新行政總監(jiān)上任時,高層經(jīng)理總會嗜噥幾句老掉牙的話:"又一場球開打了"、"又該走人嘍",然后接著干活。大伙兒好象都覺得不會有什么了不起的變化。
然而,新行政總監(jiān)上任意味著公司內(nèi)的每一個人都處在與新員工相同的位置:一副新面孔,必須證明自己能夠并且愿意干行政總監(jiān)吩咐的事,而且按他的想法干。極少數(shù)能在公司"幸存"下來的人很快就意識到這一點。
很少有總監(jiān)一來就打算撤換"前朝舊臣",恰恰是目前管理班子的墮性和自以為是造成了大刀闊斧"一鍋端"的景象。高級經(jīng)理要是還想留任的話就必須當(dāng)機(jī)立斷。
知已知彼 如果能掌握有關(guān)情況,在與行政總監(jiān)打交道時,效果就會大不相同。然而,雖然很擔(dān)心自己的職位,卻很少有人想到要了解新上司的背景,盡管這樣做并不費工夫。
聚會和交際午餐現(xiàn)在都能派上用場。在你經(jīng)常往來的圈子里肯定有人了解這位總監(jiān)。他以往的處事方式是怎樣的?怎么得到目前這個職位的?他有何計劃?甚至在他就任之前,也不難掌握一些線索。
在向新總監(jiān)匯報情況和解釋工作時,一定要實事求是。如果市場營銷部向你報告銷售毫無起色,這是事實。掩蓋事實只會使你更快丟飯碗。新行政總監(jiān)非?释私馇闆r,若不能及時得到有關(guān)信息,往往十分惱火。
讓我們從新總監(jiān)的立場來看看這個過渡階段,雖然接管從他"進(jìn)駐"時分就開始了。但人們普遍會靜觀事態(tài)發(fā)展,不急于為新總監(jiān)填補空白。這就形成了權(quán)力和信息的真空,新總監(jiān)會利用任何能夠抓得到的信息來源來填補空缺。如果他是個外來人,就有可能被閑言碎語所左右,或者聽信一些不公正、甚至不講真話的前任員工的讒言。
迅速行動 一位被免職的某集團(tuán)副總裁向求職顧問抱怨說:"還沒等我找著機(jī)會跟他談話,新來的行政總監(jiān)就已經(jīng)斷言我不適合留任了。"
這也許是真的,但誰要他不調(diào)查清楚新總監(jiān)的背景,然后在新總監(jiān)就職的當(dāng)天或第二天,帶著工作職責(zé)描述、工作進(jìn)展總結(jié)以及工作計劃去找他呢?高級經(jīng)理應(yīng)該在局勢定形之前,就把自己的工作議程呈遞上去,而不要等到新總監(jiān)的想法已經(jīng)形成以后。
應(yīng)該用書面形式簡述工作成績,還要寫上你將采取什么新舉措?隙ú皇且磺卸急M善盡美了,要不然前任部屬怎么會走人呢?
支持合作 不要流露任何不歡迎的表示。過渡階段,高級經(jīng)理最忌耍型政治花招。不僅新總監(jiān)對此反感,平級的同事也會陡生戒備。
可以考慮一下新總監(jiān)對辦公室政治的看法。董事會不可能給他什么指示,因為他們知道的不多。新總監(jiān)沒法相信任何人,因為他不了解任何人,而人人都想博得他的歡心。他對謠言的每個細(xì)微差別都神經(jīng)過敏,任何有關(guān)他能力的問題在他都象是潛在的對立。對于留任的人而言,沉默是金;還要約束下屬,讓他們?nèi)}其口。
新總監(jiān)上任后,你以往對下屬做的一切承諾都無效了。不要再新許什么諾,不要通過許諾連你自己都沒有把握的東西,來消除中層經(jīng)理的焦慮。他們會怪罪你,而不會歸咎于領(lǐng)導(dǎo)層換班。
新總監(jiān)會發(fā)表一些講話,表示所有人都會留任。不要讓部下對此產(chǎn)生誤解。他是想在決定大政方針之前,先穩(wěn)住局面。如果有人直接找你問及此事,你不妨說,"我不知道。"如果新總監(jiān)的前途對某位經(jīng)理構(gòu)成嚴(yán)重威脅的話,那他還是另謀高就為妙。
做出愿意靜靜離去的姿態(tài),這樣你反倒可能不用走。在別處另有出路的人比隨時準(zhǔn)備充當(dāng)公司的犧牲品的人更有吸引力。殉難讓人不舒服,也不解決問題。失敗也好,憂愁也好,都應(yīng)一如既往。