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[推薦]當(dāng)你感覺不受重視時 -廈門獵頭網(wǎng)

(作者: www.egrrc.com 來源:美域高獵頭  采編:精英  更新時間:2011/9/7 14:49:08 共有993人次瀏覽)

  回想一下,上一次是什么人或什么事觸發(fā)你陷入負(fù)面情緒。我的幾個觸發(fā)器是:感覺被人利用,發(fā)出去的郵件沒有回音,工作出色卻沒有得到認(rèn)可。

  當(dāng)我們感覺到威脅或危險時,我們就會表現(xiàn)出負(fù)面情緒——在Energy Project公司,我們稱之為“求生區(qū)”(Survival Zone)。

  但到底是什么樣的威脅呢?在過去十年里,我和我的同事讓數(shù)千位客戶描述那些觸發(fā)他們負(fù)面情緒的事情,并解釋為什么。

  我們發(fā)現(xiàn)了很明顯的一點,即幾乎所有觸發(fā)器都指向同一個根源:別人的言語或行為讓自己感覺被貶低或輕視。你可以看看我的那些觸發(fā)器。

  渴望得到重視,是組織中存在的一個最隱匿、最不受關(guān)注的問題。公司都希望大多數(shù)員工不要帶著情緒來上班。但是,雖然我們努力想做到,可就是做不到。

  不管我們有沒有意識到,我們的情緒,尤其是我們是否覺得自己得到了認(rèn)可和賞識,會一整天影響我們的行為,消耗我們的精力,左右我們的決定。

  我們的核心情感需求是感覺得到重視。如果我們內(nèi)心沒有一種穩(wěn)定的價值感,我們就會找不到自我,在這個世界里感覺不安全。

  從進化論的角度來看,需要得到重視是一種原始的、基于生存的需求。社會學(xué)家伊萊賈·安德森認(rèn)為尊重是貧民區(qū)“街道法則”的關(guān)鍵。

  “一個人抬高自我的程度取決于他打壓他人的能力!卑驳律忉屨f,“尤其是許多貧民區(qū)的年輕人,他們非?释玫阶鹬,甚至不惜冒生命危險去獲得和保持這種尊重!

  其實企業(yè)里的情況也差不多。研究人員從200多項有關(guān)壓力影響的研究中發(fā)現(xiàn),“一個人的社會認(rèn)可、自尊和地位受到威脅時”,皮質(zhì)醇水平就會出現(xiàn)****幅度的激增,也就是說,會出現(xiàn)最有害的“或戰(zhàn)或逃”反應(yīng)。

  希望受到重視(和感覺自己有價值),這種需求幾乎和食物需求一樣強烈。我們越是覺得自己的價值受到威脅,就越想要去捍衛(wèi)和恢復(fù)它,我們?yōu)檫@個世界能夠創(chuàng)造的價值也就越少。

  道格?科南特是金寶湯公司即將卸任的CEO,也是新書Touchpoints的合著者。他是少數(shù)真正理解個人價值與公司利潤關(guān)系的人之一。

  在過去十年里,科南特每天至少花1個小時寫10~20封親筆信給公司員工,有歡迎新員工的,有感謝員工工作的,有祝賀管理人員取得特殊成就的,等等。

  “對事嚴(yán)格,對人溫和”是科南特的座右銘。

  我相信,卓越的領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)心別人希望得到重視的深層需求,因為他們知道自己也有這種需求,并且清楚這種需求給人帶來的脆弱感。

  2001年,科南特接任金寶湯CEO時,公司員工的敬業(yè)度水平是蓋洛普(Gallup)調(diào)查過的《財富》500強企業(yè)中最低的。敬業(yè)員工與不敬業(yè)員工之比達到了2:1。

  蓋洛普設(shè)定的員工敬業(yè)度黃金標(biāo)準(zhǔn)是12:1。而今天,金寶湯的員工敬業(yè)度比例達到了17:1。自科南特接任以來,金寶湯的銷售和利潤增長一直超過絕大多數(shù)標(biāo)普(S&P)食品企業(yè),以及標(biāo)普500企業(yè)。

  當(dāng)然,像科南特這樣的領(lǐng)導(dǎo)人仍然不多見,因此,如果你在組織里感覺不受重視,你該怎么辦?答案是你自己掌控一切。畢竟,觸發(fā)你的并不是其他人的行為,而是你解讀那種行為的方式,以及你由此形成的對自己的看法。

  這實際上是個好消息,因為這說明你不是一個無助的受害者。在你感覺被觸發(fā)的時候,你應(yīng)該將注意力轉(zhuǎn)移到自己的內(nèi)心,而不是觸發(fā)你的那個人。

  首先讓身體平靜下來,深呼吸,解除那個觸發(fā)器。然后,問自己:“為什么我覺得自己的價值受到了威脅,真的受到了威脅嗎?”最后,想一想怎么才能保持自己的價值,同時又不用去攻擊那個威脅你的人的價值。指責(zé)別人只會讓觸發(fā)器和負(fù)面情緒繼續(xù)存在。

  一直來,我們面臨的挑戰(zhàn)就是重新認(rèn)識自己的核心價值——即使是在別人的批評深深刺痛你的時候。而最重要的是,我們必須對自己充滿同情。



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