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[推薦]面試大考的細(xì)節(jié)藝術(shù)之一

(作者: www.egrrc.com 來源:廈門獵頭  采編:精英  更新時(shí)間:2011/2/14 11:49:56 共有1247人次瀏覽)
職場面試中,常會(huì)遇到這樣的情況:當(dāng)你和面試官聊天時(shí),不知不覺就聊到了第三方某某,而這個(gè)人往往雙方都認(rèn)識。這時(shí)你會(huì)怎么處理和應(yīng)對?也許,你會(huì)脫口而出:“此人我認(rèn)識”、“我和他很熟”、“我們是好朋友”、“我們是好哥們兒”等等。當(dāng)你興奮地向面試官表白時(shí),你可曾想過面試官聊起此人的目的?——這一問一答里的學(xué)問,可大了去了。
貿(mào)然“認(rèn)”熟人的后續(xù)麻煩
你表白和某某很熟,無非是想借此拉近與面試官的距離。但如果你不知道面試官聊起此人的目的,你這種表白往往會(huì)給自己帶來后續(xù)的被動(dòng)。
試想,接下來如果面試官接著讓你對某某做一評價(jià),你該怎么辦?問題就來了:第一,假若你只是認(rèn)識某某,你就很難評價(jià)到位。第二,即使和某某真的很熟,也不一定能評價(jià)到位。第三,即使你能評價(jià)到位,也不一定符合面試官的評價(jià)預(yù)期。
 
貿(mào)然“評”熟人的種種風(fēng)險(xiǎn)
因此,正常情況下你會(huì)立即陷入被動(dòng)。第一,假若你擔(dān)心評價(jià)有誤而不評價(jià),或故意把話岔開,面試官會(huì)認(rèn)為你狡猾或沒主見。第二,如你推托說了解不多,那你就與剛表白過的很熟自相矛盾,面試官就會(huì)認(rèn)為你太冒失、不穩(wěn)重。第三,你貿(mào)然評價(jià),還可能會(huì)直接傷害到某某,平白無故地做了一次惡人。因?yàn)榛蛟S面試官正在與某某接觸甚至引進(jìn),你的評價(jià)也許直接影響到他的入職或轉(zhuǎn)正。第四,你最有可能傷害到的是你自己的面試成功。因?yàn)槟悴恢滥衬橙康穆殬I(yè)現(xiàn)狀。如果某某正是面試官目前的同事,你是否知道某某在單位里是核心、一般,還是被邊緣化?你如不請楚,你的評價(jià)就無的放矢。更要命的是你可能不知道某某和面試官的關(guān)系,不知道面試官是如何評價(jià)某某的。
假若你和某某只是一般認(rèn)識關(guān)系,或者只是在某某場合見過一兩次面,遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到熟的程度,你卻順口說出和某某很熟,更會(huì)立即陷入尷尬境地。因?yàn)槊嬖嚬俸芸赡芨痪湓挘骸凹热荒湍衬澈苁,我正好有點(diǎn)小事找他,還挺急的,你能否馬上幫忙聯(lián)系某某?”其實(shí)只是吹牛的你該怎么做?做法一:你存有某某的手機(jī)號,打過去了,對方一口拒絕了。做法二,你打過去了,某某根本就沒有記住你是誰,你再很窘地介紹自己,丟人現(xiàn)眼。做法三,也許你連某某本人的手機(jī)號都沒存儲,手機(jī)號都是秘書或司機(jī)的。當(dāng)你直言相告時(shí),面試官可能淡淡一說“這個(gè)號我也有”,你該多尷尬?做法四,有自知之明,拒絕面試官的要求,會(huì)搞得面試官面子上過不去,等于你這趟白來了,而且還得罪了面試官。第五,你委婉拖延,說手機(jī)里沒有存儲某某的號碼,回去再查查。但拖不解決問題,這依然是燙手的山芋。你說,一時(shí)興起順口而出卻引火上身,何必呢?更重要的是,當(dāng)你在面試官前展示出了一副吹牛大王形象后,你基本就沒希望了。
即便你不是在吹牛,也會(huì)帶來面試官對你負(fù)面的評價(jià)。其實(shí),面試官故意跟你聊到某某,除了考核你的簡歷和背景的真實(shí)性外,還要通過和你就第三方人士的交流,考察你這個(gè)人的職場成熟度、穩(wěn)重程度、實(shí)在程度、人際關(guān)系等。即便你確實(shí)和某某很熟,甚至是同學(xué)、發(fā)小,也不要急于用夸張地語氣表述。因?yàn),面試官為了考察你是否在忽悠人,往往?huì)繼續(xù)深問,一旦你一句不慎,就會(huì)引來面試官對你的負(fù)面判斷。所以,即使你和某某關(guān)系非同一般,也不必沖動(dòng)性地表白,這是不成熟的表現(xiàn)。
 
化解“認(rèn)識誰”難題的秘笈
那么,當(dāng)面試官和你聊起某某時(shí),作為應(yīng)聘者的你,究竟該如何應(yīng)對才對呢?
沉著冷靜,不要沖動(dòng)
首先,你要分析面試官為什么會(huì)聊某某。一般情況下,面試官是根據(jù)你的書面簡歷或者剛才你的口述自我介紹,主觀判斷你應(yīng)認(rèn)識某某,通過聊這個(gè)問題來相互印證經(jīng)歷是否真實(shí)。如果是真實(shí)的,接著會(huì)考察你的一系列相關(guān)問題,比如:前面說的職業(yè)成熟度、穩(wěn)重度等等。再者,通過讓你評價(jià)某某,來判斷你分析問題的角度和能力,以及表達(dá)、情商等等。如果你的回答符合面試官的正向預(yù)期,會(huì)加深面試官對你的正面評價(jià),反之你這次面試將走入深淵。一旦進(jìn)入面試官的負(fù)向預(yù)期,幾乎就宣布了你的面試失敗。所以,迅速讓面試官進(jìn)入對你的正向預(yù)期是很重要的。
實(shí)事求是,客觀陳述
那么如何進(jìn)入面試官正向預(yù)期呢?答案只有一個(gè):實(shí)事求是,客觀陳述。
首先,客觀陳述你與某某的人際關(guān)系。比如:面試官提到某某時(shí),不要激動(dòng)地說我和他是哥們兒,應(yīng)該客觀平靜地說諸如:我們倆是中學(xué)同學(xué)、我們曾經(jīng)同事過等。不做過多贅述,就不至于陷自己于被動(dòng)境地。
其次,分層客觀陳述你與某某的職業(yè)關(guān)系。如果面試官再繼續(xù)追問,你可以比較從容應(yīng)對。比如:你說你們過去是同事,面試官可能有興趣地追問:你和某某是什么時(shí)候的同事?同事了多長時(shí)間?你可以很客觀地具體陳述,這樣面試官多會(huì)相信你。
再次,闡述職業(yè)關(guān)系時(shí)要把握住度。如果面試官不問,就不要過多回答。面試官問到什么程度。你答到什么程度。尤其是多個(gè)面試官一起面試的時(shí)候,不要興奮不已地繪聲繪色地談起某某沒完沒了。記住,是你面試,中心是談你,談某某也是為了談你。
面試時(shí),首要的是取得面試官的信任,即進(jìn)入面試官的正向期望。所以,當(dāng)你不能判斷面試官問話的目的時(shí),更要以不變應(yīng)萬變——實(shí)事求是,客觀陳述。
謹(jǐn)慎評價(jià),剝離情感
面試過程中如果聊到的某某,與你確實(shí)很熟,尤其是你過去的同事、直接的下級或上級,或有密切合作關(guān)系的平級,面試官讓你評價(jià),你該怎么回答?
這時(shí),無論你對某某多熟,感情多好或多壞,都應(yīng)當(dāng)冷靜,去掉感情因素,客觀評價(jià)。什么叫客觀評價(jià)呢?就是要評價(jià)這個(gè)人的性格特點(diǎn)、做事風(fēng)格特點(diǎn)、能力特點(diǎn)、管理風(fēng)格特點(diǎn)等,而不夾雜個(gè)人的任何情感要素。千萬不要加上對某某個(gè)人的主觀評價(jià),如:道德評價(jià)、人格評價(jià)、職業(yè)操守評價(jià),對某某帶個(gè)人好惡而夸張地貶損、贊美都不合適。還是那句話,因?yàn)槟悴恢滥衬衬壳暗娜楷F(xiàn)狀,不知道面試官對此人的主觀看法,如果你和面試官的看法不一致,你的面試結(jié)果就大打折扣。即使你的評價(jià)暗合面試官的看法,如果你用詞過于夸張,也會(huì)給面試官留下不好印象,認(rèn)為你浮夸、不實(shí)。所以正確的方法就是客觀評價(jià),這樣進(jìn)退自如,而且這也是惟一正確的評價(jià)方法。
 
作繭自縛的愚蠢“認(rèn)識”
愚蠢:“我認(rèn)識您的同事”
面試官?zèng)]有問,你卻主動(dòng)表白認(rèn)識面試官目前的同事某某,試圖通過這種方法來證明自己的真實(shí)性,或拉近與面試官的距離,博取信任。這是大錯(cuò)而特錯(cuò)的做法。雖然你認(rèn)識面試官現(xiàn)在的同事,但這位同事怎么評價(jià)你?你有把握嗎?過后面試官一問,如某某對你的評價(jià)一般,或負(fù)面評價(jià)怎么辦?曾經(jīng)有位應(yīng)聘者,一口氣列舉了三位面試官的同事,并說我們都是好哥們兒和朋友。過后面試官分別問了這三位同事,沒有一個(gè)說他好的,甚至有的說:你千萬不要讓他進(jìn)來,這人麻煩事多。還有一種情況,你說認(rèn)識面試官的同事,而這位面試官同事可能擔(dān)心你的到來會(huì)對他有什么不利,因?yàn)楝F(xiàn)在跳槽頻繁,有不少人在某一單位工作了幾個(gè)月,但簡歷沒寫,也許這幾個(gè)月你有可能知道,你的加盟將有可能暴露他的經(jīng)歷,你想想你能有什么好結(jié)果?所以最好的辦法,不要說認(rèn)識面試官的同事,等面試官問你的時(shí)候再說。
最愚蠢:“我認(rèn)識你們老板”
有些人面試時(shí)愛顯擺,說我認(rèn)識你們老板,是朋友,以此來表明自己對面試官所在單位的了解,或自己很牛。這樣一來,第一,面試官會(huì)心里不舒服。讓面試官不舒服,就說明你的水平不高。第二,和老板很熟,那么進(jìn)來后能服從組織管理嗎?你若加盟公司,心態(tài)能夠調(diào)整過來嗎?面試官立即會(huì)打問號。第三,你吹噓了半天和老板很熟,面試官問你是什么情況下認(rèn)識的,如果你談了半天也只是工作往來,面試官會(huì)認(rèn)為你在吹牛。第四,即便你真的和老板很熟,過后面試官也會(huì)找老板求證,如果老板說只是認(rèn)識,印象不深,你在面試官的心目中也立即打折扣。再?zèng)r且,如果真的是老板的朋友或很熟,你早就直接找老板了,進(jìn)來的方法就不是這樣了。
五星級愚蠢:“我認(rèn)識你們老板娘”
面對面試官,放大話:“我和你們老板不熟,但我認(rèn)識你們老板娘,和她非常熟!边@是最愚蠢的敗招,是五星級的愚蠢。如果你是位先生,這樣說未免有點(diǎn)走夫人路線的嫌疑。如果面試官再是位女性,你這樣表白就更麻煩。這說明你連最基本的心理學(xué)常識都不懂。真有本事,不會(huì)靠這些東拉西扯,特別是扯老板娘這類特殊的角色。即使是夫妻店,你也沒有必要這樣去表白,對應(yīng)聘成功有百害而無一利。我們過往接觸的案例中,凡男性職業(yè)經(jīng)理人表白認(rèn)識老板娘的,還沒有一個(gè)成功案例。
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