提高領(lǐng)導力的目的并不是為了增加股東價值，或者提高工作團隊的效率，盡管有效的領(lǐng)導力可以起到這些作用。更準確地說，提高領(lǐng)導力的目的是要憑借自己價值觀的力量，改變你周圍的世界，從而使你可以更充分地按照這些價值觀去生活，并利用這些價值觀使別人生活得更好。提高領(lǐng)導力的過程就是將你的價值觀變成一種能使別人心悅誠服的理由。
畢竟，你不可能在沒有自己員工支持的情況下，在工作中實現(xiàn)自己的最高個人價值。但是，員工們是否能毫不猶豫地在一個長長的清單中選擇你的價值觀？他們是否能描述出支持這些價值觀的各種益處？如果對這兩個問題的答案是否定的——對于大多數(shù)高級管理人員來說，情況正是如此——那么，你還尚未見到自己員工能達到的績效水平。
為了改變這種現(xiàn)狀，你必須重新制定標準，明確在你與你的員工之間，有可能建立什么樣的關(guān)系。根據(jù)我的經(jīng)驗，為了實現(xiàn)這一目標，最好的方法是展示一些 “真心時刻”的故事：你如何知道自己的價值觀表達了真實的自我、這些價值觀來自何處、你如何認知它們，以及塑造了你的自我意識的一些私密而深刻的個人體驗 ——包括令人愉快或充滿傷痛的體驗。
為了努力實現(xiàn)這一目標，你就必須走出你的職位為自己提供的任何“保護傘”，并心甘情愿地使自己暴露于受到責難的風險之中。你這樣做，就是在表示： “根據(jù)我的經(jīng)驗，這是關(guān)于如何生活最重要的事情。”通過展示自己對生活中什么事情最重要的堅定信念，你就為自己踐行這些價值觀提供了證明。一位知名高管認真采納了這一忠告，并向自己的員工講述了一段充滿暴力，但最終成功的經(jīng)歷，她以前從未向自己的大多數(shù)朋友——當然也沒有向自己的員工——透露過這一經(jīng)歷，而且她的講述方式強調(diào)了對于自己與他們的關(guān)系有著怎樣強烈的感受。下面就是她的故事。
一位高管的“真心時刻”
“我在美國南方腹地的一個小鎮(zhèn)上長大。鎮(zhèn)上有兩所學校：一所白人學校和一所黑人學校。由于我是黑人，就進了黑人學校上學，與白人學校相比，黑人學校的教師、書籍或娛樂設(shè)施都要少得多。不過，我是一個聰明的小女孩，而且，每天放學回家后，我的母親都會彌補學校資源的不足。在我可以出去玩耍之前，我們會坐在起居室的餐桌前，母親會從書架上取下一本又大又舊的百科全書，教我認識這個世界�！�
“我抬頭一看，只見四個騎著馬、戴著面具、手握棒球棍的彪形大漢正徑直向我們沖過來�！�
“有一天，我?guī)е煽兛ǚ艑W回家，我的成績非常優(yōu)秀，我的母親說，‘我想，我們可以讓你進白人學校上學。你愿意去嗎？’‘愿意！’我說，因為我是一個聰明的女孩，我想學習。當時，我并不知道，該學區(qū)受到聯(lián)邦政府的很大壓力，要求其取消對學生的種族隔離政策。我們家討論了這件事，并決定，如果白人學校愿意接收我，我就去那里上學——我的兩個哥哥也和我一起轉(zhuǎn)學。雖然，我的哥哥們并不想去那所學校，但他們愛自己的小妹妹，所以，也就同意了。我們將是進入該校的第一批黑人孩子�！�
“我只有兩套裙裝，在我去上學的第一天，我不得不換上自己上教堂穿的那套！我被分配坐在教室后排的一個座位上，緊挨著一個紅頭發(fā)的白人小女孩，我立刻就與她成為了最好的朋友，這是小女孩們的交往方式。當課間休息鈴聲響起時，我走出教室，到操場上與我的新朋友和她的其他朋友一起玩。所有的小女孩都在操場上玩，而所有的男孩子都在足球場上踢球。一張很大的鐵絲網(wǎng)柵欄把兩塊場地分隔開來。我的新朋友告訴我，以前男孩和女孩經(jīng)常在一起玩，但由于現(xiàn)在我的兩個哥哥入學，學校就豎起了這道柵欄，把男孩與女孩分開�！�
“我們正在玩耍，發(fā)出陣陣尖叫和笑聲，就在此時，我們聽到操場邊緣響起一種不同的尖叫聲。我抬頭一看，只見四個騎著馬、戴著面具、手握棒球棍的彪形大漢正徑直向我們沖過來。每個人都向?qū)W校大樓跑去。老師們最先到達那里，并將他們身后的大門鎖上。我在逃跑時，可以聽到我的哥哥們在喊我的名字。他們在使勁拉扯柵欄，試圖過來救我，但柵欄實在太高了�！�
“我是一個跑得飛快的小女孩——身輕如燕，兩條腿很有勁。我?guī)缀跻呀?jīng)跑到了背靠學校大樓墻壁修建的一排排露天看臺座位處。我知道，如果我能爬到這些看臺下面，那些馬匹就無法靠近我。我剛準備滾到座位下面去，就聽見一聲尖叫，我想，我分辨出了是誰在叫。我轉(zhuǎn)過身來，看見其中一個騎手已經(jīng)抓住了我的新朋友的頭發(fā)——她剛才一直在跟我一起玩——并把她拖離地面兩英尺高。她在不停地尖叫和哭泣。”
“我甚至沒有停下來想一下，就轉(zhuǎn)過身來，對著那個騎在馬上的人沖過去。他在馬的左側(cè)抓住我的朋友。這匹馬是如此高大，渾身大汗淋漓，它的眼睛狂野地瞪著我。它試圖轉(zhuǎn)過來踢我。我跑到那個男人的右邊，并用我的牙齒咬他的腿，用盡我的全力狠狠地咬他�！�
“值得慶幸的是，他松開了我的朋友，但他卻抓住我作為替代。他拽著我的胳膊，拖過水泥地，一直跑到校園外面兩個街區(qū)的地方。我禮拜天上教堂穿的裙裝被扯掉，渾身上下，遍體鱗傷，在我的背部、體側(cè)和左腿處，皮膚被磨得稀爛，而且他們告訴我，我流了很多血。他最后把我扔在街道上，而我確實已經(jīng)不省人事�！�
“在隨后的５個星期里，我母親每天都到醫(yī)院來照顧我。每天，她都為我?guī)韺W校里教的功課，以及那本破舊的百科全書，她幫助我學習，幫我盡我所能，做到最好。當我出院時，她問我想做什么事。我說，‘我想回到那所白人學校，讀到畢業(yè)’。我做到了。
“現(xiàn)在，我是一個成熟女性。我是一個事業(yè)成功的高管。我是一個妻子和一位母親。在這種生活中，我有機會認識到，什么對我最重要，對我最重要的是真心忠誠。那所學校的那個白人小女孩至今仍然是我最好的朋友。在我的有生之年，我不愿意過一種缺少忠誠的生活，我也不希望我所關(guān)心的員工生活在缺少忠誠的環(huán)境中。”
“這些日子里，我們的團隊面臨很大的壓力。你們工作非常努力，但我們往往沒有從其他部門獲得我們所需要的合作。對我們來說，事情并不總是一帆風順，我也知道這一點。我知道，這將會發(fā)生變化，因為我們這些人將能夠改變它。我只是無法告訴你什么時候會發(fā)生變化。”
“但我可以告訴你一點：如果你在為我工作，而且你在努力做正確的事情時遇到了麻煩——我一定會回來救你的�！�
后記
正如我在與世界各地的企業(yè)合作時反復觀察到的，冒點風險，與大家分享一段“真心時刻”，可以使領(lǐng)導人變得更優(yōu)秀，并產(chǎn)生真正的商業(yè)利益。但是，如果你的故事并不像這個故事那樣令人瞠目結(jié)舌、印象深刻，結(jié)果又會如何呢？
答案是，你的故事并不一定要充滿戲劇性，只要真實就行。真正的領(lǐng)悟往往來自于一系列并不起眼的時刻——例如，只有在對第一次促使你需要運用，或開始意識到自己價值觀的決策進行反思之后才會引起注意。事實上，只要有意識地考慮自己的價值觀，往往就有助于將它們與一些特定的時刻聯(lián)系起來——這些時刻或舉足輕重，或微不足道——它們當時對你意義重大，而且，現(xiàn)在可能同樣如此。
廈門獵頭
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