近年來(lái)，真人秀的相親節(jié)目迅速躥紅，江蘇衛(wèi)視的“非誠(chéng)勿擾”，湖南衛(wèi)視的“我們約會(huì)吧”，安微衛(wèi)視的“緣來(lái)是你”，浙江衛(wèi)視的“愛(ài)情連連看”，東方衛(wèi)視的“百里挑一”，以及山東衛(wèi)視的“愛(ài)情來(lái)敲門(mén)”等等，大江南北簡(jiǎn)直變成了一個(gè)巨大的約會(huì)場(chǎng)所�？催@些節(jié)目，有的人很著迷，連呼過(guò)癮；有的人很生氣，認(rèn)為傷風(fēng)敗俗。這些不同觀點(diǎn)在多元化的社會(huì)里是正常現(xiàn)象，但不是今天我們討論的主題。筆者在這里要提出的問(wèn)題是，通過(guò)觀看并深入剖析，營(yíng)銷(xiāo)人可以從“相親節(jié)目”里學(xué)習(xí)什么？
相親也是一種營(yíng)銷(xiāo)，而且是一種難度相當(dāng)高的營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)短短數(shù)分鐘的表現(xiàn)就要打動(dòng)對(duì)方的心，特別是那些你有好感的人（是叫心動(dòng)女生吧？），讓她對(duì)你暗生情愫，甚至愿意托付終生，大家說(shuō)說(shuō)難不難。
每個(gè)人都傾向于從自己喜歡的、值得信任的人那里買(mǎi)東西，所以營(yíng)銷(xiāo)者面對(duì)陌生顧客怎樣快速塑造自己的正面形象，是獲得出色銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和良好人際關(guān)系的前提。有學(xué)員曾問(wèn)我，什么是
個(gè)人品牌，怎樣才能建立有魅力的個(gè)人品牌？相親節(jié)目就是最好的范例，可以教你怎樣面對(duì)陌生人快速建立個(gè)人品牌。作者認(rèn)為，相親節(jié)目可以從以下3個(gè)關(guān)鍵詞去引發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人思考：
第一是實(shí)力。
實(shí)力決定了你可能會(huì)為他人創(chuàng)造多大的
價(jià)值。有的人財(cái)力雄厚，可以夸耀自己的豪宅和跑車(chē)；有的人一表人才，可以展示玉樹(shù)臨風(fēng)的相貌與風(fēng)姿；有的人學(xué)富五車(chē)，可以表演自己的淵博與見(jiàn)識(shí)。這些實(shí)力有的是先天得來(lái)的，純屬運(yùn)氣好，比如“富二代”和長(zhǎng)相好，有的需要平日加倍努力和積累，比如白手起家的人和學(xué)問(wèn)好的人，正所謂“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”。
上述實(shí)力決定了未來(lái)感情生活的物質(zhì)條件和精神內(nèi)容，也直接決定了未來(lái)婚姻生活的幸福度，所以聰明的相親者莫不高度關(guān)注。對(duì)顧客而言道理完全相同，他不關(guān)心營(yíng)銷(xiāo)者的成本和利潤(rùn)，只關(guān)心你可以為他解決什么問(wèn)題，為他創(chuàng)造何種價(jià)值，所以營(yíng)銷(xiāo)人的產(chǎn)品和服務(wù)必須有競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)顧客來(lái)說(shuō)是****選擇，并且要恰如其分地表現(xiàn)出這些實(shí)力。
第二是態(tài)度。
責(zé)任心和浪漫氣質(zhì)會(huì)為你大大加分。一個(gè)與之一生廝守的人性格非常重要，比如是否關(guān)心他人，是否會(huì)設(shè)身處地為對(duì)方著想。有些人雖然有錢(qián)，太自負(fù)，有些人雖然很帥，太自我，也不會(huì)被人接納。相親對(duì)象也需要安全感，需要可信的承諾。雖然有女嘉賓放言寧愿“坐在寶馬車(chē)?yán)锟奁保?dāng)然如果能“坐在寶馬車(chē)?yán)餁g笑”不是更完美嗎？
營(yíng)銷(xiāo)就好比戀愛(ài)，關(guān)愛(ài)顧客，惦念顧客，始終以顧客利益為中心。營(yíng)銷(xiāo)者需要養(yǎng)成從客戶(hù)的角度看問(wèn)題的習(xí)慣，細(xì)心聆聽(tīng)，了解顧客的購(gòu)買(mǎi)意向和特殊要求，運(yùn)用自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)為顧客節(jié)省開(kāi)支，提升業(yè)績(jī)。尊重顧客的意見(jiàn)和建議，以超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方式去滿(mǎn)足。
用創(chuàng)新性的方法成功推銷(xiāo)自己，最有實(shí)力和態(tài)度最親切的人不一定最受歡迎，掌握自我推銷(xiāo)技巧的人可能會(huì)更勝一籌。某些有心人在參加相親節(jié)目之前，也許已經(jīng)搜集了大量的嘉賓資料，包括之前幾期的節(jié)目，來(lái)研究她們的出身、個(gè)性、職業(yè)和愛(ài)好，然后有針對(duì)性地設(shè)計(jì)自己的言論與舉止。打動(dòng)他人有兩種方法：或以理服人，或以情動(dòng)人。你可以講些大道理，打著算盤(pán)來(lái)比較成本收益，你也可以通過(guò)講述令人落淚動(dòng)容的身世和經(jīng)歷，撥動(dòng)某些嘉賓的情感之弦，最后抱得美人歸。
營(yíng)銷(xiāo)的道理與此類(lèi)似，最熱銷(xiāo)的產(chǎn)品不一定最好，因?yàn)槎鄶?shù)顧客不是專(zhuān)業(yè)人士，不會(huì)去分析商品的性能指標(biāo)，而是憑感覺(jué)來(lái)購(gòu)買(mǎi)。會(huì)定位會(huì)傳播的商品才最受歡迎，與顧客溝通時(shí)，要準(zhǔn)確把握他們的內(nèi)心需求，運(yùn)用他們喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式。這就需要營(yíng)銷(xiāo)者突破常規(guī)，敢于嘗試和創(chuàng)新，不斷提升傳播技巧。
廈門(mén)獵頭
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