中國(guó)經(jīng)濟(jì)三十年發(fā)展，成就了一批民營(yíng)
家族企業(yè)。它們?yōu)槲覈?guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和解決勞動(dòng)力就業(yè)撐起了大半江山。隨著第一代創(chuàng)業(yè)的元老們的逐步退出，這些民營(yíng)家族企業(yè)的交接班問題，它們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)順利傳承和基業(yè)長(zhǎng)青，從而繼續(xù)為民族的振興貢獻(xiàn)力量，就成為一個(gè)值得我們管理界、企業(yè)界共同關(guān)心和關(guān)注的問題。就我的觀察來看，家族企業(yè)要實(shí)現(xiàn)有效傳承，關(guān)鍵是要做好三件事：
1. 接班人培養(yǎng)：為家族企業(yè)準(zhǔn)備未來的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人；
2. 機(jī)制建設(shè)：為未來的領(lǐng)導(dǎo)人構(gòu)建優(yōu)秀的治理平臺(tái)；
3. 價(jià)值傳承：為家族接班人注入持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力
下面逐一概述之。
接班人培養(yǎng)：為家族企業(yè)準(zhǔn)備
未來的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人
任何企業(yè)的發(fā)展和傳承，首先需要的是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)軍人物或者說是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。而作為家族企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，不管他將來是從董事會(huì)的角度還是從高管層的角度去領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)企業(yè)，能力都是他的立身之本。他需要具備對(duì)商業(yè)直覺和判斷，以及洞悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理狀況的能力（如果不是親自操作的話）。只有這樣，他才能夠在企業(yè)的重大經(jīng)營(yíng)管理決策中做出正確的判斷，確保企業(yè)的航程不會(huì)偏離正確的方向，家族企業(yè)也才能在他手中成功傳承。
那么，家族企業(yè)的接班人應(yīng)該具備哪些基本的能力才能順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)的傳承呢？惠普前中國(guó)區(qū)總裁孫振耀提出的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須需要具備的四個(gè)能力值得借鑒。它們是：
第一，制訂戰(zhàn)略的能力。即把握市場(chǎng)脈絡(luò)，決定公司發(fā)展方向的能力。
第二，運(yùn)營(yíng)能力。即學(xué)會(huì)通過分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)來了解公司當(dāng)前經(jīng)營(yíng)的問題所在，從而有針對(duì)性地解決問題的能力。
第三，管理能力。即組織設(shè)計(jì)、制度設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)的能力。
第四，資本運(yùn)作的能力。即能夠整合外部資源，使企業(yè)做大做強(qiáng)的能力。
也正是意識(shí)到了這一點(diǎn)，那些優(yōu)秀的家族企業(yè)紛紛把自己的接班人送入國(guó)內(nèi)外的優(yōu)秀大學(xué)中，去讓他們接受良好的正規(guī)教育。這種教育不僅使接班人掌握了相關(guān)的現(xiàn)代科技和管理知識(shí)，更重要的是讓他們擁有了與外部商業(yè)世界溝通的“共同語(yǔ)言”，為接班人本人和家族企業(yè)的與時(shí)俱進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
不過，我們也必須意識(shí)到，要真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的代際傳承，僅僅接受大學(xué)教育還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。正如管理學(xué)大師彼得•德魯克所說，管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”。因此，要想真正領(lǐng)悟管理的真諦，真正掌握管理的技能，接班人們除了接受正規(guī)教育之外，還需要通過大量的管理實(shí)踐來真正形成自己對(duì)管理的認(rèn)知和掌握，并把父輩們的無形經(jīng)驗(yàn)和智慧學(xué)到手。也只有當(dāng)父輩們真正將自己所擁有的企業(yè)運(yùn)作所需要的財(cái)務(wù)資源、人脈資源、經(jīng)營(yíng)智慧等一系列的顯性資源及隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移給下一代時(shí)，企業(yè)的代際傳遞才可能真正得以實(shí)現(xiàn)。而對(duì)于父輩們的經(jīng)驗(yàn)、智慧等大量隱性知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)與傳承，就尤其需要通過 “言傳身教”和“手把手教”的實(shí)戰(zhàn)方式來獲得。
這一點(diǎn)上，
中興通訊股份有限公司董事長(zhǎng)侯為貴的做法就非常值得借鑒。作為兒子的天使投資人，侯為貴親自向兒子傳授了自己的“管理三要點(diǎn)”：現(xiàn)金流、利潤(rùn)、規(guī)模。此后，隨著兒子企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張，侯為貴又適時(shí)地向兒子傳授了管理的“第四個(gè)要點(diǎn)”：零庫(kù)存。而且，為了不影響兒子的學(xué)習(xí)熱情，同時(shí)也培養(yǎng)兒子的自我判斷能力，侯為貴對(duì)兒子的事業(yè)基本上保持了“姜太公釣魚”的態(tài)度：如果兒子沒問起，他從不主動(dòng)過問兒子的事；而如果兒子一旦問起，他就會(huì)滔滔不絕，傾囊相贈(zèng)。
侯為貴的這種做法不僅沒有激起其它家族企業(yè)中常見的接班人對(duì)父輩管控和指教的逆反情緒，反而在不知不覺中把自己有益的經(jīng)驗(yàn)、方法、理念于無形中傳授給了自己的子女。因此，在接受《英才》雜志采訪時(shí)，侯正光由衷地說，父親作為天使投資人，不僅在物質(zhì)上支持我，更是我的精神導(dǎo)師。到現(xiàn)在，公司已經(jīng)運(yùn)作七年，我對(duì)（父親傳授的）四項(xiàng)管理要點(diǎn)有了深刻理解。看到同行在執(zhí)行中將這四個(gè)詞的順序顛倒以致失敗，我越發(fā)堅(jiān)信父親的判斷。
機(jī)制建設(shè)：為未來的領(lǐng)導(dǎo)人構(gòu)建優(yōu)秀的治理平臺(tái)
任何企業(yè)，不論是家族企業(yè)還是公眾持股公司，基業(yè)長(zhǎng)青的一個(gè)基本前提都是：要建立不依賴于個(gè)人的“組織能力”，即構(gòu)建企業(yè)的制度力和機(jī)制力。讓企業(yè)能夠在制度和機(jī)制的作用下健康運(yùn)轉(zhuǎn)，從而擺脫對(duì)某個(gè)人或某些人的高度依賴。這也是為什么那些優(yōu)秀的跨國(guó)公司并不會(huì)因?yàn)橐粋�(gè)甚至一批高管層的離去而導(dǎo)致業(yè)績(jī)產(chǎn)生劇烈波動(dòng)甚至倒退和破產(chǎn)的重要原因。當(dāng)然，限于篇幅，我們不去詳細(xì)討論企業(yè)如何構(gòu)建一個(gè)不依賴于“能人”的制度力和機(jī)制力的問題。而是重點(diǎn)談?wù)劶易迤髽I(yè)在構(gòu)建自己的制度力和機(jī)制力方面需要關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn)：如何實(shí)現(xiàn)“治家”和“治企”之間的平衡。
與公眾公司不同，家族企業(yè)的一個(gè)****的特點(diǎn)是：由于家族擁有著企業(yè)的控制權(quán)——股權(quán)，因此特別容易出現(xiàn)“家企不分”和“家事影響企事”的問題（比如，典型的表現(xiàn)就是讓非家族員工和外聘的職業(yè)經(jīng)理人有“外人”的感覺；比如，家庭的紛爭(zhēng)影響到了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，出現(xiàn)了需要員工“站隊(duì)”的情形，甚至出現(xiàn)了企業(yè)的分裂等等）。因此，如何在家庭和企業(yè)之間建立其一道健康、安全的“防火墻”，既能夠讓家族有效地管理和運(yùn)作公司，又能夠不讓“家事”影響企業(yè)，就成為家族企業(yè)機(jī)制建設(shè)時(shí)要特別關(guān)注的一個(gè)問題。只有解決好了這個(gè)問題，才能為家族的接班人奠定一個(gè)良好的施展自己才華的舞臺(tái)和無干擾的事業(yè)空間。
如果仔細(xì)觀察世界上那些優(yōu)秀的百年家族企業(yè)的傳承案例，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們大多數(shù)都建立了一個(gè)類似“家族委員會(huì)”的“治家”制度。這一制度的核心作用在于：一方面****限度地保障了家族股權(quán)的集中、不分散。比如，制度一般都會(huì)規(guī)定，家族成員離開時(shí)，其持有的股權(quán)只能轉(zhuǎn)讓給家族委員會(huì)中的其它人員；另一方面又清晰地界定了家族和企業(yè)之間的關(guān)系和邊界。比如，董事會(huì)主席只能由家族成員出任或家族成員在董事會(huì)中占有絕對(duì)控制權(quán)。之后，企業(yè)然后再按照現(xiàn)代企業(yè)治理的方式，由董事會(huì)按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)來聘用杰出人才（家族內(nèi)部和外部人才一視同仁）組成經(jīng)營(yíng)班子，來經(jīng)營(yíng)和管理企業(yè)。這樣，就有效地實(shí)現(xiàn)了所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離，使得家族可以在既不“對(duì)企業(yè)失去控制”又不“干擾企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)”的前提下開展業(yè)務(wù)。這就為家族企業(yè)的繼承人在不受干擾的情況下，有效管理企業(yè)、充分整合外部資源來發(fā)展家族企業(yè)提供了良好的制度平臺(tái)和機(jī)制保障。
價(jià)值傳承：為家族接班人注入持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力
企業(yè)的持續(xù)發(fā)展歸根到底靠什么？靠的是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力！那么，企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力又來自于哪里？來自于企業(yè)所有者的使命感、價(jià)值觀和對(duì)目標(biāo)與理想的近乎宗教般的狂熱與執(zhí)著的追求。
前陣子，在談及中國(guó)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力時(shí)，《中國(guó)企業(yè)家》雜志社的社長(zhǎng)劉東華曾這樣評(píng)論：什么樣的企業(yè)最容易喪失動(dòng)力？缺乏核心價(jià)值觀的企業(yè)，治理結(jié)構(gòu)不合理的企業(yè)，不能讓團(tuán)隊(duì)充分創(chuàng)造價(jià)值、體現(xiàn)價(jià)值的企業(yè)；什么樣的環(huán)境最容易讓企業(yè)失去動(dòng)力？缺乏明確、統(tǒng)一的是非判斷、價(jià)值判斷、道德判斷的環(huán)境，人治大于法治、政策朝令夕改、制度成本高昂、潛規(guī)則盛行的環(huán)境。
研究表明，那些成功選擇子女接班并能保持基業(yè)長(zhǎng)青的家族企業(yè)，都無一例外地十分重視家族文化的建設(shè)，并都建有自己的家規(guī)。比如，日本的家族企業(yè)就有像三井家規(guī)、住友家訓(xùn)、安田家憲、澀澤家憲等等。而中國(guó)的李錦記、臺(tái)灣的和成集團(tuán)都有自己嚴(yán)格的家規(guī)和家訓(xùn)。這些家規(guī)都是幾百年經(jīng)驗(yàn)和智慧的傳承與積累，涉及為人處世的方方面面。如家族關(guān)系處理、家長(zhǎng)禮儀、子輩培養(yǎng)等等，對(duì)整個(gè)家族的家庭建設(shè)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)有著深刻而持久的影響。
比如，臺(tái)灣和成的第三代傳人邱士楷就對(duì)媒體說，我受到的教育很嚴(yán)格，沒有嬌生慣養(yǎng)。我大學(xué)畢業(yè)從美國(guó)回來，要進(jìn)家族企業(yè)工作，母親叮嚀我說：“不要因?yàn)槟闶羌易宄蓡T就驕傲。別人最多敬你三分，要讓人家服你，你一定要做出成績(jī)來。”
同樣的，香港富豪霍英東的第三代傳人霍啟剛在接受《中國(guó)商人》的訪談時(shí)就深有感慨地說：“家庭教育非常重要。我爺爺和父親不是從小就跟我說，你應(yīng)該這樣去做生意才成功，反而告訴我應(yīng)該先做人再做生意，這是我家族非常關(guān)注的一個(gè)理念�！�
子女在這種家族文化的熏陶下成長(zhǎng)，更愿意將家族企業(yè)的發(fā)展作為自己的使命，自然的接受承上啟下的責(zé)任。一家已經(jīng)傳承了六代的法國(guó)家族企業(yè)的繼承人就這樣說過：“我們繼承的不是一個(gè)家族企業(yè)，而是從父輩那里借來這個(gè)企業(yè)，然后傳給我們的孩子�！�
試想，這樣的家庭教育下，那些繼承人會(huì)沒有自豪感、沒有歸屬感、沒有發(fā)展動(dòng)力嗎？
結(jié)語(yǔ)：家族企業(yè)明天更美好
當(dāng)一些人對(duì)家族企業(yè)的前途和命運(yùn)表示不看好的時(shí)候，一位當(dāng)選了CCTV “十年商業(yè)領(lǐng)袖”的中國(guó)教父級(jí)的企業(yè)家——聯(lián)想集團(tuán)的董事局主席柳傳志，卻對(duì)媒體發(fā)出了這樣的聲音：觀察中外企業(yè)失敗和成功的案例，（我為聯(lián)想）提出了一個(gè)目標(biāo)，就是要做“沒有家族的家族企業(yè)”。因?yàn)樵谒磥恚凹易迤髽I(yè)”是“有主人”的企業(yè)，他們不會(huì)短視，不會(huì)只顧眼前利益，而會(huì)為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展負(fù)責(zé)。
由此可見，一個(gè)“有主人”的企業(yè)，一個(gè)有“家族”的企業(yè)，對(duì)于企業(yè)的傳承和基業(yè)長(zhǎng)青是多么重要。只要我們克服了那些管理不良的家族企業(yè)中常見的弊病，比如用人時(shí)任人唯親的傾向，把家族利益凌駕于企業(yè)利益之上等等不利于企業(yè)發(fā)展的東西。我相信，家族企業(yè)的明天會(huì)更美好！
廈門獵頭
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