很多朋友對(duì)獵頭公司的運(yùn)作感到很神秘，尤其是對(duì)于“背景調(diào)查”，不知道獵頭顧問(wèn)是怎么把候選人的情況掌握的那么清楚的？其實(shí)關(guān)于背景調(diào)查也并沒(méi)有什么神秘可言，獵頭公司的背景調(diào)查就是根據(jù)委托職位的勝任力素質(zhì)模型開(kāi)展的一系列科學(xué)嚴(yán)密的調(diào)查和分析。
獵頭公司在做背景調(diào)查之前，往往會(huì)和被調(diào)查者事先簽訂一份“背景調(diào)查授權(quán)書(shū)”，這樣做的目的是即保證對(duì)被調(diào)查的尊重，同時(shí)也可以作為說(shuō)服被咨詢(xún)對(duì)象接受詢(xún)問(wèn)的有力的授權(quán)證明。
背景調(diào)查的分類(lèi)：
1、基于素質(zhì)模型的素質(zhì)能力調(diào)查
在做此類(lèi)調(diào)查之前，首先要對(duì)委托職位進(jìn)行分析，整理設(shè)計(jì)出此職位的素質(zhì)模型，針對(duì)此模型的要素來(lái)確定需要調(diào)查的重點(diǎn)。例如：對(duì)一名“營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)”做調(diào)查，首先分析此職位的素質(zhì)模型的要素，比方說(shuō)我們?cè)O(shè)定其中必須包含“對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的高效管理能力”一項(xiàng)，那么我們?cè)谡{(diào)查中就要對(duì)這一項(xiàng)做側(cè)重的考評(píng)，看他以往的工作經(jīng)歷中是否具備或體現(xiàn)出這一方面的素質(zhì)……對(duì)候選人素質(zhì)能力的調(diào)查，方便我們把候選人的情況與委托職位做對(duì)比研究，從而保證我們搜尋工作的高效性和準(zhǔn)確性。
2、關(guān)于誠(chéng)信品格的背景調(diào)查
誠(chéng)信作為一種社會(huì)美德，是人人都應(yīng)具備的東西。同時(shí)，誠(chéng)信也是所有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展之本，所以一個(gè)不講誠(chéng)信的人無(wú)論在什么樣的企業(yè)里都是不受歡迎的。對(duì)個(gè)人誠(chéng)信品格的調(diào)查非常重要，對(duì)不講誠(chéng)信的人，無(wú)論能力再?gòu)?qiáng)，企業(yè)也是不會(huì)聘用的。
背景調(diào)查的范圍：
1、關(guān)于學(xué)歷、證書(shū)的調(diào)查
對(duì)于學(xué)歷的調(diào)查，獵頭公司一般會(huì)采取“證書(shū)編號(hào)網(wǎng)上查詢(xún)”或“直接找其畢業(yè)學(xué)校請(qǐng)求配合調(diào)查”的方法，一般都會(huì)很快調(diào)查出結(jié)果；對(duì)于一些技能證書(shū)的調(diào)查也是如此，但一般如果是無(wú)關(guān)緊要的證書(shū)，獵頭一般不會(huì)做細(xì)致調(diào)查。對(duì)于身份的調(diào)查借助公安機(jī)關(guān)就很容易調(diào)查出真?zhèn)巍?/P>
2、關(guān)于工作經(jīng)歷的核查
針對(duì)工作經(jīng)歷的調(diào)查，獵頭公司經(jīng)常采取咨詢(xún)?cè)L談的方式進(jìn)行，主要是針對(duì)候選人提供的工作經(jīng)歷和內(nèi)容，在其以往工作的單位的同事中展開(kāi)調(diào)查。這一方面的調(diào)查尤為重要，往往很多看似合適的候選人就是在這樣的調(diào)查中被排除和淘汰掉的。
背景調(diào)查的方式：
1、利用獵頭公司的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，從比較熟悉、了解候選人并且能保守秘密的朋友做調(diào)查。
2、讓候選人提供2—3名證明人做第一輪的調(diào)查，然后讓接受咨詢(xún)者再提供1—2名人選進(jìn)行第二輪的調(diào)查。提請(qǐng)注意的是，對(duì)于目前仍在職的候選人，可向其已離職的同事進(jìn)行咨詢(xún)，以免給候選人目前的處境造成不必要的影響。
3、對(duì)于接受調(diào)查的證明人的劃定范圍，一般涉及候選人的“上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)、原單位其他相關(guān)部門(mén)以及候選人以往的部分客戶(hù)等”，這樣全方位的360度調(diào)查，更有利于得到準(zhǔn)確的信息，從而對(duì)候選人得出公正的評(píng)價(jià)。
如何確保在證明人處獲取的信息是準(zhǔn)確的呢?
1、對(duì)委托職位進(jìn)行分析、評(píng)估，設(shè)計(jì)出能力素質(zhì)模型。
設(shè)計(jì)出素質(zhì)模型，我們就容易就其要素設(shè)計(jì)調(diào)查詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題，有針對(duì)性的展開(kāi)調(diào)查，從而也防止了被詢(xún)問(wèn)者無(wú)主題無(wú)邊際的空談，****限度的保證調(diào)查詢(xún)問(wèn)的有效性和準(zhǔn)確性。
2、根據(jù)素質(zhì)模型設(shè)計(jì)“結(jié)構(gòu)化”問(wèn)題，盡量做到問(wèn)題的具體化和可量化。
詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題設(shè)計(jì)應(yīng)該注意對(duì)訴求答案的具體化和可量化，“結(jié)構(gòu)化面試”式的調(diào)查訪問(wèn)，更有利于我們得到準(zhǔn)確真實(shí)的結(jié)果，從而幫助我們對(duì)候選人作出客觀公正的評(píng)價(jià)。
3、向被咨詢(xún)者咨詢(xún)時(shí)，應(yīng)把時(shí)間控制在10—15分鐘為宜，這樣即得到我們想要的結(jié)果，也不會(huì)耽誤被詢(xún)問(wèn)者太多的時(shí)間，給其造成不便。
金令牌獵頭建議客戶(hù)做獨(dú)立的背景調(diào)查。同時(shí)提醒企業(yè)注意保護(hù)候選人的利益，征得候選人的書(shū)面同意，以及做背景調(diào)查的時(shí)機(jī)。
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