隨著工作效率的提高和生活節(jié)奏的加快，越來越多的職場(chǎng)人士面臨日復(fù)一日的機(jī)械化工作和壓力，他們的成就感在降低，情緒抗壓能力的彈性也在降低，而這種狀態(tài)還在特定的公司環(huán)境里不斷持續(xù)。這些職場(chǎng)人士的心情就象持續(xù)拉伸的彈簧，失去了以前對(duì)工作的感情體驗(yàn)和心理彈性，職場(chǎng)生活猶如一碗寡淡的白開水，變得越來越?jīng)]有了生機(jī)和活力。正如王朔在小說里描寫的那樣：“沒有神經(jīng)，沒有痛感，沒有效率，沒有反應(yīng)。整個(gè)人猶如橡皮做成的，是不接受任何 新生事物和意見、對(duì)批評(píng)表揚(yáng)無所謂、沒有恥辱和榮譽(yù)感”的職場(chǎng)人們。這就是當(dāng)前我們常常談起的一個(gè)職場(chǎng)現(xiàn)象——“職場(chǎng)橡皮人”。
“職場(chǎng)橡皮人”的出現(xiàn)不是一個(gè)偶然現(xiàn)象，造成對(duì)工作失去夢(mèng)想和激情的倦怠感原因來自不同方面。從外部社會(huì)大環(huán)境來講，當(dāng)下中國(guó)正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，各種各樣光怪陸離的現(xiàn)象在我們身邊發(fā)生，不斷刺激人們的心理感應(yīng)系統(tǒng)。信仰和信念的缺失，以及人和人關(guān)系的淡漠和疏離，使得人們?cè)絹碓礁杏X缺少溫情的關(guān)愛和生命的慰藉。這些負(fù)面情緒的積累使得人們的心理感覺越來越疲憊，進(jìn)而變得麻木和蒼白。無疑，這些從社會(huì)環(huán)境層面積累的負(fù)面心理情緒成為形成職場(chǎng)橡皮人的外部誘因。
從企業(yè)或組織的內(nèi)部來看，目前商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和工作節(jié)奏的加快，也使得職場(chǎng)人士工作熱情和激情不斷透支，他（她）們同時(shí)還面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)造成的成就感降低。這些因素如果不能得到有效的應(yīng)對(duì)，就會(huì)使得員工心理期望和積極情緒的衰竭，久而久之，職場(chǎng)橡皮人的出現(xiàn)在所難免。
毋庸置疑，無痛無愛，沒有激情和夢(mèng)想的職場(chǎng)橡皮人對(duì)一個(gè)組織的潛在殺傷力是很大的。因?yàn)�，職�?chǎng)橡皮人往往在一個(gè)企業(yè)或組織里面待了三年到五年，甚至更長(zhǎng)時(shí)間，他們本應(yīng)該是企業(yè)的中堅(jiān)力量，也是新晉員工的榜樣和模仿對(duì)象。而當(dāng)這些“橡皮人”所表現(xiàn)出對(duì)工作的倦怠以及形成的暮氣沉沉的氛圍，會(huì)像傳染病一樣席卷整個(gè)組織，使得企業(yè)就像得了重感冒神經(jīng)麻木的病人，沒有了活力和銳氣。有時(shí)候，“橡皮人”們本身也不想這么早就陷入事業(yè)的衰竭期，管理者也很頭疼，到底怎樣才能拯救這些過早就陷入心理困境的“橡皮人”們的心靈呢？
實(shí)際上，越來越多的學(xué)者和一線的管理人員都在關(guān)注這個(gè)問題。因?yàn)�，�?dāng)心靈暴露出了問題所造成的負(fù)面影響還遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于象體制和流程這些具體的管理問題，同時(shí)心靈的問題往往隱藏在人們情緒的深處，并包裹了厚厚的偽裝，這些不能靠簡(jiǎn)單的管理技術(shù)改造來完成，而需要更深入實(shí)際的組織交流和心理疏導(dǎo)來完成。從企業(yè)文化的角度來說，這也是管理者為組織明確清晰的使命、愿景及重塑企業(yè)核心價(jià)值觀和相關(guān)理念的變革過程。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。企業(yè)在發(fā)展過程中，需要不斷應(yīng)對(duì)來自外部的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)、合作與交流，同時(shí)還有組織內(nèi)部的溝通與整合、分配與共享，企業(yè)文化潛在的核心價(jià)值判斷即由此產(chǎn)生。企業(yè)的發(fā)展歷程不僅僅是一段企業(yè)歷史，更是一筆寶貴的精神財(cái)富，它教會(huì)企業(yè)的員工要想獲得組織的發(fā)展和個(gè)人的成就，怎樣做才是對(duì)的，是非判斷的標(biāo)準(zhǔn)是什么，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的精神能量是什么，我們的目標(biāo)在哪里，什么才是我們的使命和存在的意義。當(dāng)這些明確而積極的情感因素在員工心靈深處扎下根之后，就會(huì)由內(nèi)而外的生發(fā)出一整套的企業(yè)文化價(jià)值體系，成為員工持續(xù)的精神能量來源和企業(yè)發(fā)展壯大的精神動(dòng)力。
事實(shí)上，我們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)往往是片面的和不系統(tǒng)的，有些管理者認(rèn)為墻上掛上振奮人心的標(biāo)語，做一些企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（CIS）的設(shè)計(jì),組織一下業(yè)余活動(dòng)，比如爬爬山、打打球，或者搞一場(chǎng)歌詠比賽，就是企業(yè)文化的全部了。實(shí)際情況遠(yuǎn)不是這樣膚淺，企業(yè)文化是企業(yè)的生命之根，良好而清晰的企業(yè)文化不但能有效的治療“職場(chǎng)橡皮人”的頑疾，還是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的核心需求。
從企業(yè)文化鏈狀的作用機(jī)制上來說，企業(yè)的核心價(jià)值觀、愿景和使命為員工個(gè)體指明奮斗的目標(biāo)，并樹立共同的信念，首先影響到了企業(yè)的制度、組織結(jié)構(gòu)、人際關(guān)系和相關(guān)理念。企業(yè)制度和組織系統(tǒng)對(duì)員工行為具有強(qiáng)制性的約束力，企業(yè)內(nèi)部已有的習(xí)慣對(duì)員工的工作作風(fēng)、職業(yè)道德、行為取向具有非強(qiáng)制性的約束力和引導(dǎo)作用，進(jìn)而協(xié)調(diào)員工的行為。企業(yè)的制度和員工的行為習(xí)慣進(jìn)一步影響了市場(chǎng)觀念、經(jīng)營(yíng)行為和企業(yè)的外部形象。企業(yè)的營(yíng)銷觀念、外部形象和員工的行為又會(huì)影響顧客對(duì)企業(yè)的看法以及顧客的購(gòu)買心理和購(gòu)買行為，最終影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
廈門獵頭
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