無論是足球教練、軍事教練,還是企業(yè)教練,都遵循著一些基本的訓(xùn)練原則,這些訓(xùn)練原則稱為七步教練法。
教練法是將一般規(guī)律與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,培養(yǎng)實(shí)際操作能力的方法,F(xiàn)代企業(yè)的七步教練法是指:第一步選擇,第二步預(yù)熱,第三步傳授,第四步模擬,第五步矯正,第六步習(xí)慣,第七步創(chuàng)新。這是一個(gè)循序漸進(jìn)的流程,如果這個(gè)流程反了或錯(cuò)位了,就是一個(gè)非專業(yè)的培訓(xùn)。如果缺失了,也是一個(gè)非專業(yè)的培訓(xùn),其效果就會大大降低。
現(xiàn)在企業(yè)七步教練法示意圖
選擇
選擇不是訓(xùn)練,選人遠(yuǎn)比訓(xùn)練更重要。不是所有的人都可以訓(xùn)練的,正如不是所有的球員都能踢世界杯的。不適當(dāng)?shù)剡x擇了運(yùn)動(dòng)員,沒有選擇有潛力的運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練,就等于園丁選擇了不優(yōu)良的種子,任憑園丁流汗、流淚,甚至流血都不能把種子培養(yǎng)成一個(gè)好苗子。所以第一是選擇。如果選人存在問題,要靠訓(xùn)練去解決問題,就已經(jīng)晚了。
以服務(wù)行業(yè)為例,有的人天生就不適合從事服務(wù)行業(yè)。選擇一線服務(wù)人員,一個(gè)重要的素質(zhì)是他的親和力。如果沒有親和力,不愿意和客戶打交道,甚至不愿意與人相處,說話的時(shí)候面無表情,這樣的人可以去做法官,鐵面無私,但是做一線的服務(wù)人員就不適合。當(dāng)然通過后天訓(xùn)練也可以達(dá)到要求,但是企業(yè)付出的太多。正如訓(xùn)練游泳者,要選擇小鴨子,而不選擇小雞一樣,小鴨子的訓(xùn)練成本要低得多,而且效果要好得多。
預(yù)熱
新員工進(jìn)入企業(yè),馬上就進(jìn)行培訓(xùn),效果可能并不好,因?yàn)樾聠T工還沒有做好接受培訓(xùn)的準(zhǔn)備。新員工的培訓(xùn),必須像打鐵一樣,先把它燒熱,然后再開始鍛打。人也是這樣,在接受培訓(xùn)之前,必須進(jìn)行預(yù)熱。
怎么預(yù)熱呢?看看**是怎么做的。新兵入伍,首先進(jìn)行**及連隊(duì)的光榮歷史教育,先進(jìn)人物的光榮事跡教育,引導(dǎo)新戰(zhàn)士,他們就會產(chǎn)生一種光榮感。這樣的預(yù)熱之后,他們開始向往,樹立自己的榜樣,立志成為像自己的榜樣那樣的人,這時(shí)候再進(jìn)行訓(xùn)練,就很好訓(xùn)練。很多的時(shí)候,教練往往是把技術(shù)教會了,卻把積極性教沒了,好的教練不一定技術(shù)最好,但一定是會預(yù)熱的。
【案例】
珠海有一家很著名的小提琴訓(xùn)練班,培訓(xùn)班的小提琴老師的水平是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的一般水平,但是她培養(yǎng)的學(xué)生比那些最好的老師培養(yǎng)的學(xué)生都考得好,都考上了名牌藝術(shù)院校。為什么?這位老師成功的秘密在于她懂得預(yù)熱。
一般的老師只是強(qiáng)調(diào)技術(shù)訓(xùn)練,讓學(xué)生通過大量的練習(xí)獲得技術(shù)的提高。這種方法原本也沒有什么錯(cuò),但畢竟是小孩子,高強(qiáng)度的練習(xí),會讓他們產(chǎn)生逆反心理,積極性消失了,學(xué)習(xí)小提琴就成為一件痛苦的事情。而這樣的學(xué)習(xí),效果必然也不會太好。
相反這位老師會讓新來的孩子聽那些大孩子拉小提琴,調(diào)足他們的胃口。聽著別人拉得這么好,小孩自己當(dāng)然也想試試,此時(shí)這位老師是不讓他們動(dòng)琴的。小孩的天性是越不準(zhǔn)動(dòng),越想動(dòng),這就很好地提起了小孩的興趣。3天過后,老師終于讓新來的小孩開始拉琴了,但時(shí)間非常短,在小孩意猶未盡的時(shí)候,老師又不讓練了,開始讓他們觀摩。好不容易開始練指法了,但每次放學(xué),老師都告訴他們,不準(zhǔn)許回家練琴。雖然老師不讓回家練琴,其實(shí)大家都偷著回家練。于是,老師就開始表揚(yáng)學(xué)生天賦很好,沒有大量的練習(xí),但是進(jìn)步很快。
她不布置作業(yè),所有的人都回去練,她永遠(yuǎn)是興趣引導(dǎo)技術(shù)。所以預(yù)熱很重要,預(yù)熱讓小孩感興趣,就想學(xué)。想學(xué),老師好像還要留一手,不全教他,讓孩子們充滿期待和向往。
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