銷售人員在一起狂飆臟話,行政人員花大把的時間聊家長里短的八卦……
在商業(yè)環(huán)境中不同群體的語言表達(dá)有明顯的群體特征。不同職類的人群在一起會有不同的說話方式,決定職類語系特點(diǎn)的主要是職業(yè)特有的思維方式,比如管理咨詢?nèi)酥v求理性、層次、邏輯,舉個極端的例子,有一同事外號叫“三點(diǎn)”,因?yàn)椴还軐κ裁词虑,他總是不多不少的找出可以表達(dá)的1、2、3點(diǎn)來,且不說內(nèi)容是否恰當(dāng),總之形式上是完備了。
職類語系之外,不同的企業(yè)類型的人在一起也會有不同的語言表達(dá)方式。不同國企的人之間溝通,總是更能明白話語間的隱性含義;外企人員的表達(dá),就事論事,或者只是風(fēng)輕云淡的自我表達(dá),不會有太多的粘連;民企又有不同,盤子雖小,宮斗的色彩倒屢見不鮮,很是具有中國傳統(tǒng)及小民生活的特性。再有,地域不同也會形成不同的商業(yè)語系。同為商業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū),深圳、廣東的商業(yè)表達(dá)更顯開闊直白,而浙江、福建的則顯露了小生意的精明,山東、江蘇又會揉入更多的人情義氣……
說到底,商業(yè)是個二級平臺,是社會形態(tài)上的衍生物,商業(yè)語系是社會文化基礎(chǔ)的延展。從這個角度看,商業(yè)語系中****最基礎(chǔ)的類別劃分還要算是性別,即使拋開了上面所有的因素,商業(yè)語系中的性別特點(diǎn)也足夠明顯。
在理念上我們相信如今的商業(yè)是不存在性別歧視的,同時這絲毫也不影響男性掌握商業(yè)系統(tǒng)話語權(quán)的現(xiàn)實(shí),當(dāng)然其根基是整個社會生態(tài)都是處在男性語系標(biāo)準(zhǔn)中的。因此他們更認(rèn)可規(guī)則,更愿意去適應(yīng),也通過這種語系在競合的狀態(tài)下謀求個人高位。如今的江湖氣,大抵也和這種語系有著直接的聯(lián)系。所以男性語系是雄厚有力而又有目標(biāo)導(dǎo)向的。女性即使不反駁,卻也很難被男性語系主導(dǎo)的商業(yè)環(huán)境套牢,她們是柔韌的,只要有空間,一定會在男性語系中折騰出一片女性語系的可控天地。和男性追求個體成就不同,女性不喜歡站在高處孤零零的感覺,她們更喜歡抱團(tuán),但是這個團(tuán)是離散的,大多靠著閑言碎語維系,其合力談不上是個團(tuán)隊(duì),但也絕對不會分崩離析,大概的模糊中的一種均勢是女性們覺得安全舒適的狀態(tài)。所以女性語系是閑散、游離、平穩(wěn)的。
所以,聰明的女人在商業(yè)環(huán)境中會學(xué)會將自己女性固有特點(diǎn)隱藏起來,順應(yīng)男性的語系特點(diǎn),就如同全球電子教母梅格?惠特曼一樣,當(dāng)年在進(jìn)入咨詢公司時對男性語系倍感不適,卻最終還是學(xué)會使用男性語系的方式,不是要被同化,但必須有能夠合作的基礎(chǔ)。同樣的,若是男性恰好處在了一個女性語系系統(tǒng)中,也不得不遷就一下女性語系的特點(diǎn),使用閑散、游離的交流效果更勝于一味的強(qiáng)悍。