[推薦]創(chuàng)業(yè),當(dāng)真沒(méi)有不散的筵席?-廈門獵頭 |
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(作者: www.egrrc.com 來(lái)源:美域高獵頭 采編:精英 更新時(shí)間:2011/11/28 14:57:34 共有1198人次瀏覽) |
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雨夜,泰通化工公司總經(jīng)理黃松柏難以入眠,第二天他將向另兩位合作伙伴正式提出辭職。
五年前,獲得MBA學(xué)位的黃松柏不想再為外國(guó)老板打工,遂辭去了工作,與EMBA同學(xué)伍躍進(jìn)和化工專家嚴(yán)祖麟合伙創(chuàng)辦了泰通化工公司,從事油品添加劑的生產(chǎn)。在黃松柏眼中,他們?nèi)说慕M合堪稱創(chuàng)業(yè)“夢(mèng)之隊(duì)”:他自己有豐富的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn);伍躍進(jìn)則因?yàn)橛袀(gè)經(jīng)營(yíng)加油站業(yè)務(wù)的家族企業(yè)——旭升石化公司,而有了很多現(xiàn)成的市場(chǎng)關(guān)系;嚴(yán)教授發(fā)明的油品凈化技術(shù)也是市場(chǎng)前景良好。三個(gè)人在股權(quán)和分工方面也順利達(dá)成協(xié)議:黃松柏和伍躍進(jìn)各出資35萬(wàn)元,每人占35%股份;嚴(yán)教授出資30萬(wàn)元,占30%股份。不過(guò),嚴(yán)教授真正拿出來(lái)的錢只有10萬(wàn),另20萬(wàn)是由黃松柏和伍躍進(jìn)代他出資,算是買技術(shù)。黃松柏是總經(jīng)理,負(fù)責(zé)公司日常工作和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng);伍躍進(jìn)任副總經(jīng)理,負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓和關(guān)系疏通;嚴(yán)教授則負(fù)責(zé)技術(shù)工作。
創(chuàng)業(yè)后,黃松柏的工作環(huán)境和生活水準(zhǔn)與他原來(lái)當(dāng)高級(jí)白領(lǐng)時(shí)有了很大落差。不過(guò),創(chuàng)業(yè)之初的黃松柏?zé)o怨無(wú)悔,因?yàn)樗菚r(shí)對(duì)泰通的未來(lái)信心十足。他還一再安慰妻子說(shuō):“一切都會(huì)有的!
泰通起步的頭兩年可謂一帆風(fēng)順,銷售額大幅增長(zhǎng),利潤(rùn)也很可觀。雖然如此,三位創(chuàng)始人并不急于分享勝利果實(shí),而是只拿出少部分錢分紅,其余全部用于擴(kuò)大再生產(chǎn)和開(kāi)拓市場(chǎng)。
但是,矛盾很快出現(xiàn)了。在一次遷廠房時(shí),黃松柏為安裝防火防爆電氣設(shè)備一事與伍躍進(jìn)發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。黃松柏認(rèn)為應(yīng)該進(jìn)行規(guī)范化安全作業(yè),伍躍進(jìn)則認(rèn)為在原始積累階段,在生產(chǎn)上多花一分錢都是浪費(fèi)。而黃松柏對(duì)伍躍進(jìn)不加節(jié)制地打點(diǎn)客戶的做法一直耿耿于懷,他不明白為什么泰通的銷售費(fèi)用一年比一年高,產(chǎn)品價(jià)格也一降再降,訂貨量反而越來(lái)越少?他甚至開(kāi)始懷疑伍躍進(jìn)會(huì)不會(huì)拿泰通的錢去鋪墊旭升的關(guān)系網(wǎng)。此外,黃松柏還嫌伍躍進(jìn)投入到泰通精力太少。
對(duì)此,伍躍進(jìn)覺(jué)著很冤枉。他覺(jué)得黃松柏的一些做法不切實(shí)際。而且他認(rèn)為自己對(duì)泰通是全力以赴的,要是沒(méi)有他,泰通哪有今天的市場(chǎng)?伍躍進(jìn)將泰通市場(chǎng)走下坡路歸咎于嚴(yán)教授,埋怨嚴(yán)教授沒(méi)有保護(hù)好自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán),造成了技術(shù)泄露,使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛涌現(xiàn)。
嚴(yán)教授當(dāng)然不同意伍躍進(jìn)的看法,因?yàn)楫?dāng)初他不同意申請(qǐng)專利正是為了防止泄密,他也沒(méi)想到技術(shù)會(huì)從其他渠道泄露出去。伍躍進(jìn)的埋怨和一度的誤解令嚴(yán)教授非常不悅。其實(shí),嚴(yán)教授對(duì)黃松柏也有意見(jiàn)。迫于競(jìng)爭(zhēng)壓力,第二代產(chǎn)品在前期工作不充分的情況下就投入了試驗(yàn)生產(chǎn),試驗(yàn)結(jié)果總是不理想,不能進(jìn)行規(guī)模生產(chǎn)。不耐煩的黃松柏對(duì)嚴(yán)教授的技術(shù)說(shuō)了一些風(fēng)涼話,傷了老先生的自尊心。嚴(yán)教授認(rèn)為他沒(méi)怪黃松柏解決問(wèn)題的能力差就不錯(cuò)了。
三個(gè)人之間的矛盾看來(lái)是越來(lái)越大,公司前景似乎非常暗淡——今年的業(yè)務(wù)再次呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。恰好此時(shí),一家全球著名的化學(xué)公司向黃松柏開(kāi)出了極誘人的條件。黃松柏的妻子給他施加了巨大壓力,希望他放棄創(chuàng)業(yè),重回外企。
黃松柏該不該辭職?泰通果真前途渺茫嗎?請(qǐng)看專家各抒己見(jiàn)。 ----------------- 蘭先德 (上海交大昂立股份公司總裁、研究員)
“黃松柏應(yīng)該堅(jiān)持,但他首先要認(rèn)清自己作為總經(jīng)理的職責(zé)并承擔(dān)起這份職責(zé)!
黃松柏應(yīng)該堅(jiān)持,既然立志創(chuàng)業(yè),就要敢于接受挑戰(zhàn)。目前泰通的情況的確比較嚴(yán)峻,但還沒(méi)到無(wú)可挽回的地步。況且,三個(gè)創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)都還不錯(cuò),價(jià)值觀也較接近,如果再堅(jiān)持一兩年,公司應(yīng)該還有希望。但堅(jiān)持并不等于固守,黃松柏如果留下來(lái),必須解決好三個(gè)問(wèn)題。
首先,他要認(rèn)清自己作為總經(jīng)理的職責(zé)并承擔(dān)起這份職責(zé)。黃松柏目前更像一個(gè)負(fù)責(zé)生產(chǎn)的副總經(jīng)理。泰通是個(gè)很典型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),需要的是有主人翁責(zé)任感和開(kāi)拓精神的創(chuàng)業(yè)經(jīng)理人,而黃松柏似乎還未從職業(yè)經(jīng)理人的思路中跳出來(lái),只把自己當(dāng)成是大機(jī)器上的零件,F(xiàn)實(shí)中,像他這種以職業(yè)經(jīng)理人思路來(lái)創(chuàng)業(yè)的人并不少見(jiàn)。他這種聽(tīng)任大家各管一攤的態(tài)度,很難使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出協(xié)同作用。黃松柏應(yīng)該承擔(dān)起總經(jīng)理的職責(zé)——總體協(xié)調(diào)、全面管理。雖然主管技術(shù)開(kāi)發(fā)的是嚴(yán)教授,但作為總經(jīng)理,黃松柏應(yīng)該給他鼓勵(lì),為他全力開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品創(chuàng)造條件。
同樣,黃松柏也應(yīng)該了解伍躍進(jìn)的困難和需求,并對(duì)他提出業(yè)績(jī)要求。但問(wèn)題是伍躍進(jìn)和嚴(yán)教授會(huì)不會(huì)聽(tīng)他的?從目前情況看,他們好像都不太買他的賬。由于三個(gè)人在創(chuàng)業(yè)初期羞于“分權(quán)談利”,所謂的責(zé)、權(quán)、利也不過(guò)是紙上談兵,使得泰通5年中一直沒(méi)有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)核心。現(xiàn)在,黃松柏自己提出要做這個(gè)核心,另外兩位搭檔恐怕很難接受,說(shuō)不定還會(huì)認(rèn)為他在爭(zhēng)權(quán)。
考慮到這點(diǎn),我建議黃松柏不妨向外部人求助,“外來(lái)的和尚好念經(jīng)”,他可以借助教授、管理專家或者有名望的企業(yè)家等權(quán)威,請(qǐng)他們對(duì)高層團(tuán)隊(duì)的工作機(jī)制進(jìn)行診斷,并給出建議。
我相信,外部人的建議更容易得到伍躍進(jìn)和嚴(yán)教授的理解與支持。
其次,黃松柏要處理好與技術(shù)專家的關(guān)系。泰通的核心競(jìng)爭(zhēng)力是它的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力。從這個(gè)角度上說(shuō),黃松柏應(yīng)該不吝時(shí)間和精力與主管技術(shù)的嚴(yán)教授溝通。此外,還要讓嚴(yán)教授站到前臺(tái),而不僅僅把他當(dāng)成配角。我與技術(shù)專家們打過(guò)多年交道,有一個(gè)很深的感觸,那就是專家們永遠(yuǎn)都會(huì)覺(jué)著技術(shù)不夠完善。遇到這種情況,作為率領(lǐng)企業(yè)謀求經(jīng)濟(jì)利益的總經(jīng)理,應(yīng)該引導(dǎo)專家在技術(shù)成熟度和經(jīng)濟(jì)利益之間做出權(quán)衡。要讓專家們明白:企業(yè)需要的是階段性成果,只有讓每個(gè)階段的成果都發(fā)揮出價(jià)值,才能保證后續(xù)資金,形成正常的科研循環(huán)。
除了負(fù)責(zé)技術(shù),我認(rèn)為專家作為一種技術(shù)資源也應(yīng)在銷售中發(fā)揮作用。伍躍進(jìn)為什么做市場(chǎng)做得那么辛苦?因?yàn)樗皇窃诳蛻羝髽I(yè)的外圍游蕩,沒(méi)有接觸到它們的決策層。其實(shí),他完全可以請(qǐng)嚴(yán)教授出馬,以他的技術(shù)權(quán)威來(lái)影響客戶企業(yè)的決策層,將泰通的技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成銷售優(yōu)勢(shì)。這樣做,一來(lái)可以樹(shù)立泰通的良好形象,畢竟有大牌專家的企業(yè)還只是少數(shù);二來(lái),對(duì)那些打著嚴(yán)教授旗號(hào)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是—種打擊。
第三,黃松柏要做通妻子云雅的工作。每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都會(huì)有一種深切感受:來(lái)自家庭的支持最重要,來(lái)自家庭的壓力也最難承受。作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的妻子,云雅的確做出了巨大犧牲,黃松柏這次顯然不能再用“面包會(huì)有的”這種話來(lái)應(yīng)付妻子了。他應(yīng)該告訴云雅,創(chuàng)業(yè)是他的人生理想,泰通現(xiàn)在遇到的困難只是暫時(shí)的,以此求得云雅的諒解。實(shí)在講不通,他還可以與云雅訂一個(gè)口頭協(xié)議:要是泰通兩年之內(nèi)還沒(méi)起色,他就回外企打工。如果黃松柏能把上面這三個(gè)問(wèn)題解決好,使團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)真正的互補(bǔ),形成合力,我相信泰通公司能走出目前的困境。
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郭鑫 (美世咨詢中國(guó)區(qū)總裁)
“如果故事中的三位主人不能解決泰通管理中最根本的問(wèn)題,黃松柏應(yīng)該考慮另謀高就。畢竟創(chuàng)業(yè)并非事業(yè)成功的惟一途徑!
這是一個(gè)發(fā)生在小企業(yè)的故事,但它卻反映出一個(gè)大議題。這樣的問(wèn)題在中國(guó)目前的中小企業(yè)具有如此的普遍性,以至讀完故事,我還以為是一個(gè)以我了解的企業(yè)和人物原型展開(kāi)的故事。之所以說(shuō)這是個(gè)大議題,因?yàn)椤皧A雜”在這江南雷雨中的人和事講述的是企業(yè)治理的大問(wèn)題。
提起企業(yè)治理,人們首先會(huì)想到大企業(yè)才會(huì)涉及這種問(wèn)題。其實(shí)不然。清晰的治理結(jié)構(gòu)以及以此為依據(jù)而確定的投資者等各方人員的責(zé)、權(quán)、利是企業(yè)賴以生存的 “基本法”。不按照“基本法”行事,大大小小的企業(yè)都會(huì)出現(xiàn)重重矛盾,以至曲終人散,各奔東西。
故事中的“夢(mèng)之隊(duì)”帶著創(chuàng)業(yè)的沖動(dòng)和“珠聯(lián)璧合”的人員組合,創(chuàng)建了泰通。每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者帶到這個(gè)新企業(yè)的除了資金、技術(shù)和充滿浪漫色彩的創(chuàng)業(yè)激情,還有自己對(duì)“企業(yè)”的理解。但是,三人并沒(méi)有就各自的理解進(jìn)行有效的溝通和交流,只是把責(zé)任因人而異地做了分工。
工廠被迫要搬家。第一個(gè)矛盾也就被推到了他們的面前,黃松柏認(rèn)為安全生產(chǎn)是開(kāi)辦現(xiàn)代企業(yè)的基本原則,提出要在新廠房全部使用防火防爆裝置;而伍躍進(jìn)則認(rèn)為在這樣一個(gè)過(guò)渡性的廠房里花這么多錢不值得,何況泰通當(dāng)年并沒(méi)有這方面的預(yù)算。兩者的矛盾凸現(xiàn)出了如下問(wèn)題:對(duì)于不在預(yù)算內(nèi)的支出,管理者應(yīng)有多大的決策權(quán)限?股東(董事會(huì))應(yīng)該如何解決這個(gè)問(wèn)題?在一票贊成、一票反對(duì)、一票棄權(quán)的現(xiàn)實(shí)面前,伍躍進(jìn)把問(wèn)題化解為總經(jīng)理的職責(zé),使矛盾得以“有效”地規(guī)避,但彼此都因?qū)Ψ降膽B(tài)度而心存芥蒂。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的不斷擴(kuò)大又把第二個(gè)矛盾橫在了他們面前,而且問(wèn)題越發(fā)敏感。伍躍進(jìn)的多重角色甚至人格都變成了問(wèn)題的一部分。在泰通他既是股東又是管理者,同時(shí)也是旭升公司的業(yè)主。做為銷售和服務(wù)的主管,他的業(yè)績(jī)指標(biāo)是如何制定的?泰通是否有相關(guān)的職務(wù)消費(fèi)和客戶消費(fèi)的規(guī)定?由誰(shuí)來(lái)監(jiān)督這些規(guī)定的執(zhí)行?誰(shuí)對(duì)這些規(guī)章制度有解釋權(quán)?
當(dāng)這一系列問(wèn)題都沒(méi)有答案的時(shí)候,新的問(wèn)題就隨之產(chǎn)生了。伍躍進(jìn)很少在泰通露面,他在忙些什么?他把多少精力花在泰通上?他的奧迪 A6真有必要嗎?他那成沓的招待**都是為了泰通的業(yè)務(wù)嗎?當(dāng)伍躍進(jìn)對(duì)泰通的貢獻(xiàn)受到創(chuàng)業(yè)伙伴的質(zhì)疑時(shí),這個(gè)靠激情、靠覺(jué)悟而不是靠“基本法”建立起來(lái)的企業(yè)的根基就受到了動(dòng)搖。越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),又將矛盾集中在德高望重的嚴(yán)老教授身上。
盡管一番調(diào)查洗清了老教授“一女多嫁”的嫌疑,但是圍繞著技術(shù)管理的根本問(wèn)題并沒(méi)有得到解決。按照泰通創(chuàng)建的方式,嚴(yán)祖麟的技術(shù)已經(jīng)是公司的技術(shù)了。技術(shù)管理也就成公司行為而不能按個(gè)人意見(jiàn)而定。技術(shù)改進(jìn)上的問(wèn)題也該是公司的問(wèn)題而非嚴(yán)老先生的水平問(wèn)題。
這個(gè)故事之所以有其普遍性,就在于我們的很多企業(yè)都是在模糊的治理結(jié)構(gòu)下創(chuàng)辦和發(fā)展起來(lái)的。其實(shí)這也并不奇怪,在轉(zhuǎn)型期的中國(guó),沒(méi)有多少公司是把所有治理關(guān)系都理順了、把管理規(guī)范都建好了才開(kāi)始運(yùn)作的,但這并不等于這些事就不重要。沒(méi)有企業(yè)“基本法”的建立,至少會(huì)大大增加企業(yè)的管理成本,且不談它還可能使一個(gè)企業(yè)垮臺(tái)。很多企業(yè)在沒(méi)有理清治理結(jié)構(gòu)、沒(méi)有管理制度的情況下靠“覺(jué)悟”也能運(yùn)行,但經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)告訴我們:“覺(jué)悟”可以提倡但決不能成為公司順利運(yùn)行的保障。如果故事中的三位主人公不能解決泰通管理中最根本的問(wèn)題,黃松柏應(yīng)該考慮另謀高就。畢竟創(chuàng)業(yè)并非事業(yè)成功的惟一途徑。
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