| [推薦]別抱怨你的員工 |
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| （作者: www.egrrc.com 來源:美域高獵頭 采編:精英 更新時間:2011/3/1 14:06:26 共有1053人次瀏覽） |
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曾經(jīng)就企業(yè)管理什么最難寫過一篇關(guān)于員工管理的，就管理者面言，其實對員工的抱怨并不會比員工對企業(yè)的抱怨來得更少。除了小節(jié)上的“上班總遲到”，“辦事拖拖拉拉，總要拖到最后一刻”，“寫文檔不細致，存在別字錯字格式的失誤”，還包括做事上“自作主張、不主動匯報”，“犯同樣的錯誤多次”，“與同事協(xié)作鬧矛盾”等等。
雖然員工可能會對上述問題一一給出解釋理由，“公司太遠”，“時間太緊迫”，“客戶要求太苛刻”等等，但除了這些外因，管理者可以做些什么來規(guī)范你的員工呢？
其實，細究這些惱人的問題，原因無怪乎兩點：
1、不了解工作方法，很難正確的做事
2、了解工作方法，卻不愿改正陋習或是難以堅持
員工總是遲到，做事馬虎，與同事協(xié)作困難，是他不知道哪兒里出了問題嗎？不是。而是難以堅持改進或是不愿意改進。
工作很努力可辦事卻拖拖拉拉；獨立能力強，難免又喜歡自作主張；多次指正還是會犯同樣的錯誤……為什么不能按領(lǐng)導的意愿做好？是能力問題嗎？是缺乏正確的做事方法，或是不了解公司正常的工作流程。
解決上述兩個問題，管人的煩惱自會減輕不少。但實際上，讓員工了解工作方法，并不是件容易的事。厘清企業(yè)工作流程只是最基礎(chǔ)的工作，還需要在實踐中加以指導，幫員工找出問題的關(guān)鍵�！安辉谄湮徊恢\其政”發(fā)揮領(lǐng)導在全局著想的優(yōu)勢，在方法上給予員工指導。對于改進的工作方法不能夠很好堅持的，則可以采用剛性的程序來不斷強化，讓員工看到效率的提高，工作成績的改善，從內(nèi)心接受這種方法，繼而堅持下去。
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