隨著我國全方位、多層次的對外開放和市場機制的進一步完善,我國國有企業(yè)也面臨著巨大的機遇與挑戰(zhàn)。如何使人盡其才,人盡其用,充分發(fā)揮員工的潛能,是現(xiàn)代企業(yè)面臨的一個重要課題,也是關(guān)系到企業(yè)生存與發(fā)展的戰(zhàn)略性問題。
一、我國國有企業(yè)人力資源管理中存在的主要問題
(一)用人機制落后
我國國有企業(yè)在人才選拔上重視人的資歷,輕視人的能力;重視人的穩(wěn)定性,輕視人的創(chuàng)造性。論資排輩使得高素質(zhì)的人才難以脫穎而出; 管理層的任命 “能上不能下”,使國有企業(yè)對領(lǐng)導(dǎo)聘任制的實施形式化;行政式的選拔方式,人為的主觀因素較多,勝任與不勝任界限模糊,最終導(dǎo)致人才疲軟,乃至造成人才流失。
(二)缺乏有效的激勵機制
改革開放以來,國有企業(yè)分配制度已經(jīng)有了很大變化,但仍然存在很多問題。目前,雖然國有企業(yè)有了較大的分配自主權(quán),但由于傳統(tǒng)觀念的束縛,缺乏科學(xué)系統(tǒng)的分配方法和嚴格的考核實施辦法,造成工資政策執(zhí)行缺乏活力,“大鍋飯”問題表現(xiàn)突出。在工資收入占全部收入份額下降的同時,非工資收入的比重不斷上升,平均主義以一種新的方式非工資收入平均化得以體現(xiàn)。非工資收入應(yīng)與職工的工作數(shù)量和質(zhì)量掛鉤,多勞多得,少勞少得,不勞不得,企業(yè)可根據(jù)實際情況享有分配自主權(quán),建立激勵機制,合理拉開分配差距。但在實際運作過程中,大部分國有企業(yè)都把這部分收入按照固定比例發(fā)放,起不到調(diào)節(jié)和激勵作用;。
(三)培訓(xùn)機制不健全
目前,國有企業(yè)的培訓(xùn)工作通常是舉辦短期培訓(xùn)班,這種培訓(xùn)僅限于崗位培訓(xùn),常著眼于當前,還沒有從人力資源開發(fā)的角度,制定培養(yǎng)符合企業(yè)未來發(fā)展需要的、高素質(zhì)的人才隊伍的規(guī)劃。就目前國有企業(yè)人力資源現(xiàn)狀看,職工自身素質(zhì)不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求,人的才能得不到發(fā)掘,企業(yè)的興衰多系于主要領(lǐng)導(dǎo)人身上。
(四)缺乏對員工職業(yè)生涯規(guī)劃的管理
我國大多數(shù)國有企業(yè)還沒有對員工個人進行職業(yè)規(guī)劃的思想。相對而言,企業(yè)員工與人力資源管理部門之間存在著明顯的信息不對稱,員工不可能了解企業(yè)所有的崗位,不可能了解各崗位所需要的條件,也不知道自己需要滿足何種條件才能晉升。這種信息不對稱使得員工在企業(yè)中看不到自己的未來發(fā)展,直接導(dǎo)致員工缺乏學(xué)習(xí)動力,扼殺了員工的潛質(zhì),又使企業(yè)的整體素質(zhì)難以提高。
(五)人力資源管理與企業(yè)文化脫鉤
企業(yè)文化是企業(yè)分配思想、價值觀、目標追求、價值取向和制度的土壤,企業(yè)文化不同,必然會導(dǎo)致觀念和制度的不同。由于歷史的和自身的原因,我國國有企業(yè)長久以來不重視企業(yè)文化的建設(shè),人力資源管理部門未把企業(yè)文化的建立納入人力資源管理,沒有把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新相結(jié)合,制度剛性與管理人性化相結(jié)合,人力資源管理部門在實現(xiàn)制度與文化理念的對接,把企業(yè)精神、經(jīng)營理念與核心價值觀內(nèi)化為廣大員工的動力和自覺行動上,沒有從經(jīng)濟發(fā)展本身很好地挖掘,以致員工沒有主人翁責(zé)任感和歸屬感,難以發(fā)揮出主觀能動性。
二、我國國有企業(yè)加強現(xiàn)代人力資源管理的對策
(一)建立符合市場經(jīng)濟運行規(guī)律的現(xiàn)代用人機制
1.在招聘環(huán)節(jié),真正實現(xiàn)唯才是用,廣開渠道,選擇適合企業(yè)崗位的人才。人才的能力如低于崗位所需,則難以勝任;如高出崗位所需太多,企業(yè)也難以留住人才,所以在招聘中要強調(diào)人才的適用性。中國長航電機廠在招聘上首先做好企業(yè)定位,按照企業(yè)自身規(guī)模、工資水平和崗位需求選擇人才,不盲目追求高學(xué)歷,而是著眼于個人學(xué)習(xí)能力和良好的職業(yè)道德觀念。
2.在晉升環(huán)節(jié),強調(diào)公平、公正和公開的原則。中國長航電機廠在晉升上實行廠務(wù)公開,民主管理的方式,人力資源管理部門制定晉升條件和工作程序,通過明確晉升條件,使員工有努力的目標和動力,并轉(zhuǎn)化為廣大員工的價值認同和自覺行動。晉升的評價過程讓員工參與,結(jié)果由管理層和員工共同產(chǎn)生。共同的價值觀念和規(guī)范的行為準則,使企業(yè)與員工休戚相關(guān),榮辱與共。企業(yè)的中高層崗位人員是一種稀缺資源,更需要通過公平的晉升方式,激發(fā)企業(yè)員工努力爭取的激情,進而激發(fā)整個企業(yè)的活力和創(chuàng)造性。
3.建立退出機制,優(yōu)化企業(yè)資源。打破原有的領(lǐng)導(dǎo)能上不能下的超穩(wěn)定格局,為企業(yè)提供更多的資源;國有企業(yè)中的卓越領(lǐng)導(dǎo)人因年齡退出,要有退休保障機制,以肯定他們對國有資產(chǎn)的貢獻,從制度上預(yù)防“五十九”現(xiàn)象的發(fā)生。
(二)實施差異化的激勵機制
1.實行差異化的分配方式。員工報酬主要取決于任職崗位、業(yè)績水平和企業(yè)效益。在滿足不同需求的層次上,將福利、帶薪培訓(xùn)等激勵方式有機地納入薪酬體系中,使員工能各得所需,讓分配方式有更大的靈活性。例如,中國長航集團電機廠實行效益工資與崗位工資相結(jié)合的工資制度,將個人業(yè)績與能力同收入掛鉤;通過計件工資,給生產(chǎn)操作崗位人員以發(fā)展空間;通過業(yè)績提成工資,給專業(yè)技術(shù)人員以發(fā)展空間;建立醫(yī)療互助基金等福利制度,滿足老員工穩(wěn)定保險的需求;建立培訓(xùn)制度,滿足年輕人對職業(yè)生涯發(fā)展的需求。
2.實行差異化的獎勵制度。獎勵有物資層面的也有精神層面的,有獎金形式也有福利形式。激勵的范圍不能過于狹窄,不能只注重對于企業(yè)緊缺人才和核心人才的激勵傾斜,對于普通員工中表現(xiàn)突出的也應(yīng)該獎勵。獎勵是隨企業(yè)的經(jīng)濟效益、工資總額、員工崗位調(diào)整及工作業(yè)績變動而變動的。例如:中國長航電機廠的獎勵形式中有一種是旅游,而且是乘飛機旅游,好多員工從沒有出過遠門,更不用說坐飛機了,優(yōu)秀員工旅游即提高了他們的生活質(zhì)量,又通過他們的宣傳擴大了企業(yè)的信譽。在國有企業(yè)員工生活還處在維持基本需求的狀況下,適當超前一點的享受,對他們來說就能達到很好的激勵效果了,員工明白通過自己的努力會使生活更美好。
3.實行差異化的晉升制度。員工高層次的需求更多的來自于工作本身的趣味,其核心在于成就感和自我實現(xiàn)的程度,隨著管理層次的升高權(quán)力的需要就越深,所以對于管理人員而言,晉升的需要還是很重要的激勵因素,因此建立通暢、差異化的晉升系統(tǒng),是留住優(yōu)秀人才的重要保障。
(三)建立以人力資源開發(fā)為目的的培訓(xùn)機制
高質(zhì)量的培訓(xùn)是一種投資回報率很高的投資,是知識經(jīng)濟時代企業(yè)發(fā)展的新動力。據(jù)美國權(quán)威機構(gòu)監(jiān)測,培訓(xùn)的投資回報率一般在33%。調(diào)查表明,摩托羅拉公司每1美元培訓(xùn)費可以在三年以內(nèi)實現(xiàn)40美元的生產(chǎn)效益。許多國家政府和企業(yè),都極大增強了培訓(xùn)投資的力度,將之作為一項戰(zhàn)略措施,加速實現(xiàn)人才資本化。美國企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費一般占職工工資總額的10%,歐洲國家達5%~10%,美國企業(yè)每年花費600億美元用于員工教育培訓(xùn),與全國全日制四年制大學(xué)的教育經(jīng)費相當。
1.要轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念。對企業(yè)而言,企業(yè)在進行員工培訓(xùn)時要認識到員工培訓(xùn)的投入不僅僅是一項成本,而且是一項開發(fā)人力資源的投資,是能帶來更大回報的投資。對員工而言,企業(yè)員工也必須正確對待培訓(xùn),企業(yè)作為一個組織為員工個體提供了生存空間,企業(yè)發(fā)展同樣也給員工提供了發(fā)展空間,同時企業(yè)的發(fā)展也需要員工素質(zhì)和技能提高來支撐。這就要求員工在對待培訓(xùn)問題上要處理好個人成長與組織發(fā)展的關(guān)系,處理好企業(yè)培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)之間的關(guān)系。
2.建立以人力資源開發(fā)為目的的培訓(xùn)體系,使培訓(xùn)成為人力資源管理部門的日常工作。因為人力資源管理部門是最清楚企業(yè)所需人才的部門,可以站在全局的高度來進行此項工作,使員工的基本素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)共同開發(fā)。企業(yè)的培訓(xùn)不僅在目標上要以推動企業(yè)的發(fā)展為宗旨,而且在開發(fā)流程上,也要著眼于員工的培訓(xùn)需求和工作效能的提高,以科學(xué)務(wù)實的態(tài)度加以規(guī)范。例如:中國長航電機廠站在全面提高員工素質(zhì)的高度,策劃培訓(xùn)工作,學(xué)機械的要懂電氣,學(xué)電氣的要懂機械,操作人員要一專多能,“精一門,會兩門,學(xué)三門”,幫助員工提高生存的能力和競爭的本領(lǐng),使員工的利益與企業(yè)的需要有機結(jié)合,****限度調(diào)動員工提高自我的積極性,從而達到企業(yè)與職工雙贏。
3.鼓勵員工進行自我培訓(xùn);舅刭|(zhì)和專業(yè)技能的提高是員工的一種需求,然而,企業(yè)不可能為所有的員工都提供合適的培訓(xùn),這就需要員工內(nèi)部的自我培訓(xùn)作為有效的補充。例如:中國長航集團電機廠近年來國外業(yè)務(wù)增多,數(shù)控設(shè)備增加,需要加強外語學(xué)習(xí)和設(shè)備自動化知識技能的普及,員工利用企業(yè)提供的培訓(xùn)資源,利用休息時間自發(fā)來參加培訓(xùn),企業(yè)則對學(xué)習(xí)付出過努力的員工提供更多的升職機會。
(四)加強對員工職業(yè)規(guī)劃的管理
員工的發(fā)展有賴于企業(yè)合理的職業(yè)管理,企業(yè)要為員工搭建一個能夠施展才華、實現(xiàn)自我價值的舞臺,同時善于引導(dǎo),讓員工在企業(yè)中能夠找到一條發(fā)展道路,把全部身心和聰明才智都融于企業(yè)的發(fā)展中。人力資源管理部門要設(shè)計職工職業(yè)計劃表,繪制企業(yè)中的各項工作職位及人力資源情況表,為員工提供清晰的路徑,如企業(yè)發(fā)展到哪個時期,會出現(xiàn)哪些職位,讓員工心里有數(shù),通過規(guī)范的崗位說明和工作分析,讓員工明白做這個職位需要有什么條件和能力。同時,要幫助員工實現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃,建立員工與此項工作管理人員的有效溝通機制,使員工清楚地知道目前自己是否具備進一步發(fā)展的條件。
(五)培育優(yōu)秀的企業(yè)文化
企業(yè)文化對于企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績有著至關(guān)重要的影響,它給企業(yè)帶來的有形和無形的、經(jīng)濟和社會的雙重效益,通過企業(yè)文化建設(shè),形成一種企業(yè)獨特的價值觀,再把這種價值觀加以提煉、升華,從而成為一個極具個性的、鮮明的、并有強大生命力的著名企業(yè)品牌。人力資源管理部門應(yīng)具體設(shè)計、營造和推進“文化管理”,建設(shè)一個由企業(yè)的核心層精心設(shè)計、管理層積極推進、企業(yè)內(nèi)部全體員工在管理實踐中認知認同并將其視為準則而共同遵守執(zhí)行,具有共同信念的組織,在當今以人力資源為核心的市場競爭中,一定的企業(yè)文化展示了企業(yè)的管理方式、用人策略,企業(yè)文化作為一種經(jīng)濟資源,能作為薪金的補充,可以降低管理成本,實現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一,企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一,企業(yè)文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統(tǒng)一。