(2015年5月15日,中國,深圳)互聯(lián)網(wǎng)+時代,與傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟時代量級相同卻理念相悖的時代就在眼前,新的社會環(huán)境呼喚新的管理時代。2015年5月15日,由騰訊人力資源平臺部主辦的“2015走入騰訊HR SDC 行業(yè)論壇”在深圳隆重舉行,來自華為、阿里等全國各地600多名人力資源專家共聚一堂,共同探討互聯(lián)網(wǎng)+時代企業(yè)人力資源交付服務如何應對快速變化的市場環(huán)境、企業(yè)變革以及未來發(fā)展機遇。
全球絕大多數(shù)一流企業(yè)的人力資源管理部門正在進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型:從傳統(tǒng)的人力資源管理部門演變?yōu)镠R業(yè)務合作伙伴(HRBP)、專家中心(COE)和共享服務中心(HRSSC)三支柱模式。在中國,騰訊、華為等企業(yè)已率先啟動、落地并革新。大會伊始,騰訊人力資源高級副總裁奚丹開場致辭,他指出騰訊致力于打造世界級的人力資源管理,人力資源的COE、SDC和HRBP是騰訊人力資源體系的三大重要基礎(chǔ)職能,相輔相成,缺一不可,也是未來騰訊平臺化規(guī);芾砟J降睦硐虢M織架構(gòu)。
與傳統(tǒng)意義上的HR SSC注重于服務的標準化、偏重于對“事”的共享不同,騰訊希望突破人力資源共享服務在整個交付鏈條中只是執(zhí)行層面的一個環(huán)節(jié)、視角比較孤立的局限,主動擁抱變革,將SSC升級為SDC,面向需求,整合資源、團隊、能力,提供一站式交付,****化滿足客戶需求。騰訊人力資源平臺部總經(jīng)理馬海剛通過《騰訊HR SDC的起源和未來》, 和與會者分享了騰訊在人力資源交付服務建設方面的歷程與輝煌。
2011年,騰訊員工暴增到2萬人,在組織和人員規(guī)模超速擴張下,騰訊的人力資源工作者開始主動擁抱變革,2011年11月3日,騰訊成立了S3線的人力資源平臺部(騰訊HR SDC),其整體定位上是為公司整體人力資源體系打造堅實的平臺基礎(chǔ),統(tǒng)一負責公司各主要區(qū)域平臺的人力資源管理,負責推進人力資源共享資源平臺和持續(xù)的流程優(yōu)化機制的建立形成,逐步強化和完善人力資源e-HR體系。
征戰(zhàn)商海與其說是斗智斗勇,不如理解為尋找平衡、突破自我,最需要的是未雨綢繆,另辟蹊徑。在I時代,企業(yè)的大企業(yè)平臺和小公司精神需要均衡發(fā)展,既有整合的大企業(yè)平臺提高運行效率、降低運營成本,又能有小公司的敏捷靈活,以創(chuàng)意精神全員參與,快速響應市場變化,贏得先機。在這樣的大環(huán)境下,騰訊的HR價值被重新定位,成為前瞻性業(yè)務變革活動的加速器、管理問題快速診斷的顧問和HR工作高效交付的專家。經(jīng)過三年的時間,騰訊完成架構(gòu)搭建和平臺準備。騰訊是家產(chǎn)品經(jīng)理思維至上的企業(yè),在騰訊HR SDC,亦不例外。騰訊按產(chǎn)品化思路和平臺化思路來建設HR SDC:人才供應鏈、人才成長鏈、員工服務鏈三個產(chǎn)品和人力資本管理管理平臺、HR共享事物運營平臺。這五個產(chǎn)品也在當天下午的分會場由騰訊人力資源平臺部助理總經(jīng)理韓旭婷、張顯、秦旭海和騰訊人力資源平臺部總監(jiān)張東超、孫洪鳳共同和與會者分享。
“這是一個最糟的時代,經(jīng)驗主義消亡、個體主義與過渡社交盛行、革命者層出不窮;但這也是一個最好的時代,需要我們用平臺化思維、注重情感體驗、跨界創(chuàng)新! 馬海剛認為在互聯(lián)網(wǎng)+時代,人力資源工作者應該用更加公開的方式,與業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的有志之士同行,“與COE有外部專家、HRBP有業(yè)務伙伴支持相比,人力資源共享服務更需要與業(yè)內(nèi)同行從摸著石頭過河變成抱團共進!瘪R海剛向HRoot記者介紹,這也是騰訊HR SDC舉行此次行業(yè)論壇的初衷。
天下武功,無堅不破,唯快不破。隨著HR SDC在中國的興起與快速發(fā)展,越來越多的標桿和成熟實踐不斷涌現(xiàn),越來越多的人才加入到SDC領(lǐng)域。此次論壇也邀請了華為全球人力資源共享中心部長曹沛分享《華為共享服務中心發(fā)展史與實踐經(jīng)驗》。
開放還包括在人力資源行業(yè)獲得更大范圍的分享。此次走入騰訊HR SDC行業(yè)論壇還邀請了中國人民大學教授、博導,華夏基石管理咨詢集團董事長彭劍鋒教授與與會者們分享了《互聯(lián)網(wǎng)+時代的人力資源挑戰(zhàn)與應對》。
中人網(wǎng)董事長兼CEO何國玉、上海外服人力資源發(fā)展研究中心主任、戰(zhàn)略投資部總經(jīng)理 羅湘軍、科銳國際人力資源有限公司CEO郭鑫、中國國際技術(shù)智力合作公司總經(jīng)理程功、金蝶集團助理總裁兼HR產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理柴曉波、任仕達中國董事總經(jīng)理王桂生、獵聘網(wǎng)副總裁胡海峰、聯(lián)想中國人力資源運營總監(jiān)江瑩、海航集團人力資源部常務副總經(jīng)理兼共享服務中心總經(jīng)理崔興鵬以及百勝集團人力資源科技資深經(jīng)理吳輝也共同帶來精彩分享。
“中國的人力資源信息化建設者們需要更多機會可以共同學習和成長,騰訊能夠組織這樣的活動,將會推動中國人力資源信息化建設水平的提升!碑斕靺 eHR協(xié)會會長、大易科技創(chuàng)始人兼CEO申剛正對HRoot記者說道。
互聯(lián)網(wǎng)時代是個喜新厭舊的時代,很多以前我們熱衷的東西很快就會被取而代之,當人力資源工作者面對越來越細分的客戶,以及日益復雜的客戶需求,隨需應變的靈活性,變得愈發(fā)重要,分享是最好的價值創(chuàng)造。當天,600位人力資源工作者也一起見證了HR SDC公會的成立,讓更多同道中人能夠相知相識相惜,互通互聯(lián)互助,共同進步。
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