決策、強(qiáng)調(diào)信息分析等特點(diǎn)非常突出。我國(guó)民口情報(bào)體系發(fā)端于科技情報(bào)系統(tǒng),后擴(kuò)展至其他民口領(lǐng)域。民口情報(bào)體系是一個(gè)開放系統(tǒng),在社會(huì)上影響很大。但民口的“情報(bào)”經(jīng)過數(shù)十年的變遷,特別是經(jīng)過20世紀(jì)90年代全國(guó)范圍的“情報(bào)”改“信息”運(yùn)動(dòng), “情報(bào)”的表征性功能日益弱化,“情報(bào)”與“信息”的分野日益模糊,至今讓很多人一頭霧水。
中文的“信息”和“情報(bào)”分別對(duì)應(yīng)英文的“Information”和“Intelligence”。在民口語境下,簡(jiǎn)單總結(jié)說來,“信息(Information)”是零散的消息,沒有經(jīng)過證實(shí),沒有經(jīng)過周密分析,沒有結(jié)論,沒有特定的表達(dá)方式,不能隨便根據(jù)它采取行動(dòng)。而“情報(bào)(Intelligence)”是經(jīng)過分析、傳遞了的信息,是對(duì)可靠性加以證實(shí)了的信息,有結(jié)論或建議,有特定的表達(dá)方式,可據(jù)之采取行動(dòng)。當(dāng)然,“信息”是形成“情報(bào)”的原料,是情報(bào)工作不可或缺的基礎(chǔ)。因此,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是在道德法律允許范圍內(nèi)開展的,關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)策略的信息和研究。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)既是一種過程(競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的收集和分析),也是一種產(chǎn)品(由此形成的情報(bào)和策略)。
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