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[推薦]廈門獵頭美域高—培訓(xùn)智慧型員工,成為企業(yè)的“鉆石”

(作者: 未知 來源:世界經(jīng)理人網(wǎng)站  采編:精英  更新時(shí)間:2011/8/23 14:14:25 共有1123人次瀏覽)

誰都希望成為企業(yè)的“鉆石”。但唯有智慧型員工,才能真正成為單位最有潛力、最有發(fā)展、最受器重的“鉆石”。
  縱觀那些杰出的成功人士,在他們剛剛起步、還只是普通員工的時(shí)候,不斷的學(xué)習(xí)、對(duì)工作的態(tài)度、真負(fù)責(zé),就已經(jīng)顯示出了不同一般的智慧,而這些最終使得他們能夠脫穎而出,成為最耀眼的“鉆石”。
  總結(jié)起來,智慧型員工都具有以下幾個(gè)特點(diǎn):
  少向外界要條件,多向自己要智慧,時(shí)時(shí)以智慧去解決問題;能苦干,更能巧干;會(huì)做事,更會(huì)做人;重視知識(shí),重視學(xué)習(xí),更重視智慧。
  三種狀態(tài),三種命運(yùn)
  “假如你有智慧,請(qǐng)你貢獻(xiàn)智慧
  假如你沒有智慧,請(qǐng)你貢獻(xiàn)汗水
  假如你兩樣都不貢獻(xiàn),請(qǐng)你離開公司!
  這是日本松下集團(tuán)的著名理念。
  在《多替公司想一想》一書出版后,這段話在廣大讀者中,引起了強(qiáng)烈的反響,尤其在諸多企事業(yè)單位老總和人力資源總監(jiān)中,得到了廣泛的認(rèn)同與共鳴。
  為什么有這樣大的反響和共鳴呢?
  通過對(duì)許多單位的調(diào)查和分析,我們發(fā)現(xiàn):有三類員工,他們有三種完全不一樣的命運(yùn):
  1:智慧型員工,最受歡迎,有發(fā)展前途;
  2:苦干型員工,較受歡迎,發(fā)展前途慢;
  2:?jiǎn)栴}型員工,不受歡迎,沒發(fā)展前途。
  毫無疑問,排在第一的員工——智慧型員工是各企事業(yè)單位的“鉆石”,他們?cè)趩挝,具有最高速的發(fā)展,并獲得****回報(bào)與發(fā)展空間。
  來看這樣一個(gè)故事:
  一個(gè)星期天,聯(lián)想集團(tuán)的一個(gè)普通員工和女友去逛電腦商城。很偶然的,聽到一位銷售經(jīng)理和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
  他開始不以為然,但仔細(xì)一聽,就覺得不能不關(guān)心了——因?yàn)轭櫩蜖?zhēng)執(zhí)的原因,是為一臺(tái)聯(lián)想的電腦而起:
  原來顧客買了電腦回去后,覺得有些地方不滿意,于是找到銷售商。但銷售商覺得這不是自己的責(zé)任。兩邊談不攏,于是就發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。
  照一般人的理解,這位普通的聯(lián)想員工完全可以置身事外,因?yàn)檫@與他的本職工作無關(guān)。但是這位員工并不這樣想。他覺得這件事與聯(lián)想有關(guān),自己作為聯(lián)想的一分子,就不能不管。
  于是,他主動(dòng)走過去,介紹說我是聯(lián)想的員工,詢問他們爭(zhēng)執(zhí)的原因。
  兩人一聽他是聯(lián)想的員工,竟然將矛頭對(duì)準(zhǔn)他了,把他當(dāng)成了聯(lián)想的代表,將他狠狠地批評(píng)了一通。
  他沒有生氣,而是始終面帶微笑,耐心地向他們解釋,并提出了解決方案。之后,這位員工給聯(lián)想的有關(guān)部門打了很多個(gè)電話,不斷地協(xié)調(diào),前后花了整整幾個(gè)小時(shí),將此事圓滿解決。
  他超越分內(nèi)事幫客戶解決了問題,回到單位后,卻沒有向任何人講起這件事情。
  但是,他所做的好事并沒有被人忘記。這位顧客和經(jīng)理都很感激,于是寫了封感謝信,直接寄給了聯(lián)想集團(tuán)總經(jīng)理?xiàng)钤獞c。
  楊元慶看到這封信后十分感動(dòng),立即號(hào)召公司員工向他學(xué)習(xí)。那年,聯(lián)想集團(tuán)的最高獎(jiǎng)——“聯(lián)想獎(jiǎng)”也頒給了這名普通員工。
  有了這樣的好基礎(chǔ),他以后在聯(lián)想的發(fā)展機(jī)會(huì)和空間,難道不是可想而知嗎?
        作員工培訓(xùn)多年的我,怎么也無法忘記所有與會(huì)學(xué)員對(duì)這位普通員工的認(rèn)可和贊揚(yáng)。大家一致認(rèn)為:
  “要在單位中有大的發(fā)展,這位聯(lián)想的員工就是所有人學(xué)習(xí)的榜樣!

 

 

 

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