每個(gè)人一生平均要花費(fèi)75,000小時(shí)在工作上面。對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，這些時(shí)間是枯燥乏味的，是渾渾噩噩磨過(guò)去的�？墒菍�(duì)另外一些人來(lái)說(shuō)，這些時(shí)間卻是富有創(chuàng)造性的，是一種享受。員工對(duì)工作的看法追根溯源都和整個(gè)公司的管理風(fēng)格有關(guān)。領(lǐng)先企業(yè)是如何打造出不僅產(chǎn)出高，而且能使身心愉悅，且創(chuàng)造力被無(wú)限激發(fā)的工作環(huán)境呢？
Qurius NV是一家在歐洲上市的IT企業(yè)，首席執(zhí)行官澤文伯根（Leen Zevenbergen）已經(jīng)在整個(gè)組織建立了鼓勵(lì)各層級(jí)的員工激發(fā)自身創(chuàng)造力，并且享受工作過(guò)程的價(jià)值觀。為了在公司里貫徹這種文化，就像之前他工作過(guò)的三家跨國(guó)公司一樣，澤文伯根鼓勵(lì)員工放松大腦，積極參加頭腦風(fēng)暴活動(dòng)，敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，敢于打破陳規(guī)。
澤文伯根和社會(huì)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織（Social Venture Network）的歐洲分部有合作。這是一個(gè)由富有創(chuàng)新精神的商業(yè)領(lǐng)袖和企業(yè)家組成的群體，他們致力于改革企業(yè)，提升領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力并且拓展商業(yè)影響。在最新力作Rip Off Your Necktie and Dance一書(shū)里，澤文伯根列出了打造一個(gè)既舒適又能激發(fā)創(chuàng)造力的工作場(chǎng)所的五個(gè)要點(diǎn)：
第一，倡導(dǎo)思想解放，讓員工感到他們所處的工作環(huán)境比較寬松，限制較少。
第二，制定一個(gè)讓員工放松大腦的時(shí)間表。時(shí)間一到，就讓員工從工作當(dāng)中走出來(lái)，和同事交流并放松自己，然后再精神百倍地返回工作當(dāng)中去。
第三，鼓勵(lì)員工在項(xiàng)目中精誠(chéng)合作并且進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，就像孩子們一起做游戲，一起出點(diǎn)子，一起協(xié)作克服困難那樣。
第四，從首席執(zhí)行官到實(shí)習(xí)生，每個(gè)人以及他們的點(diǎn)子都是公司這個(gè)集體的一部分。
第五，重視客戶。鼓勵(lì)員工和客戶一起制定戰(zhàn)略，而不是制定針對(duì)客戶的戰(zhàn)略。
在下面的采訪中，澤文伯根詳細(xì)闡述了他的思想以及如何把這些想法付諸實(shí)踐。
第一步該怎么做
你是從什么時(shí)候起開(kāi)始致力于營(yíng)造一個(gè)既舒適又能激發(fā)創(chuàng)造力的工作環(huán)境的？為什么？
22歲時(shí)，我創(chuàng)立了我的第一家公司，并且從那之后，我又領(lǐng)導(dǎo)過(guò)兩家跨國(guó)企業(yè)。其中一家叫作Origin，也就是現(xiàn)在的源訊（Atos Origin），這家企業(yè)有55,000名員工。無(wú)論在哪家公司，我都看到那些組織強(qiáng)烈需要員工為其建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
激發(fā)員工的靈感，讓他們心情舒暢，享受自己的工作已經(jīng)成為我習(xí)慣性的工作內(nèi)容。而這樣做的結(jié)果就是令人愉悅的工作環(huán)境造就了干勁十足的員工。我很奇怪其他公司為什么沒(méi)有這樣做。為什么我們明明知道這項(xiàng)工作的重要性，但又什么都不做呢？正是看到我的做法和其他公司的做法之間的巨大差別，才激發(fā)了我寫(xiě)作Rip Off Your Necktie and Dance一書(shū)。
要打造一個(gè)更好的工作環(huán)境，企業(yè)要做的第一步是什么？
第一步是意識(shí)到不快樂(lè)員工的驚人數(shù)量。當(dāng)涉及管理員工這一塊，許多經(jīng)理人其實(shí)都做得非常糟糕。他們需要考慮的事物其實(shí)很多，比如，生命中有許多重要的事情——孩子和健康等等。第二步是意識(shí)到作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，你要做的事情就是為他人服務(wù)。第三步是相信并且懂得快樂(lè)的工作能夠創(chuàng)造更好的產(chǎn)品、服務(wù)以及更多的利潤(rùn)。
在“每日頭腦放松”和彈性工作時(shí)間背后的管理理念是什么？
什么是工作？就是每天在公司里呆上8個(gè)小時(shí)嗎？或者制造出一些對(duì)公司有價(jià)值的產(chǎn)品？是哪個(gè)傻瓜發(fā)明了每周四十小時(shí)工作制？我總是叫它四十小時(shí)磨洋工工作制。不要以為員工在朝九晚五的時(shí)間段里一直在工作，這簡(jiǎn)直太愚蠢了。百分之七十的員工在早上九點(diǎn)都不需要到辦公室里來(lái)。我們還知道有些員工在上午精力最充沛，有些在下午靈感倍出，為什么一定要讓他們?cè)缟?點(diǎn)就坐在電腦桌旁白白地消耗掉寶貴的時(shí)間呢？如果我們?cè)谔幚砉ぷ骱凸ぷ鲿r(shí)間方面能夠多花一點(diǎn)心思，就能給員工多一些自由，并且與此同時(shí)他們也知道公司需要他們做什么樣的工作以及在什么時(shí)候做。
你是怎樣把各個(gè)層級(jí)員工的思想和理念統(tǒng)一在一起的？
詢問(wèn)每個(gè)員工的想法并且基于這個(gè)去做一些工作，其實(shí)很困難。大多數(shù)公司覺(jué)得這根本沒(méi)有用。雖然真的是很困難，但是這也非常有用。在我現(xiàn)在工作的公司里，我請(qǐng)每個(gè)員工在他們的名片后面寫(xiě)上四個(gè)他們認(rèn)為是最重要的詞。這樣，在擁有850個(gè)員工的公司里，我們就擁有了850張個(gè)性化的名片，每張名片的后面都在講述一個(gè)員工的故事。我們了解了自己的員工，同時(shí)客戶也加深了對(duì)我們員工的了解。這些名片還促成了一個(gè)網(wǎng)站的誕生，它就是www.theprideofqurius.nl。在這個(gè)網(wǎng)站上，每個(gè)人的故事還在延伸，它甚至比我們公司的網(wǎng)站還要受歡迎。所以，是的，依靠個(gè)人的夢(mèng)想和雄心，你可以做很多事，但是秘訣是從小處著手。
你怎樣授權(quán)你的員工和客戶協(xié)作？
在個(gè)人的夢(mèng)想、熱情和雄心的基礎(chǔ)上，我們已經(jīng)令我們公司實(shí)現(xiàn)了“個(gè)人化”。我們已經(jīng)化整為零了，沒(méi)有公司，只有個(gè)人。而客戶其實(shí)樂(lè)于感受到他在和一個(gè)人打交道，而不是在和一個(gè)冷冰冰的公司打交道。
我們希望顧客成為我們的朋友，甚至是最好的朋友。我們組織和他們對(duì)話，但是在對(duì)話當(dāng)中我們并不談日常的生意，因?yàn)檫@是例行公事。我們談個(gè)人的夢(mèng)想和雄心，以及公司的夢(mèng)想和雄心。我們真的從彼此身上學(xué)到很多，這是我們?cè)瓉?lái)沒(méi)有料到的。我們建立了聯(lián)系，這是長(zhǎng)久的業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)。在他們所有的商業(yè)伙伴中，我們是最在乎他們的，并且把他們當(dāng)作人而不僅僅是商業(yè)機(jī)器來(lái)看待。
會(huì)有哪些挑戰(zhàn)
在實(shí)施這五個(gè)關(guān)鍵步驟的過(guò)程中，你遇到了怎樣的挑戰(zhàn)，又是怎樣克服的？
廈門(mén)獵頭公司
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