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[推薦]廈門獵頭公司-一個新任經(jīng)理的難題

(作者: www.egrrc.com 來源:世界經(jīng)理人  采編:精英  更新時間:2011/1/14 13:54:39 共有1033人次瀏覽)
甲、乙、丙、丁四人原為同一汽車4s店銷售部門的同事,因原部門經(jīng)理離職,四人經(jīng)過競爭,最終上級任命甲晉升為部門經(jīng)理。甲上任之后召開部門會議,制定了部門獎懲制度。
    一天丁上班之后沒有按規(guī)定打掃展廳車輛,按規(guī)定應給予扣款100元處罰,但甲私底下批評丁時,丁解釋是那天身體不舒服,所以就沒打掃,也忘記和大家說,叫其他人幫忙。甲念起初犯又情有可原,就不予追究,也沒有把情況告知其他人。
     一星期后丙上班之后一直與女朋友在打電話,沒有按規(guī)定打掃展廳車輛。甲上班之后發(fā)現(xiàn)丙還沒有打掃展廳車輛很生氣,在展廳大聲訓斥丙,并馬上表示要扣丙100元。丙覺得很沒面子,當場跟甲吵起來,認為甲是小人得志,有意要找他麻煩。甲一頭霧水。
     丙事后和乙兩人下班后去喝酒聊天,丙告訴乙,他上周發(fā)現(xiàn)丁也沒有打掃展廳車輛,但甲卻靜悄悄的,沒有做出任何處罰。今天自己也不是故意不打掃,甲卻非要和他過不去,所以他認為甲是想搞他走。丙還對乙說,你乙也不會有什么好下場的,我走后就是你走。乙一聽非常生氣。
     一天乙工作失誤,甲在指出他的問題時,言語有些激動,乙丟下一句,我就知道你會搞我,掉頭就走。隨后乙和丙就直接到老板的辦公室投訴甲處事不公,偏袒丁,不懂管理,故意針對下屬。
 
發(fā)生這種狀況的原因是什么?
 
如果你是甲,在發(fā)生這種狀況之后,你會采取什么行動來解決這件事?
 
如果你是甲,遇到這件事情,你從一開始就會采取什么樣的行動?
 
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