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誰都希望成為企業(yè)的“鉆石”。但唯有智慧型員工，才能真正成為單位最有潛力、最有發(fā)展、最受器重的“鉆石”。
　　縱觀那些杰出的成功人士，在他們剛剛起步、還只是普通員工的時(shí)候，不斷的學(xué)習(xí)、對(duì)工作的態(tài)度、真負(fù)責(zé)，就已經(jīng)顯示出了不同一般的智慧，而這些最終使得他們能夠脫穎而出，成為最耀眼的“鉆石”。
　　總結(jié)起來，智慧型員工都具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
　　少向外界要條件，多向自己要智慧，時(shí)時(shí)以智慧去解決問題;能苦干，更能巧干;會(huì)做事，更會(huì)做人;重視知識(shí)，重視學(xué)習(xí)，更重視智慧。
　　三種狀態(tài)，三種命運(yùn)
　　“假如你有智慧，請(qǐng)你貢獻(xiàn)智慧
　　假如你沒有智慧，請(qǐng)你貢獻(xiàn)汗水
　　假如你兩樣都不貢獻(xiàn)，請(qǐng)你離開公司�！�
　　這是日本松下集團(tuán)的著名理念。
　　在《多替公司想一想》一書出版后，這段話在廣大讀者中，引起了強(qiáng)烈的反響，尤其在諸多企事業(yè)單位老總和人力資源總監(jiān)中，得到了廣泛的認(rèn)同與共鳴。
　　為什么有這樣大的反響和共鳴呢?
　　通過對(duì)許多單位的調(diào)查和分析，我們發(fā)現(xiàn)：有三類員工，他們有三種完全不一樣的命運(yùn)：
　　1：智慧型員工，最受歡迎，有發(fā)展前途;
　　2：苦干型員工，較受歡迎，發(fā)展前途慢;
　　2：?jiǎn)栴}型員工，不受歡迎，沒發(fā)展前途。
　　毫無疑問，排在第一的員工——智慧型員工是各企事業(yè)單位的“鉆石”，他們?cè)趩挝�，具有最高速的發(fā)展，并獲得****回報(bào)與發(fā)展空間。
　　來看這樣一個(gè)故事：
　　一個(gè)星期天，聯(lián)想集團(tuán)的一個(gè)普通員工和女友去逛電腦商城。很偶然的，聽到一位銷售經(jīng)理和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
　　他開始不以為然，但仔細(xì)一聽，就覺得不能不關(guān)心了——因?yàn)轭櫩蜖?zhēng)執(zhí)的原因，是為一臺(tái)聯(lián)想的電腦而起：
　　原來顧客買了電腦回去后，覺得有些地方不滿意，于是找到銷售商。但銷售商覺得這不是自己的責(zé)任。兩邊談不攏，于是就發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。
　　照一般人的理解，這位普通的聯(lián)想員工完全可以置身事外，因?yàn)檫@與他的本職工作無關(guān)。但是這位員工并不這樣想。他覺得這件事與聯(lián)想有關(guān)，自己作為聯(lián)想的一分子，就不能不管。
　　于是，他主動(dòng)走過去，介紹說我是聯(lián)想的員工，詢問他們爭(zhēng)執(zhí)的原因。
　　兩人一聽他是聯(lián)想的員工，竟然將矛頭對(duì)準(zhǔn)他了，把他當(dāng)成了聯(lián)想的代表，將他狠狠地批評(píng)了一通。
　　他沒有生氣，而是始終面帶微笑，耐心地向他們解釋，并提出了解決方案。之后，這位員工給聯(lián)想的有關(guān)部門打了很多個(gè)電話，不斷地協(xié)調(diào)，前后花了整整幾個(gè)小時(shí)，將此事圓滿解決。
　　他超越分內(nèi)事幫客戶解決了問題，回到單位后，卻沒有向任何人講起這件事情。
　　但是，他所做的好事并沒有被人忘記。這位顧客和經(jīng)理都很感激，于是寫了封感謝信，直接寄給了聯(lián)想集團(tuán)總經(jīng)理?xiàng)钤獞c。
　　楊元慶看到這封信后十分感動(dòng)，立即號(hào)召公司員工向他學(xué)習(xí)。那年，聯(lián)想集團(tuán)的最高獎(jiǎng)——“聯(lián)想獎(jiǎng)”也頒給了這名普通員工。
　　有了這樣的好基礎(chǔ)，他以后在聯(lián)想的發(fā)展機(jī)會(huì)和空間，難道不是可想而知嗎?
        作員工培訓(xùn)多年的我，怎么也無法忘記所有與會(huì)學(xué)員對(duì)這位普通員工的認(rèn)可和贊揚(yáng)。大家一致認(rèn)為：
　　“要在單位中有大的發(fā)展，這位聯(lián)想的員工就是所有人學(xué)習(xí)的榜樣�！�

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