最近幾個(gè)有影響的企業(yè)家都異口同聲地討伐 “職業(yè)經(jīng)理人”。柳傳志和楊元慶把聯(lián)想購并IBMPC之后的業(yè)績問題歸因于“老外CEO太職業(yè)經(jīng)理人了”；馬云苦于外部招聘的職業(yè)經(jīng)理人與老阿里人的融合問題，提出“要消滅職業(yè)經(jīng)理人”。話說得這么極端，我們可能需要替職業(yè)經(jīng)理人說幾句話，要不“職業(yè)經(jīng)理人”幾乎都要成為一個(gè)貶義詞了。
幾位創(chuàng)業(yè)者這么說，自然是認(rèn)為職業(yè)經(jīng)理人沒有ownership，缺乏創(chuàng)業(yè)者那種主人翁精神。第一代創(chuàng)業(yè)者把企業(yè)做起來，從外面聘經(jīng)理人，要求他們有與第一代創(chuàng)業(yè)者一模一樣的主人翁精神，這其實(shí)本身就是一種不太實(shí)際的想法。公司是你們的，名是你們的，利也是你們的，要求我擁有和你一樣的主人翁精神，怎么可能呢？這不典型的要馬兒跑又要馬兒不吃草，拉著自己的頭發(fā)要往天上跑嗎？
不是說職業(yè)經(jīng)理人不能 “說到做到、盡心盡力”(柳傳志對聯(lián)想集團(tuán)[4.76 0.42%]高層的要求)，問題是從什么角度推倒出這種精神，簡單地“以己度人”，從創(chuàng)業(yè)者習(xí)慣的主人翁精神這個(gè)出發(fā)去提這個(gè)要求，老實(shí)說，是頗有些狹隘的。我們大多數(shù)人現(xiàn)在所說的 “職業(yè)”，源于西方的職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)精神，這種精神與新教創(chuàng)立者之一馬丁·路德提出的天職觀有密切的聯(lián)系。中世紀(jì)時(shí)，只有成為修士、修女，直接為教會服務(wù)才算是侍奉上帝，死后才能進(jìn)入天堂。路德改變了這種觀念，反過來認(rèn)為天主教徒逃離世俗工作是一種不負(fù)責(zé)任，每種塵世的普通工作都是上帝安排的事業(yè)，把這種凡俗的工作努力做到盡善盡美，就是侍奉上帝，同樣能夠獲得救贖。這種有宗教色彩的職業(yè)精神所能達(dá)到的高度，未必比企業(yè)家所強(qiáng)調(diào)的主人翁精神差。最著名的例子是十六七世紀(jì)作為 “水上的馬車夫”的荷蘭人(當(dāng)時(shí)是新教徒的一個(gè)主要集聚地)，寧可餓死也不動用船上客戶的貨物。
中國人也有自己的職業(yè)精神，與西方相比，毫不遜色。《論語》中曾子的“一日三省”，第一省便是“與人謀而不忠乎”。再往后點(diǎn)，《刺客列傳》中的主人公們，個(gè)個(gè)都是體現(xiàn)高度職業(yè)精神的楷模。晉國的豫讓為報(bào)答智伯的知遇之恩而刺殺趙襄子，為了接近目標(biāo)，豫讓 “漆身為厲，吞炭為啞”，把漆涂在身上，使肌膚腫爛，像得了癩瘡，吞炭使聲音變得嘶啞，披頭散發(fā)，自己的妻子都不認(rèn)識。朋友見他這樣自殘，為之落淚：以你的才能，委身侍奉趙襄子，襄子一定會重用你。他重用你之后，你再干你所想干的事，難道不是很容易的嗎？何苦用這樣的辦法達(dá)到報(bào)仇的目的？豫讓斷然回絕他的建議：如果我已經(jīng)投靠他，又想著殺他，那是“懷二心以事其君”，我之所以選擇這樣做，就是要讓 “天下后世之為人臣懷二心以事其君者”羞愧！
作為創(chuàng)業(yè)者，最重要的任務(wù)就是識別、重用這種有職業(yè)精神的人才。更長遠(yuǎn)地看，是建立一套企業(yè)管理體系和法人治理結(jié)構(gòu)，讓無數(shù)個(gè)擁有這種職業(yè)精神的人才能夠一代接一代源源不斷地涌現(xiàn)出來。企業(yè)管理體系確保充分地培養(yǎng)人，法人治理結(jié)構(gòu)確保正當(dāng)?shù)厥褂萌�。后者這里不展開說，前者最重要的是一系列的軟性工作要做到位，從愿景，到使命，到價(jià)值觀，都要扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)到企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、接班人培養(yǎng)的體系中去，確保提拔出具有這種職業(yè)精神的人進(jìn)入高層管理團(tuán)隊(duì)，接自己的班。
所以，從這個(gè)角度看，創(chuàng)業(yè)者單方面地責(zé)備手下的人太 “職業(yè)經(jīng)理人”，其實(shí)等于是自己打自己耳光，暴露了自己不是一個(gè)好的管理者的事實(shí)。這和有些企業(yè)家喜歡責(zé)備員工沒有執(zhí)行力，其實(shí)是恰巧暴露了自己沒有領(lǐng)導(dǎo)力；抱怨自己公司沒有人才，其實(shí)恰巧暴露了自己不善于用人的缺點(diǎn)，完全是一個(gè)道理(這是管理學(xué)上的第一驚天秘密：上司公開責(zé)備下屬無能的時(shí)候，都相當(dāng)于在暴露他自己的管理無能)�？傊�，是屬于不太職業(yè)的做法。
企業(yè)離不開職業(yè)經(jīng)理人的道理很簡單。尺有所長，寸有所短。創(chuàng)業(yè)者有主人翁精神，有權(quán)威，動作迅速，土法上馬，三下五除二，問題看似解決了，但在解決問題的方法、工具、技術(shù)上往往有所欠缺，臨時(shí)的問題是解決了，卻給企業(yè)留下很多看不見的后遺癥；職業(yè)經(jīng)理人出于專業(yè)訓(xùn)練、專業(yè)積累、專業(yè)背景，解決問題上的時(shí)候更傾向于看長遠(yuǎn)、看全面、看可復(fù)制性、看可持續(xù)性，乍看有點(diǎn)“磨洋工”，其實(shí)反倒提高了企業(yè)的整體和長期的運(yùn)營效率。順便說一下，“磨洋工”一詞據(jù)說出自北京協(xié)和醫(yī)院的建設(shè)過程。協(xié)和醫(yī)院采取中國傳統(tǒng)的磨磚對縫技術(shù)，“磨工”工序十分浩繁。所以，參加建筑工程的許多工人就把這一工序稱為“磨洋工”。“磨洋工”的結(jié)果是，近一百年過去，協(xié)和醫(yī)院現(xiàn)在還屬于東長安街一帶最耐看的樓。
所以，最好的創(chuàng)業(yè)者是職業(yè)化的創(chuàng)業(yè)者，最好的職業(yè)經(jīng)理人是有創(chuàng)業(yè)者心態(tài)的職業(yè)經(jīng)理人，雙方如果能相敬如賓，以人之長，補(bǔ)我所短，就能雙劍合璧，無敵天下。最好成績的企業(yè)文化肯定是一種 “合金文化”：銅的硬度是30，錫的硬度是5，但是銅和錫熔在一起會變成青銅，它的硬度是100-150。優(yōu)秀的企業(yè)是能把創(chuàng)業(yè)者和職業(yè)經(jīng)理人的優(yōu)點(diǎn)合并起來的企業(yè)。老實(shí)說，這里的難點(diǎn)往往在于創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)調(diào)整：總覺得自己是銅，別人是錫，是“銀樣槍頭”。但就別瞧不起這錫，離了它，你就煉不出青銅！
關(guān)于這一點(diǎn)，郭廣昌的話說得比較公允到位：“復(fù)星現(xiàn)在反對兩種傾向，一種是文化上的職業(yè)經(jīng)理人主義傾向，就是只講過程、只講程序，不問結(jié)果；第二種是企業(yè)家的輕視職業(yè)素養(yǎng)傾向，企業(yè)家以‘土八路’自居，以‘土八路’為榮。所以復(fù)星要打造企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人和諧共生的互補(bǔ)型團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家要吸收更多的職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)入自己的核心團(tuán)隊(duì)，并提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，而我們的職業(yè)經(jīng)理人要學(xué)會像創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家一樣去思考問題�！�
當(dāng)然，我們這樣為職業(yè)精神、抽象的職業(yè)經(jīng)理人辯護(hù)也不完全代表為現(xiàn)在的市場上的所謂職業(yè)經(jīng)理人人群辯護(hù)。捫心自問，他們中有幾個(gè)人能過老柳所說的八字關(guān)(說到做到、盡心盡力)？還有一個(gè)可能性是，大多數(shù)中國企業(yè)還處于創(chuàng)業(yè)階段，管理模式和經(jīng)營戰(zhàn)略上都屬于摸索、開創(chuàng)、定型的一個(gè)階段，這些工作屬于創(chuàng)業(yè)者的當(dāng)務(wù)之急，是不能也無法倚重職業(yè)經(jīng)理人去完成的。如果是這種情況，那就只好祝我們的創(chuàng)業(yè)者們快馬加鞭，繼續(xù)風(fēng)雨兼程了，不管路有多難走，這是你們選擇走的一條路。
廈門獵頭
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