品牌寡頭(Oligopoly Brand)是指由于政策壟斷或市場競爭中的勝出者控制了市場中絕大部分份額,寡頭市場具有一下特征:品牌數量少,廠商互相依存,容易形成壟斷價格同盟。比如碳酸飲料中的可口可樂和百事可樂,飛機制造業(yè)中的波音和空客。改革開放30年,中國不僅日益出現了國企壟斷的趨勢,充分競爭的市場中,中國的民營企業(yè)也在某些領域出現了壟斷。壟斷趨勢必然造成對消費者利益的損害,壟斷程度越高,消費者的隱性損害越大,而這種損害會突然放大,讓消費者措手不及。近期的3Q大戰(zhàn),騰訊大戰(zhàn)360以消費者為人質就是“神仙打架凡人遭殃”的典型案例,專家提出要分拆騰訊網和QQ,這也是對品牌壟斷的一種擔憂。
鬧得沸沸揚揚的“騰訊大戰(zhàn)360”事件,是擁有6億用戶的騰訊與2億用戶的360明目張膽地展開了一場實力懸殊的戰(zhàn)爭,一開始大部分人都支持騰訊,網民們早已聲稱“我們可以裸奔,但不能不聊天”,然而當騰訊在彈窗大戰(zhàn)中,突然宣布“在安裝360的電腦上禁止使用QQ”時,民心顛覆,兩家企業(yè)的戰(zhàn)爭,威脅到了消費者的正常使用,這讓原本支持騰訊的網民大失所望。說到底也就是騰訊利用自身在IM市場中的壟斷地位,進行的一場擅自犧牲網民利益的強硬公關。雖然馬化騰已經出面進行了道歉,網民們的怒氣仍難以平息,網絡上甚至出現了有專家開始論證“拆分騰訊”的建議,將騰訊網和QQ,分別專注于網絡新聞和即時通訊兩個內容。有人稱其荒唐,但并不是以后不可能發(fā)生的。其實拆分壟斷企業(yè)不是首例,早在2001年美國司法部、十九個州和哥倫比亞特區(qū)就要求美國上訴法院支持把微軟一分之二的判決,以防止其濫用壟斷權力。
在搜索引擎市場,曾經百度、谷歌戰(zhàn)亂紛紛的年代已經過去,隨著谷歌退出中國大陸市場,百度的市場份額迅速增長。前不久,易觀國際enfodesk產業(yè)數據庫發(fā)布的最新數據顯示:百度第三季度市場份額進一步上升,達到73%,谷歌降到21.6%,搜狗、騰訊soso、網易有道等其他門戶網站搜索引擎所在份額均不到1%,百度成功締造了搜索引擎市場的老大地位,有什么問題不清楚,套用百度的廣告語“百度一下,你就知道”,網民對百度的依賴逐日增加,百度也在各方面提高自己的服務來滿足消費者。
壟斷是競爭的產物,壟斷品牌,無論從產品到服務給消費者帶來的好處自然是不言而喻的,壟斷品牌一旦成為品牌寡頭,只由少數幾家廠商控制整個市場的產品的生產和銷售時,就成為了一種不平等競爭。寡頭獨大,它就有了資源分配權、制定游戲規(guī)則和定價權力,主動權更多,掠奪性更強,他的一舉一動都會牽動整個行業(yè)的變動,而最后的受害者無疑仍將是消費者,消費者選擇性小了,成為了被動接受者。例如地產行業(yè),幾乎已經成為了有錢人專屬的游戲。房子越多的人越好買房,沒有房子的人很難買到房。一旦寡頭出現之后,他跺一跺腳,大地就跟著震兩震,在追求利益****化的過程中,最容易犧牲大多數人的利益,一味抬高房價,加上消費者向來有買漲不買跌的心理,一個個拼命成為房奴。
而當強強聯手的時候,比如搜索引擎做到足夠強大,地產商們?yōu)榱嗽黾愉N售量,可以聯系他們擅自篡改區(qū)域平面圖,本來旁邊就是垃圾場,可以在地圖上顯示為好幾里以外,消費者因此而受到蒙騙。所以壟斷不可怕,可怕的是壟斷了之后,企業(yè)不能做一個負責任的企業(yè),而是為了搶奪市場,賺取利潤,犧牲了消費者的利益。
品牌壟斷是品牌建設的主要目的,但龐大的市場基數決定了巨大的品牌利潤,也就是說市場才是一個企業(yè)必須持續(xù)不斷去維護的重要工作內容,品牌資產中除了認知度、知名度以外,更大比例的是美譽度、聯想度和忠誠度,這些無形的內容更需要品牌不斷提高使用“工心計”的能力,花費更多的精力去塑造。與國企不同,作為民企,去爭取消費者的注意力和錢袋,要依賴與消費者的溝通,失了民心,水亦能覆舟。
廈門獵頭