在世界級(jí)公司里,如果你沒有海外工作經(jīng)驗(yàn),晉升到領(lǐng)導(dǎo)崗位的機(jī)會(huì)可以說微乎其微。但是,僅僅在國(guó)外出過一趟差還不夠。雇主們看重的是很難量化但又極其寶貴的東西:全球化思維。
晉升高位要求的是以與眾不同的方式看待問題并且做出困難的決策。大多數(shù)高級(jí)主管還會(huì)因?yàn)樽约耗軌虺ㄩ_胸懷接受新生事物和不同觀點(diǎn)而引以為榮。但是有效的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)要求經(jīng)理人具有"跨文化能力"---能夠意識(shí)到不同文化間的異同以及它們對(duì)全球業(yè)務(wù)的各種影響。
Renarc公司的執(zhí)行合伙人特雷弗·奧哈拉(Trevor O'Hara),是該公司專門幫助企業(yè)發(fā)展全球化組織以及全球化的領(lǐng)導(dǎo)人。培育全球化技巧和能力的第一步是對(duì)經(jīng)理人的素質(zhì)進(jìn)行初步評(píng)估,Renarc公司使用了大量專門評(píng)價(jià)全球化能力的評(píng)估手段,確定被評(píng)估者的跨文化能力。
這意味著區(qū)分出一個(gè)"全球化思維"---經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度和對(duì)其他文化的熟悉程度的混合體,但它不等同于海外經(jīng)驗(yàn)。"有些人的海外工作經(jīng)驗(yàn)非常少,但天生就具有文化適應(yīng)性,"奧哈拉說道,"同樣地,你可能遇見某些人,他們有二十年的海外工作經(jīng)驗(yàn),但恰恰最缺乏文化適應(yīng)性。"
奧哈拉認(rèn)為,具備適應(yīng)全球化經(jīng)營(yíng)的工作經(jīng)驗(yàn)和思維方式的管理人員絕對(duì)是供不應(yīng)求的"搶手貨"。很多世界級(jí)的公司在招聘管理人員的時(shí)候,都要求候選人需要具備一組專門的技能。那么,什么技能才是獵頭和企業(yè)所看重的"全球化DNA"?
語言能力是起點(diǎn),但非終點(diǎn)
掌握一門外語對(duì)任何跨國(guó)公司的管理者來說都是至關(guān)重要的。"語言能力是非常重要的,"獵頭公司史賓沙管理顧問公司(Spencer Stuart)的咨詢顧問霍爾德·蒂力(Reinhold Thiele)說,"除母語以外,如今的經(jīng)理人至少要能說兩種語言,否則他就別指望能夠晉升到高級(jí)別職位。"
用你所居住或工作的國(guó)家的語言進(jìn)行交流不僅是一種禮貌,而且對(duì)自主進(jìn)行高級(jí)管理工作起著關(guān)鍵作用。它表明你已經(jīng)充分準(zhǔn)備好下功夫進(jìn)行溝通、了解另一種文化。
以一門外語作為日常工作用語,能夠反映出你對(duì)這門語言到底掌握到什么程度。
如果上次說外語的時(shí)候還是在學(xué)校里,經(jīng)理人在應(yīng)聘時(shí)可能會(huì)大吃一驚。很多獵頭都會(huì)測(cè)試候選人的語言能力。"如果是一項(xiàng)國(guó)際性職位,首先要確認(rèn)的是候選人如果在簡(jiǎn)歷中注明他們熟練掌握一門外語的話,他們是真的熟練掌握,"奧哈拉說,"也就是說我們要測(cè)試---包括口語和寫作。"
學(xué)習(xí)另一種語言表明候選人愿意學(xué)習(xí)新的技能、探索其他文化---這是獵頭為國(guó)際性職位挑選候選人時(shí)所在意的DNA的一部分。
語言能力固然重要,但是它并不等同于全球化思維方式。肯·埃克哈特(Ken Eckhart)負(fù)責(zé)史賓沙公司的南亞業(yè)務(wù)。他指出,能說多種語言固然是一件好事,但是需要與跨文化敏感性結(jié)合起來。"對(duì)不同文化的差異之處有真正理解,知道如何在存在文化差異時(shí)待人以禮,沒有什么比這個(gè)更加重要了。"他強(qiáng)調(diào)說。
會(huì)一門外語只是了解另一種文化的第一步。了解另一種文化是一個(gè)過程,需要一種特定的心態(tài)和態(tài)度。"其中的一個(gè)要素是,對(duì)其他文化有知識(shí)上的好奇心和普遍性的興趣。"史賓沙公司在歐洲的咨詢顧問愛德華·斯皮德(Edward Speed)說。
在面試候選人時(shí),斯皮德想知道他們?cè)敢?旅行"到什么程度,他所說的旅行不僅僅指假日旅行或因公出差,同時(shí)也指其他方面,比如閱讀。"你在讀報(bào)時(shí)首先看什么,"他會(huì)問,"是看前三頁(yè)還是海外版?"
海外經(jīng)驗(yàn)很重要,但有風(fēng)險(xiǎn)
如果你的海外工作進(jìn)展順利,這樣的經(jīng)驗(yàn)(參見副欄《海外工作的四種類型》)將令你發(fā)生脫胎換骨的變化。它證明了你具有相當(dāng)?shù)撵`活性---而在當(dāng)今的商業(yè)界,靈活性是最重要的職業(yè)資本之一。
在陌生的環(huán)境中取得成就是訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)能力的極佳機(jī)會(huì),這說明你能夠在充滿壓力的新環(huán)境中有效地工作。"它證明你能夠讓商業(yè)模式和工作方式適應(yīng)不同的情景,"斯皮德說。海外工作常常意味著建立創(chuàng)辦合資企業(yè),或者在合資企業(yè)中工作。在很多情形下,比起在公司總部工作,一個(gè)國(guó)際性的任命使你能更快地取得在合資企業(yè)工作這種非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
在蒂力看來,學(xué)習(xí)新的語言和文化只能開拓你的眼界。他說,海外工作的經(jīng)驗(yàn)才能夠真正使得管理人員具備從不同的角度看問題的能力:"總的來說,他們能夠更加寬容地對(duì)待其他文化和不同觀點(diǎn)。"
廈門獵頭