禮貌的小手勢(shì)及受尊重的報(bào)告可以令你的職業(yè)生涯更進(jìn)一步。
在我參加的一次正式的頭腦風(fēng)暴會(huì)議上，領(lǐng)隊(duì)開(kāi)始在白板上著重指出：“'不'這個(gè)詞是不允許的�！边@個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)則有助于解釋為什么創(chuàng)新能讓公司蓬 勃發(fā)展，也體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的技巧和激勵(lì)方式。通過(guò)開(kāi)放方式，悉心聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，從他們所說(shuō)的話(huà)中發(fā)現(xiàn)價(jià)值，獲取所有想法，使自己塑造成一個(gè)偉大的領(lǐng)導(dǎo)者和 真正的
辦公室外交家。
我們觀察到領(lǐng)導(dǎo)者常常具有包容力、輕輕地說(shuō)服人們與他人合作，并且善于激勵(lì)他人。當(dāng)今最搶手的領(lǐng)導(dǎo)者即使在經(jīng)濟(jì)衰退期間也從來(lái)沒(méi)有停止顯現(xiàn)這些特質(zhì)。穩(wěn)重、透明和機(jī)智的特質(zhì)對(duì)任何求職者都有幫助。你準(zhǔn)備好迎接挑戰(zhàn)了么？這里有一些建議。
【保持辦公室外交提醒】
在眾目睽睽下放置一些物品讓你的員工覺(jué)得你是個(gè)親切的人：例如一張你和你公司團(tuán)隊(duì)野餐的照片，或者干脆就在你的桌面上放一張便條，上面寫(xiě)著“機(jī)智”或者在你的計(jì)算機(jī)上創(chuàng)建一個(gè)名為“真誠(chéng)的”的空文件夾，不管什么方法，要讓你注意保持人際智慧的重要性。
【將焦點(diǎn)集中在可接受的】
要吸收不同的意見(jiàn)。老師經(jīng)常說(shuō)，他們從學(xué)生身上學(xué)習(xí)了很多。如果你采用這種方法，您可能會(huì)擴(kuò)大你的知識(shí)基礎(chǔ)，反過(guò)來(lái)，人們也尊重你的意見(jiàn)。
【不要讓你的所有溝通文本化】
想象一下，在一個(gè)辦公室內(nèi)，大家都不時(shí)脫口而出"K," "OMG," "LOL," "IMHO." 。不要讓我們一不小心失去個(gè)性落入一個(gè)工作場(chǎng)所高效率的錯(cuò)覺(jué)。用人類(lèi)慣用的方式寫(xiě)文件或電子郵件時(shí)，想象一下當(dāng)你收到此消息時(shí)的情景。例如，發(fā)送文字信息 讓團(tuán)隊(duì)成員快速響應(yīng)“你收到我的報(bào)告嗎？”可能會(huì)說(shuō)：“收到了，現(xiàn)正忙，C me later（請(qǐng)稍后打給我）”這可能會(huì)造成不必要的關(guān)注。據(jù)一項(xiàng)研究表明，員工每周花費(fèi)19個(gè)小時(shí)在擔(dān)心老板要說(shuō)什么或做什么。相反，如果：“謝謝。湯姆 會(huì)再打給你�！眲t被認(rèn)為是樂(lè)觀的，直接對(duì)話(huà)使個(gè)人的語(yǔ)氣和消息反饋出敏感。
【不要消極，要看到好的一面】
發(fā)現(xiàn)自己，然后將你的陳述和問(wèn)題轉(zhuǎn)化為積極。如果你聽(tīng)到一個(gè)不切實(shí)際的想法，也許其中有一些意義或適用的。有人說(shuō)，“為了假日促銷(xiāo)活動(dòng)，在半年 內(nèi)推出產(chǎn)品怎么樣？”，并且你知道它不會(huì)那么快發(fā)生。但不要脫口而出：“那是絕對(duì)不可能，我們至少需要九個(gè)月，”辦公室外交家則可能將問(wèn)題轉(zhuǎn)向負(fù)責(zé)產(chǎn)品配 送方面，并且說(shuō)：“吉姆，我真的很喜歡這個(gè)假日促銷(xiāo)的創(chuàng)意，我想，對(duì)于泰瑞而言，關(guān)鍵的問(wèn)題是，你需要多少時(shí)間帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)本產(chǎn)品？”
當(dāng)會(huì)議時(shí)間太長(zhǎng)，有人將其它事件帶到會(huì)上，輕輕地將其定為議題�！斑@個(gè)想法絕對(duì)值得我們進(jìn)行更多的討論，我希望我們能有更多的時(shí)間。我知道你們已準(zhǔn)備要離開(kāi)，所以，讓我們把這個(gè)問(wèn)題放在下周的議程中，或者通過(guò)郵件告訴我你們的想法，好嗎？“
【面試時(shí)仍要記著外交】
當(dāng)你找工作時(shí)，機(jī)智和風(fēng)度會(huì)讓你在人群中脫穎而出。如果當(dāng)你問(wèn)及該公司的敏感問(wèn)題時(shí)，例如，一定使用尊重和體貼語(yǔ)句。不要說(shuō)：“好像XYZ公司 將成為你們公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)槲伊私獾�，他們可能在獲取了你們公司的一些市場(chǎng)份額,在ABC市場(chǎng)上獲利頗豐�！倍紤]說(shuō)：“你覺(jué)得誰(shuí)是你們公司的 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？在ABC市場(chǎng)占有份額的XYZ公司可以被認(rèn)為是其中之一么？”
當(dāng)員工的行為做出明顯的改變時(shí)，要努力做出額外的評(píng)價(jià)。例如，當(dāng)同齡人或員工突然“罷工”。辦公室外交家將走出來(lái)，用自己的方式伸出援手并帶領(lǐng)他們交涉，給這些員工召開(kāi)會(huì)議，征詢(xún)他們的意見(jiàn)。以“請(qǐng)”、“謝謝你”、“好樣的”的風(fēng)度解決問(wèn)題，并且道歉是事業(yè)的永恒。
在我自己早前的職業(yè)生涯中，我觀察到，無(wú)論是一對(duì)一或是小組討論，從來(lái)沒(méi)有對(duì)他們的言論做出一次批評(píng)，不管是多么任性的想法。他常常帶來(lái)令人深 思的問(wèn)題，這將幫助人們挑戰(zhàn)自己去更好的完善自己的思想。辦公室外交家知道，每一個(gè)想法，至少都有一個(gè)種子的價(jià)值。它可能需很少或很多的開(kāi)發(fā)，但它很可能 會(huì)導(dǎo)致一個(gè)又一個(gè)想法的出現(xiàn)。如果沒(méi)有“種子”，就不能發(fā)展成一個(gè)大大的夢(mèng)想。
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