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保險(xiǎn)代理人制度是如今國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)從業(yè)人員的主流形式，也因其弊端飽受爭(zhēng)議。種種跡象顯示，保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售人員代理人制度本身正在醞釀改革。
7月底，保監(jiān)會(huì)批復(fù)了中國(guó)平安設(shè)立平安保險(xiǎn)代理有限公司，有消息顯示，中國(guó)人壽也已經(jīng)向保監(jiān)會(huì)申請(qǐng)成立一家保險(xiǎn)銷(xiāo)售公司，“產(chǎn)銷(xiāo)分離”之路看起來(lái)漸行漸近。然而也有業(yè)內(nèi)人士指出，代理人制度的弊端影響了整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)形象，“人海戰(zhàn)術(shù)”讓消費(fèi)者“聞保險(xiǎn)色變”，但是從代理人制度向員工制轉(zhuǎn)變也有困難。
保代渠道貢獻(xiàn)六成保費(fèi)
由于保險(xiǎn)代理人與保險(xiǎn)公司簽訂的是代理合同，而不是勞動(dòng)合同，這意味著代理人不屬于保險(xiǎn)公司的正式員工，保險(xiǎn)公司沒(méi)有給代理人繳納基本的醫(yī)療、失業(yè)、養(yǎng)老保險(xiǎn)和住房公積金。該體制自友邦保險(xiǎn)公司1992年引入國(guó)內(nèi)后，就成為壽險(xiǎn)最主要的銷(xiāo)售渠道。數(shù)據(jù)顯示，該渠道對(duì)保費(fèi)的貢獻(xiàn)最高達(dá)六成以上。
保監(jiān)會(huì)在今年4月份下發(fā)的《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)體制改革的思路和措施》（征求意見(jiàn)稿）中明確指出，營(yíng)銷(xiāo)員用工方式不符合《保險(xiǎn)法》、《勞動(dòng)合同法》以及工商登記管理規(guī)定，不利于保障保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員作為勞動(dòng)者的合法權(quán)益，并明確提出初期改革的思路和措施。保監(jiān)會(huì)此番改革的營(yíng)銷(xiāo)員體制，即為保險(xiǎn)代理人體制。
事實(shí)上，2004年，由新華人壽控股的云南新華保險(xiǎn)代理有限責(zé)任公司、重慶新華保險(xiǎn)代理有限責(zé)任公司先后宣告成立，將原先新華人壽重慶分公司和云南分公司個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中的逾千名保險(xiǎn)代理人納為正式員工，同公司簽訂正式的勞動(dòng)合同，并有固定的底薪，享有相關(guān)的社會(huì)福利，不過(guò)這次試點(diǎn)卻最終以失敗而告終。
粗放模式難以為繼
保監(jiān)會(huì)相關(guān)人士認(rèn)為，目前保險(xiǎn)行業(yè)粗放的掠奪式的營(yíng)銷(xiāo)策略嚴(yán)重破壞行業(yè)生態(tài)環(huán)境，難以為繼。泛華集團(tuán)CEO汪春林在“第四屆中國(guó)保險(xiǎn)中介發(fā)展論壇”中指出，需要大量銷(xiāo)售人力的中介行業(yè)因?yàn)槿斯こ杀驹黾訉?dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本迅速升高。依靠人力增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)方式，已遇到難以克服的瓶頸。
記者了解到，實(shí)施代理人制度的保險(xiǎn)公司在行業(yè)內(nèi)占據(jù)七成以上，也有本來(lái)實(shí)施員工制的保險(xiǎn)公司因成本壓力過(guò)大，轉(zhuǎn)而開(kāi)始做一部分員工制、一部分代理人制度。
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院院長(zhǎng)郝演蘇在接受媒體采訪時(shí)表示，“由于制度缺陷，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員游離于基本保障之外，賣(mài)一張保單才能獲得相應(yīng)的報(bào)酬，為了生存，難免會(huì)有急功近利的心理，銷(xiāo)售誤導(dǎo)也在所難免。”保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士指出，“在實(shí)施產(chǎn)銷(xiāo)分離，設(shè)立專門(mén)的銷(xiāo)售公司后，雖然銷(xiāo)售公司的大股東或許依然是保險(xiǎn)公司，但是其本身跟保險(xiǎn)公司關(guān)系更遠(yuǎn)，而且是事后支付手續(xù)費(fèi)，被消費(fèi)者所詬病的銷(xiāo)售誤導(dǎo)或許會(huì)得到一定程度的降低�！�
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