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[推薦]廈門(mén)獵頭:讓老板和員工幡然醒悟的好故事

(作者: 未知 來(lái)源:世界經(jīng)理人  采編:精英  更新時(shí)間:2010/12/21 11:48:16 共有1016人次瀏覽)
一群孩子在一位老人家樓前嬉鬧,叫聲連天。幾天過(guò)去,老人實(shí)在難以忍受。于是,他想出一個(gè)點(diǎn)子。等到孩子們快要離開(kāi)的時(shí)候給了每個(gè)孩子60美元,對(duì)他們說(shuō):“你們讓這兒變得很熱鬧,我覺(jué)得自己年輕了不少,這點(diǎn)錢(qián)表示謝意!焙⒆觽兒芨吲d地離開(kāi)了。
第二天孩子們又來(lái)了,一如既往地嬉鬧。老人再出來(lái),給了每個(gè)孩子30美分。他解釋說(shuō),自己沒(méi)有收入,只能少給一些。30美分也還可以吧,孩子仍然興高采烈地走了。
第三天,老人只給了每個(gè)孩子5美分。孩子們抱怨,“玩這么久才5美分,知不知道我們多辛苦!”他們向老人發(fā)誓,他們?cè)僖膊粫?huì)為他玩了!
可見(jiàn),人的做事動(dòng)機(jī)分內(nèi)部動(dòng)機(jī)和外部動(dòng)機(jī)兩種。在這個(gè)寓言里,老人的算計(jì)很簡(jiǎn)單,他將孩子們的內(nèi)部動(dòng)機(jī)“為自己快樂(lè)而玩”巧妙地變成了外部動(dòng)機(jī)“為得到美分而玩”,他通過(guò)操縱美分這個(gè)外部因素,達(dá)到了操縱孩子們行為的目的。寓言中的“老人”,像不像是企業(yè)的老板、上司?那些“孩子們”像不像是企業(yè)的員工?而“美分”,像不像是老板給員工的工資、獎(jiǎng)金等各種各樣的外部獎(jiǎng)勵(lì)?從這個(gè)故事里,企業(yè)老板和員工都應(yīng)該幡然醒悟,徹底反省我們面對(duì)“美分”時(shí)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和期待。
【老板應(yīng)該反省什么?】
某公司有一個(gè)10人小團(tuán)隊(duì),在主管的帶領(lǐng)下日復(fù)一日地為目標(biāo)平靜地工作著,每人拿著一份穩(wěn)定的差異不多的工資。為了達(dá)成上級(jí)交給自己的任務(wù),主管盡其所能地動(dòng)員團(tuán)隊(duì)成員努力工作,管理結(jié)果是兩個(gè)工作努力(這兩人天生就熱愛(ài)工作),七個(gè)人工作中等(他們是隨大流的多數(shù),因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)要求工作也算上心),還有一個(gè)人工作差勁(天生就不會(huì)用心工作)。后來(lái),公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部希望通過(guò)評(píng)價(jià)考核和對(duì)優(yōu)秀者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),以便達(dá)到激勵(lì)更多人努力工作的目的。第一個(gè)月的評(píng)價(jià)結(jié)果出來(lái)了,理所當(dāng)然那兩個(gè)熱愛(ài)工作的員工評(píng)價(jià)最高,獲得了數(shù)百元的獎(jiǎng)金。獎(jiǎng)金發(fā)放之后,原來(lái)的平靜打破了,本來(lái)相安無(wú)事的團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了裂痕,原因是隨大流的七個(gè)人抱怨,自己也算盡心盡力為什么沒(méi)有獎(jiǎng)金?那位工作差勁的反而做起了“思想工作”,告誡隨大流的七個(gè)人,你們又沒(méi)有獎(jiǎng)金拿,瞎忙活什么?其結(jié)果是,因?yàn)楠?jiǎng)金的緣故,團(tuán)隊(duì)工作效率非但沒(méi)有提高,反而降低了。這就是我們?cè)S多企業(yè)的管理現(xiàn)實(shí)。
企業(yè)老板和管理者們難道不該好好反省一下,我們到底有哪些人力資源政策讓員工丟棄其內(nèi)在工作動(dòng)機(jī),進(jìn)而拖了工作績(jī)效后腿的?
當(dāng)然,筆者并不是要因此否認(rèn)獎(jiǎng)勵(lì)的積極意義。而是希望老板和管理者們清楚,要讓獎(jiǎng)勵(lì)真正起到激勵(lì)的作用,就要清楚到底要獎(jiǎng)勵(lì)員工什么樣的行為?關(guān)于這一點(diǎn),請(qǐng)讀者閱讀筆者的另一篇博文《如何提高員工積極性?》。
【員工應(yīng)該反省什么?】
如果按照內(nèi)部動(dòng)機(jī)去行動(dòng),我們就是自己的主人。如果驅(qū)使我們的是外部動(dòng)機(jī),我們就會(huì)被外部因素所左右,成為它的奴隸。如將外部評(píng)價(jià)當(dāng)作參考坐標(biāo),我們的情緒就很容易出現(xiàn)波動(dòng)。因?yàn)椋獠恳蛩匚覀兛刂撇涣,它很容易偏離我們的內(nèi)部期望,讓我們不滿,讓我們牢騷滿腹。不滿和牢騷等負(fù)面情緒讓我們痛苦,為了減少痛苦,我們通常會(huì)減少工作的努力程度,以求內(nèi)心的平衡。如此下去,個(gè)人成長(zhǎng)中的惡性循環(huán)就會(huì)形成,嫌老板評(píng)價(jià)低,抱怨增多,努力減少,評(píng)價(jià)更低……
一個(gè)人之所以會(huì)形成“外部動(dòng)機(jī)依賴”的壞習(xí)慣,最主要的原因是父母、老師或領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期引導(dǎo)的結(jié)果。父母喜歡使用各種獎(jiǎng)懲等控制孩子,而不去理會(huì)孩子內(nèi)在的動(dòng)機(jī)。上學(xué)時(shí),他忘記了學(xué)習(xí)的原始動(dòng)機(jī)……好奇心和學(xué)習(xí)的快樂(lè);工作后,他又忘記了工作的原始動(dòng)機(jī)……成長(zhǎng)的快樂(lè),上司的評(píng)價(jià)和收入成了他工作的****快樂(lè)或痛苦的源頭。久而久之,人們忘記了自己做事的原始動(dòng)機(jī),做什么都很在乎外部的評(píng)價(jià)。建議一些陷入或?qū)⒁萑胪獠吭u(píng)價(jià)依賴的人們,從現(xiàn)在開(kāi)始培育自己的內(nèi)部動(dòng)機(jī),讓學(xué)習(xí)和工作變成為自己而玩。
 
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