2010年12月，《世界經(jīng)理人》評選出2010年度中國十大****管理實踐，海底撈、百度等企業(yè)榮登榜單，在業(yè)界引起廣泛影響。關(guān)注中國企業(yè)成長、壯大，為經(jīng)理人提供可借鑒的管理經(jīng)驗，成為本刊****管理實踐評選的宗旨。今年我們將照例陸續(xù)推出影響較大，廣受業(yè)界肯定的管理實踐案例，分析代表企業(yè)的成敗得失，并在年終進行盤點，從中評出最受關(guān)注的“2011中國十大管理實踐”。我們熱情邀請您的參與，您可以到世界經(jīng)理人網(wǎng)站參與十大管理實踐的提名及投票。本期推薦的****管理實踐名單包括中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新、集團化管控、渠道創(chuàng)新，以及品牌延伸。
中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新
產(chǎn)能過剩、同質(zhì)化競爭、低價競爭是許多中小企業(yè)面臨的困境，缺乏有效的商業(yè)模式成為中小企業(yè)成長的瓶頸。
挖掘客戶的潛在需求，尋求差異化的定位和發(fā)展策略，中小企業(yè)方能找到自己制勝的細分市場。華南理工大學經(jīng)濟與貿(mào)易學院常務(wù)副院長陳春花教授認為，今天的經(jīng)營環(huán)境與10年前完全不同，企業(yè)成長機遇來自于消費變化、技術(shù)創(chuàng)新和不同區(qū)域經(jīng)濟的快速增長。在新的增長機會面前，中小企業(yè)可以通過兩種方式進行商業(yè)模式創(chuàng)新：一是客戶細分；二是利用新技術(shù)。
代表企業(yè)：雷士照明
順應(yīng)中國城市化和節(jié)能減排兩大趨勢，雷士照明把市場突破點選擇在受城市化進程推動的商業(yè)照明、家居照明、戶外照明、工程照明等細分市場。
2010年4月，雷士照明在北京首創(chuàng)光體驗館，給行業(yè)專家和客戶提供新穎的推廣模式和銷售模式。同時，雷士照明還建立專業(yè)銷售團隊服務(wù)各細分客戶。
雷士照明在節(jié)能燈、LED光源和燈具產(chǎn)品等領(lǐng)域不斷研發(fā)創(chuàng)新新產(chǎn)品，有力提升了公司把握市場機會的能力。
編輯點評：中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新已經(jīng)呼吁很多年了，然而，值得思考的是，真正能走向價值增長階段的中小企業(yè)并不多。充分利用新技術(shù)，深度挖掘客戶的潛在需求，相信中小企業(yè)在未來商業(yè)模式的創(chuàng)新上還是大有可為。
集團化管控
2011年3月15日，央視曝光了濟源雙匯“瘦肉精事件”，雙匯集團的品牌遭遇信任危機，而危機導(dǎo)火索來自子公司濟源雙匯的質(zhì)量問題。然而，在質(zhì)量體系之外，更深層次的問題是企業(yè)集團化管控失效，總部和子公司沒有形成合力，反而造成了管理的遞減效應(yīng)。
長期研究集團化管控的柏亞天管理咨詢公司全球董事/博意門咨詢創(chuàng)始人孫永玲博士指出，圍繞企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略，集團化管控的重點已經(jīng)從總公司對子公司的控制變?yōu)槎鄬哟蔚膮f(xié)同，總部職能角色由集權(quán)變?yōu)榉⻊?wù)，集團總部和子公司可以在財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學習和成長四個方面產(chǎn)生積極協(xié)同效應(yīng)。
代表企業(yè)：飛亞達集團
聚焦“表業(yè)”價值鏈，實施專業(yè)化經(jīng)營的飛亞達集團，其近年來的快速發(fā)展得益于總部與子公司形成的合力，即總部和業(yè)務(wù)一線形成利益共同體。
飛亞達總部職能部門成為組織內(nèi)制度和政策的創(chuàng)新者。在制度層面，總部設(shè)置管理創(chuàng)新委員會，引入平衡記分卡和戰(zhàn)略地圖，將集團目標和員工個人績效進行有效結(jié)合；在服務(wù)層面，總部人力資源持續(xù)對店面營業(yè)經(jīng)理進行領(lǐng)導(dǎo)力培訓。管理委員會創(chuàng)新地提出并全面實踐高端商業(yè)連鎖經(jīng)營模式理論。
同時在向中高端品牌轉(zhuǎn)型中，子公司亨吉利連鎖也給予了集團大力支持。雙方在渠道、客戶方面實現(xiàn)了協(xié)同和共享，加快了飛亞達表銷售業(yè)績的提升。
編輯點評：集團化是當下中國商業(yè)社會最熱的話題，也是許多企業(yè)不斷探索的方向。隨著越來越多的企業(yè)在全國布局，甚至走向海外，集團化管控的經(jīng)營方式開始被企業(yè)實踐，但是，如何由簡單的管控轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄬哟蔚膮f(xié)同依然是企業(yè)現(xiàn)階段實踐的難點。
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