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[推薦]管理問答之一

(作者: www.egrrc.com 來源:美域高獵頭  采編:精英  更新時間:2011/3/17 15:26:39 共有955人次瀏覽)
1/ 湖北武漢的龔先生:企業(yè)失敗過3次,今年會再次創(chuàng)業(yè),打算開餐飲連鎖店,在管理上應(yīng)該如何著手?

2/ 上海的夏先生,中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè),公司剛成立沒多久,主要針對高端客戶,覺得手機報的運營模式很好,如果自己想按這種模式運營應(yīng)該如何做?

3/ 湖北恩施的黃先生,銷售型公司,公司業(yè)績很不好,做培訓(xùn)也沒有效果,現(xiàn)在情況很混亂,應(yīng)從何入手進行整頓?

答:三位企業(yè)家的問題歸納起來應(yīng)該都跑不了這兩個方面:規(guī)矩框架和合適的人員。要把你想要的狀態(tài)用流程和制度規(guī)定下來,要把你想要的人員行為標準用流程和制度規(guī)定下來;然后找到你想要的能夠遵守和執(zhí)行這些規(guī)定和制度的人,按照規(guī)定的標準和制度進行任務(wù)布置和后續(xù)跟蹤檢查,合格的繼續(xù)使用,不合格的盡快換人,優(yōu)秀的給與獎勵和機會。

4/ 周先生,安徽,某醫(yī)院,管理困難,招聘困難。

答:醫(yī)院的管理有特殊性:一般來講是專家做院長,這樣才能在醫(yī)學(xué)專業(yè)方面鎮(zhèn)得住人;如果不是專家,最好有個專家委員會做后盾。但如果僅僅是醫(yī)療方面的專家,很容易在人員管理方面有誤區(qū)。醫(yī)院的人員管理要做好人才評價,誰才是醫(yī)院里的頂梁柱,因為專業(yè)技術(shù)人員“文人相輕”。

5/ 北京的謝先生,做美容美發(fā)的批發(fā)零售, 目前員工40多人,七八百平米,想做成連鎖店,但是員工流失率很大,也沒有方法。

答:人員流失嚴重往往意味著:公司本身的吸引力不強,或者外面的誘惑太多。所以主要從自身吸引力著手,因為外面的世界你控制不了。自身問題需要做好:產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性打造市場的優(yōu)勢才有錢賺,員工才能看到前途;公司的業(yè)務(wù)流程要合理并且要有相對清晰的分工;公司核心團隊要全力拼市場,告訴后來人創(chuàng)業(yè)團隊的努力和對自己公司的信心;要在新人當(dāng)中培養(yǎng)一兩個新秀,讓他們作為榜樣融入老團隊;要讓創(chuàng)業(yè)團隊真誠對待新員工,不要讓新員工有被隔絕感;不重要的非核心業(yè)務(wù)可以讓新員工處理,建立真正的業(yè)務(wù)和同事關(guān)系。



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