天下熙熙，皆為利來(lái)，天下攘攘，皆為利往。人們?cè)谏鐣?huì)生活中追求利益，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中追求利潤(rùn)，這些都是無(wú)可厚非的事情。但是信奉利潤(rùn)至上，將利潤(rùn)看得高于一切，忽視所需承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，則會(huì)誤入歧途，害人害己。不少企業(yè)眼睛里只看得見利潤(rùn)，只想著自己如何更快地做大做強(qiáng)，絲毫看不見正被自己污染著的環(huán)境，看不見低劣的產(chǎn)品帶給消費(fèi)者的傷害，看不見在工作崗位上累倒、病倒的員工……最終，企業(yè)的短視、忽視和盲視換來(lái)的是社會(huì)對(duì)企業(yè)的蔑視，換來(lái)的是企業(yè)自身在人們視野里的消失。
那么，為什么企業(yè)信奉利潤(rùn)至上，就很難做大做強(qiáng)，更不可能打造“百年老店”，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青呢？
一方面，在“利潤(rùn)至上”這種價(jià)值觀的驅(qū)使下，企業(yè)往往為了追求商業(yè)利益不惜損害其他利益相關(guān)者的利益，而其他利益相關(guān)者反過(guò)來(lái)也會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生相應(yīng)的影響。如為了商業(yè)利益而損害消費(fèi)者的利益，最終會(huì)帶來(lái)企業(yè)在消費(fèi)者心目中信譽(yù)的喪失；如為了商業(yè)利潤(rùn)而損害公司員工的利益，會(huì)降低員工的工作滿意度，甚至還會(huì)影響到外部聲譽(yù)。追求“利潤(rùn)至上”，往往將企業(yè)推向雙輸?shù)膼盒匝h(huán)。
另一方面，我們?cè)賮?lái)看那些百年老店，這些企業(yè)無(wú)一不很好地承擔(dān)起企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，尊重客戶的權(quán)益，注意保護(hù)員工的權(quán)益。這些責(zé)任之舉為企業(yè)贏得良好的知名度和美譽(yù)度，為企業(yè)獲得更大的利潤(rùn)和可持續(xù)性發(fā)展創(chuàng)造了條件，而企業(yè)的發(fā)展又進(jìn)一步為企業(yè)更好地履行自己的社會(huì)責(zé)任提供了能力基礎(chǔ)�！痘鶚I(yè)長(zhǎng)青》的作者吉姆·柯林斯和J·波勒斯在研究那些稱得上基業(yè)長(zhǎng)青的公司時(shí)指出，這些公司之所以能夠?qū)崿F(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青，“根本因素在于指引、激勵(lì)公司上下的核心觀念，亦即是核心價(jià)值和超越利潤(rùn)的目的感”�？梢�，注重承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)實(shí)際上是實(shí)現(xiàn)的是“多贏”，在良性的動(dòng)態(tài)博弈中實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青。
綜上所述，信奉“利潤(rùn)至上”的企業(yè)實(shí)際上遵循的經(jīng)營(yíng)宗旨是“損人利己”，而“百年老店”的經(jīng)營(yíng)宗旨實(shí)際上是“利人利己”，最終的結(jié)果，“利潤(rùn)至上”是“損人不利己”，而“百年老店”則實(shí)現(xiàn)了與其他利益相關(guān)者的“共生共贏”。那么，企業(yè)該如何走出利潤(rùn)枷鎖，成長(zhǎng)為一家“百年老店”呢？
首先，企業(yè)要有更遠(yuǎn)大的使命感，建立全體員工共同追求的目標(biāo)。企業(yè)從成立之初就要回答這樣一個(gè)哲學(xué)命題：“企業(yè)存在的目的是什么，意義是什么？”，僅僅是“為了掙錢”嗎？比如， 惠普公司的使命是“為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn)”，IBM公司的使命是“無(wú)論是一小步，還是一大步，都要帶動(dòng)人類的進(jìn)步”，迪斯尼公司的使命是“使人們快樂(lè)”。我們可以看出，這些企業(yè)的使命都是超越了利潤(rùn)的，有著崇高使命的企業(yè)會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生更大的感召力，從而使企業(yè)的發(fā)展有著源源不斷的動(dòng)力。
其次，企業(yè)要有正確的核心價(jià)值觀。核心價(jià)值觀是指對(duì)于實(shí)現(xiàn)公司的使命、愿景、戰(zhàn)略而言，哪些個(gè)人和組織特質(zhì)是至關(guān)重要的。優(yōu)秀企業(yè)的核心價(jià)值觀都蘊(yùn)含了責(zé)任的思想。如杜邦公司的核心價(jià)值觀是“安全、環(huán)保和健康、職業(yè)道德、對(duì)人的尊重”，IBM公司的價(jià)值觀是“成就客戶、創(chuàng)新為要、誠(chéng)信負(fù)責(zé)”，波音公司的價(jià)值觀包括“產(chǎn)品安全與品質(zhì)、正直與合乎倫理的業(yè)務(wù)”。這其實(shí)也應(yīng)了中國(guó)的一句古話：“君子愛財(cái)，取之有道”。這個(gè)“道”就是要求我們秉持正確的價(jià)值觀來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)和使命。
最后，在明確了企業(yè)使命和核心價(jià)值觀之外，還需要企業(yè)家和管理團(tuán)隊(duì)真正從自身開始踐行，言行舉止都與核心價(jià)值觀保持一致，在制定的制度上不得與核心價(jià)值觀相違背。通過(guò)自身的實(shí)踐、相應(yīng)的規(guī)章制度、全方位的傳播和宣貫，帶領(lǐng)全體員工來(lái)實(shí)踐新型價(jià)值觀，讓正確而富有感召力的文化為自己的企業(yè)做指引，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青！
廈門獵頭
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