十年后的蘇寧電器將變成什么樣?其實(shí)這是一個(gè)沒(méi)有人能在現(xiàn)在描述清楚的問(wèn)題。即使蘇寧電器拿出了一份詳細(xì)的未來(lái)十年的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。就像曾經(jīng)站在千禧年的我們無(wú)法預(yù)知今天的生活一樣。但是,在下一個(gè)十年的發(fā)展歷程中,蘇寧應(yīng)該避免什么問(wèn)題,這是清晰的。
在6月18日蘇寧電器未來(lái)十年戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上,董事長(zhǎng)張近東的嗓子因?yàn)榻o官員講課而變得特別沙啞。在他努力完成的演講中,開(kāi)篇即強(qiáng)調(diào)了兩個(gè)問(wèn)題。第一,蘇寧電器要防止因?yàn)橐?guī)模過(guò)大,而變得大而不強(qiáng)。第二,蘇寧電器要防止因?yàn)榘l(fā)展過(guò)快,而失去穩(wěn)健。
聽(tīng)上去,這是所有做企業(yè)者的老生常談。但是,這兩個(gè)問(wèn)題對(duì)于今日蘇寧,卻極為關(guān)鍵。作為一家連鎖巨頭,如果說(shuō)過(guò)去要做大,首先是競(jìng)爭(zhēng)壓力所迫,那么今日已經(jīng)領(lǐng)跑行業(yè)的蘇寧,很容易在自我擴(kuò)張的慣性中迷失自我。其次,中國(guó)家電連鎖業(yè)過(guò)去十年一直處于高速發(fā)展期,所有試圖給這輛高速列車(chē)潑上一盆冷水的人,最后都是自己先出局了。自2009年,蘇寧提出營(yíng)銷(xiāo)變革以來(lái),蘇寧其實(shí)是在小心翼翼的在大市場(chǎng)環(huán)境不變的情況下,試圖找出新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的一套更先進(jìn)的游戲規(guī)則,但與此同時(shí),蘇寧必須與整個(gè)行業(yè)的慣性做斗爭(zhēng),不要因此而自己先翻車(chē)。如何穩(wěn)健中實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,這是一個(gè)莫大的考驗(yàn)。
僅從一些指標(biāo)和名稱(chēng)的變化上就能夠看出蘇寧變革的決心,例如,蘇寧現(xiàn)將門(mén)店分為四大類(lèi)型(超級(jí)旗艦店、旗艦店、精品店、鄰里店),改變沿用了多年過(guò)去的三分法(旗艦店、中心店、社區(qū)店)。例如,蘇寧將原來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)總部分拆為運(yùn)營(yíng)總部和采購(gòu)總部。并將北京市場(chǎng)的干將范志軍調(diào)往南京任運(yùn)營(yíng)總部負(fù)責(zé)人。類(lèi)似的變化還有很多,如何理解這一系列變化?
蘇寧電器副董事長(zhǎng)孫為民表示,這些變化的核心目標(biāo)是,實(shí)現(xiàn)自主采購(gòu)和自主銷(xiāo)售。
在過(guò)去,人們普遍認(rèn)為蘇寧電器和國(guó)美電器,已經(jīng)通過(guò)渠道地位獲得了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的話(huà)語(yǔ)權(quán)。但是,無(wú)論蘇寧還是國(guó)美,實(shí)際上都對(duì)于自己的地位充滿(mǎn)了危機(jī)感�!百u(mài)場(chǎng)賣(mài)什么根本不是我們決定的�!碧K寧高管曾經(jīng)這樣表示。原因在于,無(wú)論供應(yīng)商還是渠道商,在過(guò)往都沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)者的需求,有真正的洞察力。
現(xiàn)在,蘇寧希望在上游(對(duì)供應(yīng)商)和下游終端(對(duì)消費(fèi)者)都獲得真正的自主權(quán),這確實(shí)是一個(gè)可怕的雄心。
阻力也來(lái)自很多方向,越來(lái)越被消費(fèi)者廣泛接受的網(wǎng)購(gòu)形式,或是傳統(tǒng)家電售賣(mài)形式的****顛覆者,這一點(diǎn),蘇寧易購(gòu)的管理團(tuán)隊(duì)深感“壓力山大”。同時(shí),蘇寧能否按照計(jì)劃在2015年之前完成其物流布局(在全國(guó)建成60個(gè)物流基地),無(wú)論對(duì)于其實(shí)體門(mén)店還是網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),都幾乎是生死攸關(guān)的事情。因?yàn)榘凑找呀?jīng)公布計(jì)劃,蘇寧的電商對(duì)手們應(yīng)與其同時(shí)完成自建物流體系的建設(shè),不用提早,誰(shuí)能按時(shí)到達(dá)自己設(shè)定的終點(diǎn),誰(shuí)就很有可能贏得最終的勝利。
此外,誘惑也有很多,不同的道路將通往不同的方向,產(chǎn)生不同的蘇寧。為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的需求,蘇寧易購(gòu)開(kāi)始廣泛涉足百貨領(lǐng)域,百貨產(chǎn)品也開(kāi)始進(jìn)入蘇寧實(shí)體門(mén)店,蘇寧是否會(huì)真的變成沃爾瑪?金明在接受本刊采訪(fǎng)時(shí),曾明確的說(shuō)“不”!他認(rèn)為蘇寧的主業(yè)從來(lái)不會(huì)動(dòng)搖。但十年很漫長(zhǎng),未來(lái)會(huì)不會(huì)變呢?在參觀蘇寧新總部過(guò)程中,蘇寧用高科技手段把自己儼然包裝成了一個(gè)機(jī)器城堡,對(duì)科技和數(shù)字信息技術(shù)的專(zhuān)注和推崇,會(huì)使蘇寧電器更智能,但是,科技手段的放大同時(shí)也在縮小著人的領(lǐng)地,是否也會(huì)導(dǎo)致一個(gè)更為生硬冰冷的蘇寧,走入郭臺(tái)銘曾經(jīng)陷入的“陷阱”?
如果蘇寧可以清楚的知道,自己不要變成什么樣,那么未來(lái)十年,一個(gè)更加出色的蘇寧仍可期待。
廈門(mén)獵頭公司