提高員工的生產(chǎn)率,是許多公司孜孜以求的管理目標,也是管理大師們大力倡導的。彼得·杜拉克就認為,提高員工特別是知識型員工的生產(chǎn)率,最簡便或許也是最重要的方法,就是對任務(wù)進行重新界定,尤其是不做不必要的事。
那么,具體應(yīng)該怎樣幫助員工減少不必要的工作呢?《CareerJournal.com》日前就發(fā)表文章《幫助員工減負》(Helping Employees Cut Back on Overwork),提出了五條策略。
1、 減少內(nèi)部報告。來自康明斯發(fā)動機公司的財務(wù)經(jīng)理約翰 L·威廉就是這一方法的受益者。在公司沒有采用這個方法之前,他常常要將工作帶回家中,工作到早晨2點,而且過重的工作來自事先沒有預約的電話和內(nèi)部報告。采用這個方法以后,他可以在辦公室把主要的工作完成,早點回家休息。
2、要求員工公開指出枯燥、乏味的工作。工作過度現(xiàn)在已經(jīng)成為一個大問題,康明斯公司在2004年對6,700名員工的調(diào)查顯示,員工對工作量的滿意度下降。相類似的,Alcan公司2005年的調(diào)查也顯示員工對長時間工作和繁重的工作量表示失望。Alcan公司對一半的高管進行培訓,讓他們成為減負的榜樣,部分原因就是過多的管理工作量。其他一些公司的CEO也號召員工公開指出枯燥、乏味的工作,他們會定期檢討,哪些工作是不必要的、愚蠢的、對公司沒有意義的。
3、測量和控制工作時間。波士頓咨詢公司記錄顧問們撰寫周報告的時間,如果一個顧問用過長的時間來完成這項工作,他的經(jīng)理就需要回答一系列的問題:他是否做了超過他們應(yīng)該做的工作?有哪些是可以選擇做的?哪些是被迫做的?在一些案例中,顧問們尋求幫助以區(qū)分工作的優(yōu)先次序。那些將顧問的精力耗盡的經(jīng)理將得不到晉升的機會。
4、減少多余的工作任務(wù)。2004年IBM公司對42,000名的員工調(diào)查表明,10個人中有4個人認為他們15%的工作量是不必要的。IBM提供了一種網(wǎng)絡(luò)工具給經(jīng)理人,以統(tǒng)計哪些低價值的工作應(yīng)該被減少。
5、取消不必要的會議或者縮短會議時間。IBM采用了減少會議,合并實驗室,提供新設(shè)備以使某些重復性的工作程序自動進行的方式,節(jié)省了大量的時間。