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[推薦]華為任正非與IBM沃森:狼性與思考的跨時空較量

(作者: www.egrrc.com 來源:美域高獵頭  采編:精英  更新時間:2011/10/9 17:28:25 共有1058人次瀏覽)
 --中外企業(yè)家思維對比分析之一

  中國經(jīng)濟發(fā)展到了一個關(guān)口:以勞動力比較優(yōu)勢為核心的機會型贏利正在消逝,而建立在核心競爭力基礎(chǔ)之上的戰(zhàn)略性贏利時代正在到來。中國企業(yè)家能否支撐中國經(jīng)濟的未來?最近我與同事一起對中國一流企業(yè)家與世界一流企業(yè)家的思維方式作了一個對比研究,目的在于回答一個問題,那就是在大致同樣的企業(yè)創(chuàng)業(yè)時期,為什么中外企業(yè)家會選擇不同的思維方式?這些不同的思維方式對企業(yè)的未來會產(chǎn)生什么樣的影響?

  要談企業(yè)家思維,任正非是中國企業(yè)家中影響力****也最有特色的一個。與另一位同樣出名的企業(yè)家柳傳志頻頻接受記者采訪相比,任正非很低調(diào),基本不接受記者采訪,但他的內(nèi)部講話卻每次都能夠引起巨大的反響。如果要做一個排名,近十年來對中國企業(yè)家思維方式影響****的人中,任正非當排在前幾名,這種影響力甚至遠超過高調(diào)的柳傳志、王石、甚至勤于思考的張瑞敏。

  任正非與華為對業(yè)界影響最為深遠的地方,是所謂的“狼性文化”。其主要內(nèi)容有幾點:

        第一是“危機文化”

        十多年前,任正非以一篇“華為的冬天” 警醒了多少企業(yè)家?——“十年來我天天思考的都是失敗,對成功視而不見,也沒有什么榮譽感、自豪感,而是危機感”;“失敗這一天是一定會到來的,大家要準備迎接,這是我從不動搖的看法,這是歷史規(guī)律!

  第二是“勤奮文化”

  “床墊文化”尤其著名。任正非說:“所有行業(yè)中,實業(yè)是最難做的,而所有實業(yè)中,電子信息產(chǎn)業(yè)是最艱險的;這種不幸還在于,面對這樣的挑戰(zhàn),華為既沒有背景可以依靠,也不擁有任何資源,因此華為人尤其是其領(lǐng)導(dǎo)者將注定為此操勞終生,要比他人付出更多的汗水和淚水,經(jīng)受更多的煎熬和折磨!倍A為員工更直接地表明,“華為的企業(yè)文化就是鼓勵加班,因為華為必須盡量縮短工程周期,才能與國際巨頭競爭!

  第三是“目標文化”

  華為很早就立志做世界型公司,軍人出身的任正非讓華為保持了**“目標導(dǎo)向”的文化,立志要在主流戰(zhàn)場上與世界級公司一較高下。華為能夠進入全球電信設(shè)備前三強,應(yīng)當說,與華為始終如一、絕對不放棄的“目標文化”息息相關(guān)。

  IBM是任正非很喜歡的公司,也曾經(jīng)是華為的榜樣之一。今年是IBM百年,一百年前的托馬斯·約翰·沃森創(chuàng)立了IBM,這是一個典型的家族企業(yè),創(chuàng)業(yè)者老沃森經(jīng)營IBM達42年,他的兒子小沃森又經(jīng)營了15年,在這57年的時間里,IBM成功地從一家小公司發(fā)展成計算機行業(yè)的龍頭企業(yè)。IBM 的歷程與華為有不少相同之處,首先是創(chuàng)業(yè)者,任正非是經(jīng)歷過“**”的一代,按他的說法是因為“幼稚”闖入了最艱難的電信業(yè),在這樣一個跨國公司林立、政府關(guān)系主導(dǎo)的市場,華為的艱難可想而知。

  IBM的創(chuàng)始人沃森30多歲時追隨國家收銀公司的老板帕特森,政府指控這家公司在銷售中使用賄賂的手段,盡管沃森是清白的,但作為公司的重要人物,他還是被判了1.5萬美元的罰款和3年監(jiān)禁。兩年后法院宣告沃森等人無罪,但這件事讓沃森產(chǎn)生了一個強烈的愿望,那就是發(fā)誓要做一家讓世人尊敬的公司,要讓員工受到尊重。如何做到?沃森推行了三種不同文化:

  第一是“思考(Think)文化”

  沃森是銷售員出身,在當年這一職業(yè)很不受人尊敬,為此,沃森建立了IBM銷售學校,他要求銷售人員穿西裝,每一名新進銷售人員都要經(jīng)過培訓(xùn)才能上崗,而在每一個車間與辦公室,都寫著兩個金色大字:思考。在沃森的思維中,銷售人員不受人尊重,是因為世人認為銷售員都是沒腦子的說客,所以,IBM的員工應(yīng)當是一批會思考、懂得運用大腦來創(chuàng)造價值的員工。從此,“思考”就成為IBM文化的一部分,公司出版了一份員工雜志,起名《Think》;許多員工隨身攜帶的筆記本封面上都印有“Think”。IBM著名的筆記本電腦品牌“Thinkpad”便是從此而來。

  第二是“尊重個人與客戶的文化”

  老沃森曾提出IBM的三項宗旨:一、必須尊重每一個人;二、必須為用戶提供盡可能好的服務(wù);三、所有的工作都應(yīng)該追求最卓越的成績。其中,尊重個人是最基本的原則,IBM 鼓勵全體員工以公司及他們自己的身份為驕傲,這種對個人的尊重,主要體現(xiàn)在強調(diào)員工的思考與尊重員工的意見。IBM強調(diào),當員工在做出正確的決策時,并不是因為他們被要求做什么,而是因為他們知道要做什么。

  半個世紀后的1980年代,日本人在制造業(yè)上超過了美國人,美國掀起了學習所謂“日本式管理”的浪潮,但很多美國人卻驚奇地發(fā)現(xiàn)日本人的管理經(jīng)驗原來完全來自IBM的沃森,在豐田的車間,直到今天仍然掛著大大的標語“好主意,好產(chǎn)品”,豐田管理中的核心“改善”,便是強調(diào)員工的思考是解決企業(yè)問題最重要的源泉。

  中西方文化對比中,一直有一個極大的爭論,那就是“集體導(dǎo)向”與“個人導(dǎo)向”之間的爭論。從這個意義上講,華為“狼性文化”似乎更像是強調(diào)“集體利益大于個人利益”的東方式人治管理,IBM文化更像是強調(diào)“個人利益是集體利益基礎(chǔ)”的西方式法治管理。國情不同,歷史發(fā)展的階段不同,特別是中國企業(yè)在強大的跨國公司的壓迫下,華為模式應(yīng)當說提供了很多的經(jīng)驗與啟發(fā),在這個意義上,任正非成為中國企業(yè)家的領(lǐng)袖級人物可以說“名副其實”。

  但歷史不是一天寫就的,有時候,過于強調(diào)短期的成功可能會犧牲更大的未來。最近我讀了英國前首相布萊爾寫的一段話,就很有啟發(fā),他說,已經(jīng)記不清有多少次,這個國家或者那個國家的人對我說:“我所面臨的情形不同,這個國家很獨特!边@樣的話幾乎總是錯的:在世界上,的確有一些國家實現(xiàn)進步的經(jīng)驗是普遍適用的。我覺得這段話對華為模式下的“任正非精神”是一個重大的提醒,不錯,中國是很特殊,中國企業(yè)也的確需要通過獨創(chuàng)性來完成業(yè)績的強大。但有時候我們過于強調(diào)中國文化中“愚公移山”的一面,另一面就會帶來強大的“人格依賴”的巨大成本,而這種成本終將會通過企業(yè)治理結(jié)構(gòu),以及組織內(nèi)耗的方式,讓企業(yè)的業(yè)績大廈基石不穩(wěn),造成“富不過三代”的現(xiàn)象再次發(fā)生。

  正是在這一點上,IBM文化中強調(diào)個人尊嚴與人格獨立的“思考文化”,強調(diào)客戶價值的市場文化,也許更具有“普世價值”,也值得華為任正非等中國優(yōu)秀企業(yè)家深思。海爾“終身免費的服務(wù)文化”難以持續(xù)的原因說明,中國國情只是國際慣例的一個載體,最后勝利的大多是國際慣例,而不是中國國情。道理很簡單,國際慣例背后大多是市場經(jīng)濟的一般規(guī)律。在這個意義上,我們也就要提醒自己注意,那些過于強調(diào)中國國情“獨特性”的經(jīng)驗,大多不過是把某些局部經(jīng)驗推廣到絕對真理的“小品”。而過于強調(diào)“國情獨特性”的企業(yè)家,也不妨問問自己,哪些是基于“偉大公司”的探索,哪些又是源于“偉大自己”的自戀?

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