[推薦]別抱怨你的員工 |
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(作者: www.egrrc.com 來源:美域高獵頭 采編:精英 更新時間:2011/3/1 14:06:26 共有1053人次瀏覽) |
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曾經(jīng)就企業(yè)管理什么最難寫過一篇關(guān)于員工管理的,就管理者面言,其實對員工的抱怨并不會比員工對企業(yè)的抱怨來得更少。除了小節(jié)上的“上班總遲到”,“辦事拖拖拉拉,總要拖到最后一刻”,“寫文檔不細致,存在別字錯字格式的失誤”,還包括做事上“自作主張、不主動匯報”,“犯同樣的錯誤多次”,“與同事協(xié)作鬧矛盾”等等。
雖然員工可能會對上述問題一一給出解釋理由,“公司太遠”,“時間太緊迫”,“客戶要求太苛刻”等等,但除了這些外因,管理者可以做些什么來規(guī)范你的員工呢?
其實,細究這些惱人的問題,原因無怪乎兩點: 1、不了解工作方法,很難正確的做事 2、了解工作方法,卻不愿改正陋習或是難以堅持
員工總是遲到,做事馬虎,與同事協(xié)作困難,是他不知道哪兒里出了問題嗎?不是。而是難以堅持改進或是不愿意改進。
工作很努力可辦事卻拖拖拉拉;獨立能力強,難免又喜歡自作主張;多次指正還是會犯同樣的錯誤……為什么不能按領(lǐng)導的意愿做好?是能力問題嗎?是缺乏正確的做事方法,或是不了解公司正常的工作流程。
解決上述兩個問題,管人的煩惱自會減輕不少。但實際上,讓員工了解工作方法,并不是件容易的事。厘清企業(yè)工作流程只是最基礎(chǔ)的工作,還需要在實踐中加以指導,幫員工找出問題的關(guān)鍵!安辉谄湮徊恢\其政”發(fā)揮領(lǐng)導在全局著想的優(yōu)勢,在方法上給予員工指導。對于改進的工作方法不能夠很好堅持的,則可以采用剛性的程序來不斷強化,讓員工看到效率的提高,工作成績的改善,從內(nèi)心接受這種方法,繼而堅持下去。
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