| 如何讓不同類型員工一起工作 |
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| （作者: www.egrrc.com 來源:世界經(jīng)理人 采編:精英 更新時(shí)間:2010/10/20 9:59:53 共有948人次瀏覽） |
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你怎么樣才能夠讓你所有的員工能夠很好地在一起工作？這是管理人員面臨的最難的任務(wù)之一。好的員工都希望很好的完成工作——但是他們也許過于斗志昂揚(yáng)，以至于忘記了他們是多么需要工作伙伴的配合，才能夠讓整個(gè)公司的業(yè)務(wù)順利運(yùn)轉(zhuǎn)下去。
你也許會(huì)認(rèn)為在小公司里做到這一點(diǎn)會(huì)更容易一些，事實(shí)并非如此。當(dāng)我在波士頓創(chuàng)辦我的第一家公司的時(shí)候，我們雇傭了非常好的員工。他們工作起來異常地勤奮。但是我慢慢地發(fā)現(xiàn)，不同職能的人之間存在著很大的分歧。（我們當(dāng)時(shí)的規(guī)模太小了，以至于無法稱之為部門。）
我們的銷售團(tuán)隊(duì)非常敬業(yè)——但是他們有時(shí)會(huì)犯軟件銷售隊(duì)伍的常見錯(cuò)誤：在技術(shù)團(tuán)隊(duì)沒有參與的情況下輕易地承諾功能。
市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的創(chuàng)新性——但是他們對(duì)于我們丟的單子缺乏深刻的洞察力。
工程技術(shù)團(tuán)隊(duì)非常沉默，工作也很努力，同時(shí)非常從容自信，認(rèn)為他們能夠編寫出任何代碼。他們卻并不知道什么功能是最重要的。所以他們就優(yōu)先編寫那些他們認(rèn)為很酷的代碼。
我們?cè)谝婚g單一開放的辦公室里工作，公司里沒有那些更成熟的公司里常見的官僚主義。但是我卻意識(shí)到，作為一家嶄新的公司，我們?nèi)狈Φ氖?A target=_blank>時(shí)間。每個(gè)人都太忙了，沒有時(shí)間了解別人。偶爾大家在廚房碰見也會(huì)彼此聊天，但了解僅此而已。
我曾經(jīng)在英格蘭經(jīng)營(yíng)過一家公司，那家公司的每個(gè)人每天或者每周的工作結(jié)束后都會(huì)一起去酒吧。但是這是在馬薩諸塞州：結(jié)束了一天的工作，每個(gè)人都行色匆匆往家趕。
所 以我們?cè)谛瞧谖宓臅r(shí)候會(huì)買來酒和啤酒，每個(gè)職能群組必須要介紹自己是誰，在做什么。有的人的介紹整齊專業(yè)；另一些人則搞起了熱鬧的迷你肥皂劇。他們都很有 趣，但最重要的是，他們開始彼此了解了。銷售們理解了他們隨意承諾帶來的巨大危害，市場(chǎng)部門不再忙于制作華麗而無用的小冊(cè)子。每個(gè)人都開始和其他人交談。
這種簡(jiǎn)單的方法卻獲得了非常好的效果，成績(jī)之好，連我也嚇了一跳。
我 曾經(jīng)認(rèn)為我的問題在新英格蘭會(huì)很獨(dú)特，那里的氣候不太適合到外面去喝啤酒或咖啡。但是我錯(cuò)了。幾個(gè)月前，我的婆婆在電子郵件中對(duì)我時(shí)候她也會(huì)使用同樣的技 巧，她是一家澳大利亞小公司的顧問，之所以這樣做事因?yàn)樗臀矣龅搅送瑯拥膯栴}，而且這個(gè)方法也取得了同樣的效果。從這件事情里我明白，聰明人可以很好地 完成工作，可如果他們有時(shí)間彼此了解，他們就能夠做出了不起的事。
我從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到的教訓(xùn)學(xué)者們已經(jīng)做出了證明：MIT剛剛宣布辦公室內(nèi)的 聊天是有益的。MIT媒體實(shí)驗(yàn)室的Alex Pentland表示，“那些和同事溝通更多的人能夠更快地處理電話，壓力也更小，達(dá)到和同事相同的通過率。非正式地交流問題和解決方法似乎比遵照員工手 冊(cè)或者只會(huì)聽領(lǐng)導(dǎo)的郵件命令更能夠獲得好的結(jié)果�！�
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