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設(shè)想一下這樣的場(chǎng)景：你被某人帶到一座孤島上，隨身攜帶了一袋谷種和一些菜種，還有一只小雞。某人對(duì)你說，"現(xiàn)在，你的食物得靠你自力更生了。我知道你以前沒種過莊稼，也沒養(yǎng)過雞，但是我絕對(duì)相信你有這個(gè)能力。"然后他坐船走了，剩下你一個(gè)人孤零零的在孤島上謀生存。

這家伙瘋了吧？為什么他不呆到教會(huì)你一些種地和養(yǎng)雞的技能，等這兒的莊稼與動(dòng)物開始進(jìn)入第一個(gè)生長(zhǎng)季節(jié)再走呢？在你想明白這些之前，你有可能會(huì)餓肚子了。把你置于這種境況下的那個(gè)人可能是被誤導(dǎo)了，而最糟的情況是他完全忽略了你是新手的事實(shí)。

　　然而，無數(shù)公司的新晉經(jīng)理都是直接被上司告知，"以后這個(gè)團(tuán)隊(duì)就歸你管了。我知道你缺乏這方面的經(jīng)驗(yàn)，但我相信你有能力管好他們，祝你好運(yùn)！"

　　如果這些下屬不介意你管理他們的方式，而且他們的績(jī)效也完全不依賴于你管理他們的方式，那么你就這樣匆匆上任也沒什么不妥。問題是，他們介意，他們的績(jī)效也跟你的管理方式息息相關(guān)。那么，你如何應(yīng)對(duì)這樣的挑戰(zhàn)？我們用園藝來做比喻，具體說下這個(gè)問題。

翻土--打好良好基礎(chǔ)

　　每個(gè)園丁都知道翻土是成功栽培植物的第一步，也是****的秘訣。管理術(shù)語里的傾聽就相當(dāng)于這里的翻土，這是確保你未來成功的基礎(chǔ)。

作為經(jīng)理，你必須停止夸夸其談，學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽。一個(gè)行之有效的辦法是：在給出答案之前先提問。當(dāng)員工帶著問題來到你的辦公室，希望從你這得到一個(gè)解決方案時(shí)，請(qǐng)你在做出回應(yīng)之前停頓一下，先問對(duì)方一些問題。例如，你可以問他，"截至目前為止，你為解決這個(gè)問題做了哪些努力？"或者，"你覺得我們應(yīng)該怎么做？"如果你這樣做了，就會(huì)發(fā)現(xiàn)有意想不到的好事發(fā)生。

計(jì)劃--有目標(biāo)的前進(jìn)

　　好的園丁會(huì)在開始購(gòu)買植物前，在腦子里計(jì)劃他希望打造出一塊什么樣的花園。在決定下來后，他們就會(huì)去采購(gòu)能滿足其設(shè)想的植物。

　　同樣，出色的經(jīng)理都很清楚他們想打造出一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)，然后他們會(huì)去挑選合適的人員來幫助自己實(shí)現(xiàn)這一切。例如，假設(shè)你主管著一家醫(yī)療器械公司的生產(chǎn)部門，你希望你的團(tuán)隊(duì)有高度的組織紀(jì)律性且工作效率高，因?yàn)閺氖逻@個(gè)工作是不允許出錯(cuò)的。你要找的應(yīng)該是那種性格嚴(yán)謹(jǐn)、自律性強(qiáng)，并且會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)命令的人。倘若，你公司的產(chǎn)品是兒童玩具，那么你想建立的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是一種組織寬松且鼓勵(lì)自由思考的團(tuán)隊(duì)。你要尋找的員工應(yīng)該是那種富有創(chuàng)意、頭腦靈活并且愛玩會(huì)玩的人。

　　人才和職位的匹配度一定要在搭建團(tuán)隊(duì)之前，有計(jì)劃的準(zhǔn)備，才能未雨綢繆。

挑選植物--合適的才是最好的

　　一旦園丁決定了他所需要的植物，接下來的一步就簡(jiǎn)單了。他只要移步苗圃或是花卉中心，讀一下掛在植物上的標(biāo)簽，根據(jù)上面的信息他就可以掌握這些植物要求的生長(zhǎng)環(huán)境是什么樣的，這樣他就可以快速?zèng)Q定這些植物是否適合于他正想打造的那個(gè)小花園。

　　不幸的是，應(yīng)聘者不會(huì)掛著標(biāo)簽來應(yīng)聘。那么，聰明的經(jīng)理會(huì)怎么做？面試是第一招，但是很多經(jīng)理都承認(rèn)自己的面試技巧不佳。下面的方法可以幫助你迅速提高面試技巧。

　　第一，少說話，多傾聽。第二，不要問一些明顯有標(biāo)準(zhǔn)答案的問題。比如，"你最適應(yīng)什么樣的管理風(fēng)格？"這個(gè)沒有明顯的標(biāo)準(zhǔn)答案，那么應(yīng)聘者只有實(shí)話實(shí)說。無論如何，你都將獲得更多對(duì)你做出招聘決定有用的依據(jù)。

栽種--把握培養(yǎng)的"度"

　　當(dāng)園丁選好了他要種的植物，接下來就是確保它們都被好好地種下去了--不能種得太深，也不能太淺。同樣的道理，作為新晉經(jīng)理的你，也要確保你的下屬既沒有被"種得太深"，也沒有被"種得太淺"。一個(gè)員工如果沒有獲得做好工作必需的關(guān)鍵信息，就意味著他被"種得太淺"了，他要在公司里獲得成長(zhǎng)可能需要經(jīng)過一段艱難時(shí)期。如果一個(gè)員工背負(fù)的信息太多，公司對(duì)他的期待太不切實(shí)際，那就意味著他被"種得太深"了。這樣的人很可能會(huì)覺得窒息。

　　有一種方式可能幫助你掌握好這個(gè)度。你要記住，任何一個(gè)人來到一個(gè)新環(huán)境，他都想知道三件事情：一是哪個(gè)人對(duì)他在這里的成功意義重大，二是公司期待他做出什么樣的成就，三是這里的行事方式是什么樣的。你只要把這三大信息傳遞給他就行了。
打樁和除草--規(guī)范的日常管理

　　園丁的日常工作包括打樁、除草、噴霧、修枝等，能把一些小問題消滅在萌芽狀態(tài)，給植物們更多茁壯成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在管理上，有兩項(xiàng)技能與這些工作相類似，一是與下屬達(dá)成共識(shí)，二是及時(shí)給出反饋。

　　你還要花時(shí)間給他們機(jī)會(huì)去提出問題、顧慮以及創(chuàng)意，要確保雙方對(duì)這個(gè)期待達(dá)成共識(shí)。同時(shí)，你要說到做到，給員工提供資源、反饋意見，以確保他們最后的工作成果。

　　作為經(jīng)理，提供糾錯(cuò)反饋是免不了的。你要學(xué)會(huì)針對(duì)員工的行為而不是心理狀態(tài)給出反饋。避免說："你的態(tài)度很差"。你應(yīng)該告訴他，哪些行為反映出了他的態(tài)度不端正，然后指導(dǎo)他去糾正這些不良行為。

讓植物繁盛起來--科學(xué)管理的藝術(shù)

　　最茂盛的花園是那些順從于植物的自然生長(zhǎng)習(xí)性，允許新的小樹苗和小嫩芽生長(zhǎng)的花園。對(duì)經(jīng)理來說，要培養(yǎng)出出色的下屬，最有效的方法就是授權(quán)，讓他擔(dān)起責(zé)任來。

　　關(guān)于授權(quán)的一個(gè)重要竅門是：根據(jù)員工的工作經(jīng)驗(yàn)給予他相應(yīng)的"自治權(quán)"。打個(gè)比方，你希望你的一個(gè)下屬接下一個(gè)年度盛事的管理工作。你知道他有過類似的工作經(jīng)驗(yàn)，另一方面，你又知道他沒有多少與客戶打交道的經(jīng)驗(yàn)，而這一點(diǎn)對(duì)于這次這個(gè)活動(dòng)又很重要。

　所以，當(dāng)你把這個(gè)項(xiàng)目全權(quán)委托給他時(shí)，你可能會(huì)說，"小麗，我知道你不是很熟悉關(guān)于客戶聯(lián)絡(luò)這方面的東西，我會(huì)跟你一起召開頭幾次的客戶會(huì)議以及隨后的報(bào)告會(huì)，然后，當(dāng)你覺得你可以一個(gè)人來做這件事時(shí)，我們?cè)僬勔徽�，以確保你把所有重要的細(xì)節(jié)都考慮進(jìn)去了。"

　　以這種方式來授權(quán)，你的下屬便更有可能交付出你希望的工作成果。同時(shí)，他也得到了成長(zhǎng)，成功應(yīng)對(duì)了新的挑戰(zhàn)。

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