用賞識的態(tài)度和贊許的方式對待身邊人，無論是在工作中還是生活中，均會起到意想不到的作用。就人的本性而言，人人都希望得到別人由衷的賞識，不愿天天被批評責(zé)備。根據(jù)行為科學(xué)研究結(jié)果表明：賞識他人要比否定他人效果要好很多。
比爾·蓋茨有今天的成就，不能不說與他母親對他的賞識有著密切的關(guān)系。
有一年母親節(jié)，華盛頓大學(xué)的校園網(wǎng)上貼出了這么一張問卷——你從母親那兒繼承了什么？為了吸引人們回答它，他們在打開問卷的地方做了一幅小小的動畫：一位老太太注視著一只金魚缸，缸中一條大白鯊在魚群中游動，你一點擊，它就吃掉一條小金魚，并傳出一句話：“任何會動的東西，都是我的獵物。”
起初，大家以為這幅動畫是隨便設(shè)計的，點擊后才知道，注視魚缸的老太太是華盛頓大學(xué)的董事長——比爾·蓋茨的母親瑪麗·蓋茨，大白鯊的那句話是她兒子的名言。網(wǎng)站上的提示為：“要么你回答了這個問題，我們就告訴你比爾·蓋茨是怎么回答的�！�
很多人將信將疑地回答了這一問題，但果然一畫面出現(xiàn)在屏幕上。它是一張實物問候卡的影印件，是比爾·蓋茨在母親節(jié)時寄給他媽媽的。比爾·蓋茨在卡片上用斜體英文寫著這么一段話：“我愛您！媽媽，您從來不說我比別人差，您總是在我干的事情中，不斷尋找值得贊許的地方。我懷念與您在一起的所有時光�！痹瓉�，這位獨步天下的天才富翁，從他母親那兒得到了一份被許多母親忽視的東西——賞識。
常鼓勵、多賞識員工，是企業(yè)投入最少但效果甚好的激勵方法。海爾張瑞敏曾說過：“下屬最渴望的是能被上司肯定與賞識�！眻蟪旯倘恢匾�，但絕大多數(shù)員工認(rèn)為報酬是自己工作付出的交換。正如著名的管理顧問R·M·坎特所言：“報酬是一種權(quán)利，賞識才是一件禮物。”
在企業(yè)競爭激烈的今天，許多管理者要承受著方方面面的壓力，不少人稱，他們忙得和下屬交流的時間越來越少，但是如果沒有了交流，所失去的不僅僅是相互理解，更是從員工交流中所獲得的寶貴反饋。
如果管理者希望將員工的注意力集中到正面事項中來，而不只是對員工的錯誤作出反應(yīng)的話，那么，管理者不妨用賞識和肯定的方法，來引導(dǎo)員工的行為。
把賞識當(dāng)作禮物，既表達(dá)了你對員工某種行為或價值的欣賞，也能大大鼓舞員工繼續(xù)表現(xiàn)出你所看重的行為，使這種行為漸漸地蔚然成風(fēng)。
請記住，報酬是一種權(quán)利，賞識才是一件禮物。
廈門獵頭
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