本世紀(jì)七十年代中期，Maryles Casto女士在加利福尼亞的硅谷開辦了一家旅行社，即Casto Travel。創(chuàng)建初期，旅行社即發(fā)展得很成功。那正是拼命干的年代。而該社又正好位于處于萌牙狀態(tài)的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)的中心地段。其客戶都是具有諸如英特爾和蘋果之類名字的迅速生長(zhǎng)的"奇人"。
之后，旅行社經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)滑坡，不斷出現(xiàn)差錯(cuò)，游客們根本沒有享受到旅行樂趣。
這時(shí)，Casto發(fā)現(xiàn)她自己正面臨著對(duì)一個(gè)年輕企業(yè)的****威脅：發(fā)展過于迅速。但發(fā)展迅速難道不是件好事嗎？
如果發(fā)展得過于迅速，以至導(dǎo)致公司垮臺(tái)就不是一件好事。前空姐Casto回憶道："那時(shí)旅行業(yè)務(wù)發(fā)展太快，以至于我都無法控制。"當(dāng)時(shí)，她竭力去整頓社務(wù)。謝絕新客戶直到旅行社重新走上正軌。這確是使該社得以生存的關(guān)鍵一步。今天這個(gè)旅行社已發(fā)展為擁有155名雇員，年?duì)I業(yè)額達(dá)七千萬美元的公司，在加利福尼亞放和華盛頓區(qū)設(shè)有辦事機(jī)構(gòu)，并仍在適當(dāng)發(fā)展。
影響企業(yè)的因素很多，其中一部分是外部因素（如外來競(jìng)爭(zhēng)或?yàn)?zāi)害等），另一部分卻應(yīng)歸咎于企業(yè)家的"個(gè)性"。
心理學(xué)家兼企業(yè)事務(wù)顧問Peter Wylie說道："企業(yè)家們往往喜歡魯莽從事，他們?cè)敢馊プ龃蠖鄶?shù)人不愿冒險(xiǎn)的事。他們樂于進(jìn)行財(cái)力上的較量。"
下面要講的就是威脅企業(yè)成功的十大因素及應(yīng)如何去戰(zhàn)勝它們。
1、不知如何去管理和運(yùn)營(yíng)一個(gè)企業(yè)。你也許極富創(chuàng)造性或是一個(gè)高科技天才，但僅僅這些是不夠的。一個(gè)日用電子工業(yè)公司Tipton Centers Inc.前老板Allen E. Fishman，回憶當(dāng)他為公司股票上市組建董事會(huì)后公司發(fā)生的變化。他說道："如果從一開始就使董事會(huì)發(fā)生作用，無疑公司會(huì)避免很多錯(cuò)誤，會(huì)有更多利潤(rùn)。"
解決你無所作為的辦法是去學(xué)習(xí)。你可以選讀各種課程，參加研討會(huì)，多讀書，聽聽有關(guān)錄音帶，或者向別人求救。
2、現(xiàn)金匱乏。這個(gè)問題經(jīng)常被冠以各種不同的名稱：資金周轉(zhuǎn)不靈、缺乏財(cái)務(wù)能力、資金管理不善、資金不足等。經(jīng)營(yíng)管理人員常常不懂得利用融資機(jī)會(huì)、手段或技巧去籌集資金，有時(shí)甚至?xí)缅e(cuò)誤的方法。
針對(duì)這個(gè)問題，前面提到Fishman先生的忠告是："你不必成為一名財(cái)務(wù)專家，但你必須懂得企業(yè)財(cái)務(wù)管理基本知識(shí)。"
3、發(fā)展過快。正如Casto所經(jīng)歷的一樣，企業(yè)發(fā)展過快就意味著會(huì)失去控制。
她決定暫時(shí)放棄新的客戶，花時(shí)間檢查哪里出了錯(cuò)，她認(rèn)識(shí)到初建公司時(shí)投入大量精力去招聘新人，但在公司迅速發(fā)展階段，"我還只管招聘，一直在找人。"這時(shí)Casto不得不面對(duì)這樣事實(shí)--她雇傭的某些人不行，必須辭退。接下去又花大力氣檢查了賬目。她不得不決定需要和發(fā)展哪些項(xiàng)目。
4、缺乏良好的人際關(guān)系。Wylie認(rèn)為，企業(yè)家們常常"不知道與自己每天聯(lián)系的骨干人員保持良好的關(guān)系。"一些業(yè)主只顧千方百計(jì)迎合顧客的需要，以致于雇員們負(fù)擔(dān)過重。而在雇傭、培訓(xùn)及人力開發(fā)方面卻往往違背優(yōu)秀的管理規(guī)則。
另一方面，也有一部分企業(yè)家的失敗是由于表現(xiàn)得"過于仁慈"。他們?cè)噲D創(chuàng)造一種人人高興、沒有沖突的工作環(huán)境。但正因如此，矛盾不在桌面上解決，就必然導(dǎo)致在桌面下發(fā)展。
要保持企業(yè)的成功，就必須解雇不合適的雇員，同時(shí)處理好與那些不宜于提升但仍能為公司做出貢獻(xiàn)的員工的關(guān)系。獲得準(zhǔn)確的反饋信息是至關(guān)重要的。人際關(guān)系對(duì)一個(gè)企業(yè)來說非常重要也非常復(fù)雜，必要時(shí)你可請(qǐng)一位顧問來幫助你做好這方面工作。
5、缺額策略計(jì)劃 。按照Fishman的觀點(diǎn)，業(yè)主往往對(duì)策略計(jì)劃表現(xiàn)冷淡，這是因?yàn)椴恢撊绾斡?jì)劃，也沒有時(shí)間去計(jì)劃。他指出，做計(jì)劃其實(shí)并不象業(yè)主們想象的那樣需要昂貴的代價(jià)。"如果你計(jì)劃得好，那么會(huì)節(jié)省許多工作時(shí)間。"與其它管理措施相比，策略計(jì)劃會(huì)使你更有效地參與競(jìng)爭(zhēng)和改善管理，并促進(jìn)管理適應(yīng)新變化。它能使你洞察公司內(nèi)部及所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
根據(jù)Effective Small Business Management（Merrill出版社）一書作者Norman M. Scarborough和Thomas W. Zimmer的意見，小型企業(yè)的策略計(jì)劃包括八個(gè)步驟：（1）清楚地說明企業(yè)的任務(wù)和方向；（2）評(píng)價(jià)本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；（3）市場(chǎng)分析；（4）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析；（5）制定目標(biāo)及要求；（6）制定策略選擇；（7）計(jì)劃實(shí)施方案；（8）建立完善的控制體系。
廈門獵頭
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