国产成人激情五月婷婷_大鸡巴草逼视频_a天堂在线不卡免费观看_久热最新在线看AV

廈門獵頭公司

最新資訊
今日暫無資訊更新
 
熱門資訊
 
 
 行業(yè)資訊 |  HR溝通 |  職場觀察 |  企業(yè)對話 |  廈門獵頭新聞 |
廈門市失業(yè)保險(xiǎn)全面落實(shí)省級統(tǒng)籌要求     關(guān)于優(yōu)化住房公積金貸款有關(guān)事項(xiàng)的通知     2024年度社會保險(xiǎn)繳費(fèi)工資集中調(diào)整申報(bào)的有關(guān)事項(xiàng)通知     我想查一下我社保一共交了多少年,怎么查詢呢?     【人社政能量】用支付現(xiàn)金方式取代繳社保,不行!     【推薦】《求職有道》① 最強(qiáng)簡歷攻略!找工作贏在第一招     [圖文]福建首期互聯(lián)網(wǎng)營銷師資力量培訓(xùn)班 圓滿收官     大山深處的互聯(lián)網(wǎng)營銷師:“我想成為大涼山的薇婭”     [推薦]廈門市稅務(wù)局發(fā)布關(guān)于繼續(xù)實(shí)施階段性降低社會保險(xiǎn)費(fèi)政策的通告     2020年社會保險(xiǎn)情況通報(bào)     
 
 
 

[推薦]銷售中最有力量的一句話 —獵頭公司

(作者: 未知 來源:世界經(jīng)理人  采編:精英  更新時(shí)間:2011/3/18 11:02:31 共有891人次瀏覽)
就是說:"我不知道。"   

  很難說出口?根據(jù)波士頓大學(xué)管理學(xué)院(Boston University School of Management)的新研究,這很值得練習(xí),特別是,如果你在銷售行業(yè)工作的話。   

  芭芭拉.比卡特(Barbara Bickart)、莫琳.莫里(Maureen Morrin)和S.芮登施瓦(S. Ratneshwar)以及整個(gè)波士頓大學(xué)管理學(xué)院進(jìn)行了3個(gè)調(diào)查,旨在衡量銷售人員表現(xiàn)出多大的可信度以及消費(fèi)者從他們那里購買東西的可能性。他們發(fā)現(xiàn),對于銷售人員來說,當(dāng)一位客戶詢問了一個(gè)使他們困惑的問題時(shí),回答"我不知道"并沒有使得他們的可信度下降。而對于那些以抽取傭金方式開展業(yè)務(wù)的銷售人員們來說,說:"我不知道"實(shí)際上可能會成功賣出商品。   

  預(yù)計(jì)傭金式銷售人員的最壞情況   

  在第一個(gè)調(diào)查中,研究人員讓37個(gè)人讀了一個(gè)故事,其描述的情況是,一名新員工要求從一位理財(cái)顧問那里得到有關(guān)贊助他們的401(k)基金的公司的信息。在這個(gè)故事里,這名員工詢問理財(cái)顧問如果簽訂了401(k)的話是否會影響到對其個(gè)人退休帳戶(IRA)的貢獻(xiàn)能力。這名財(cái)務(wù)顧問不知道這個(gè)問題的答案。   

  ·如果銷售人員是以抽取傭金的方式進(jìn)行銷售的話,75%的受訪者預(yù)計(jì)銷售人員會廢話不止試圖掩蓋他或她不知道答案的事實(shí)。   

  ·如果銷售人員是沒有經(jīng)濟(jì)獎勵(lì)的簽約員工,只有38%的受訪者預(yù)期銷售人員會對該問題進(jìn)行模糊處理。   

  "我不知道"產(chǎn)生信任   

  在第二個(gè)調(diào)查中,研究人員向225名受訪者提供了財(cái)務(wù)顧問可能作出的三種反應(yīng):直截了當(dāng)?shù)卣f"我不知道",一個(gè)不相關(guān)的回答,和正確的答案。   

  ·如果是傭金式銷售人員,承認(rèn)無知可以說服人們購買產(chǎn)品。這項(xiàng)調(diào)查的受訪者說,如果他們得到"我不知道"這個(gè)答案而不是銷售人員避重就輕地繞圈子的話,他們更可能會購買產(chǎn)品。  

  ·如果銷售人員不抽取傭金,那么他說什么并不重要。如果銷售人員并不抽取傭金,無論銷售人員采取哪種回答方式,受訪者的購買意愿都是相同的。   

  拐彎抹角,吹噓:交易殺手    

  在第三個(gè)測試中,采用了相同的故事。但是,134名受訪者被要求給出他們對銷售人員的看法。拐彎抹角成為了傭金式銷售人員的交易殺手。受訪者認(rèn)為這樣的銷售人員是不可信的,并表示他們不太可能會購買產(chǎn)品。    

  得到了什么結(jié)論?  

  ·承認(rèn)無知要比試圖把他們都忽悠暈要更好,特別是當(dāng)消費(fèi)者或客戶知道你是以抽傭的方式銷售時(shí)。  

  ·承認(rèn)無知讓你看上去更值得信賴,且在客戶心目中更可靠,而不是更不可靠。教授們推測,銷售人員由于不知道答案所失去的可信賴性會從他或她承認(rèn)他們的無知所得到的可靠性上得到彌補(bǔ)。換句話說,他們寫道,"啞巴,但誠實(shí)"對比"聰明,但狡猾"。    

  當(dāng)有人不能或不會回答一個(gè)直白的問題是,你的反應(yīng)會如何?當(dāng)你說"我不知道"時(shí)是否會感到舒服?另外,你是否認(rèn)為說出"我不知道"將會幫助你和客戶--或你的老板?

獵頭公司



關(guān)閉窗口
本信息真實(shí)性未經(jīng)廈門獵頭公司、廈門獵頭、 美域高人力資源服務(wù)有限公司證實(shí),僅供您參考。未經(jīng)許可,不得轉(zhuǎn)載。
打印 打印該頁
相關(guān)資訊 更多資訊
·廈門市失業(yè)保險(xiǎn)全面落實(shí)省級 (3-4)
·關(guān)于優(yōu)化住房公積金貸款有關(guān) (2-2)
·2024年度社會保險(xiǎn)繳費(fèi)工 (2-2)
·我想查一下我社保一共交了多 (12-20)
·【人社政能量】用支付現(xiàn)金方 (9-13)
·【推薦】《求職有道》① 最 (8-16)
·[圖文]福建首期互聯(lián)網(wǎng)營銷 (4-19)
·大山深處的互聯(lián)網(wǎng)營銷師:“ (3-17)


 
 
版權(quán)所有 美域高獵頭網(wǎng) 廈門美域高人力資源服務(wù)有限公司 地址:廈門市思明區(qū)嘉禾路331號19C 電話:0592-5390320
Email:zhaopin@mayghr.com 本網(wǎng)所有資訊內(nèi)容、廣告信息,未經(jīng)書面許可,不得轉(zhuǎn)載。閩ICP備09027167號 人才中介許可證200907號

閩公網(wǎng)安備 35020302000809號