近日谷歌宣布摩托羅拉移動(dòng)全球?qū)⒉脝T20%，并關(guān)閉全球94個(gè)辦事處中的1/3。本次裁員涉及的數(shù)量達(dá)4000人，其中三分之一在美國(guó)，在中國(guó)區(qū)的裁員就可能達(dá)1000人。這是繼2008年全球金融危機(jī)爆發(fā)摩托羅拉全球裁員3000人后，再一次進(jìn)行的大規(guī)模裁員行動(dòng)。但這次在中國(guó)區(qū)的裁員行動(dòng)，遭到了部分員工的激烈反彈。盡管在許多國(guó)內(nèi)企業(yè)的職場(chǎng)人看來(lái)，摩托羅拉給出的補(bǔ)償方案還算“厚道”，但對(duì)遭遇裁員的摩托羅拉員工而言，這場(chǎng)裁員來(lái)得太突然。不滿主要集中在缺乏溝通、裁員“暗箱操作”和賠償方案不經(jīng)過(guò)協(xié)商等幾個(gè)方面。摩托羅拉移動(dòng)的這場(chǎng)裁員風(fēng)波到目前為止仍在持續(xù)發(fā)酵。
曾幾何時(shí)，摩托羅拉的新款手機(jī)總能吸引太多人的眼球，受追捧的程度決不遜于今天的蘋(píng)果。摩托羅拉在業(yè)內(nèi)有手機(jī)鼻祖之稱，曾經(jīng)在全球手機(jī)產(chǎn)業(yè)中執(zhí)掌江山，輝煌多時(shí)。然而，就是這個(gè)塵封了一代人記憶的手機(jī)帝國(guó)轟然倒踏。
中國(guó)人認(rèn)識(shí)摩托羅拉，還是從尋呼機(jī)開(kāi)始的。上世紀(jì)90年代，腰間別上一款“嘀嘀”叫的尋呼機(jī)是身份的象征，“有事您呼我”，是那個(gè)年代的流行語(yǔ)。摩托羅拉尋呼機(jī)占到當(dāng)時(shí)市場(chǎng)份額的80%以上。但進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，摩托羅拉的霸主地位開(kāi)始松動(dòng)，先是受到了來(lái)自諾基亞的強(qiáng)大威脅，后是受到了手機(jī)新貴蘋(píng)果的致命打擊。昔日曾經(jīng)創(chuàng)造輝煌的手機(jī)貴族沒(méi)落了，今年3月不得不以125億美元下嫁谷歌。從被谷歌收購(gòu)的那一天起，業(yè)界就擔(dān)心摩托羅拉的輝煌將一去不返。實(shí)際上，早在谷歌收購(gòu)摩托羅拉移動(dòng)之前就有消息稱摩托羅拉移動(dòng)將會(huì)裁員30%，這次摩托羅拉移動(dòng)的裁員計(jì)劃看是突然，其實(shí)并非突然，應(yīng)該說(shuō)是早就在規(guī)劃之內(nèi)的裁員計(jì)劃。
對(duì)于摩托羅拉的沒(méi)落，眾說(shuō)紛紜，有技術(shù)沒(méi)落說(shuō)，有產(chǎn)品沒(méi)落說(shuō)，有戰(zhàn)略沒(méi)落說(shuō)，有管理沒(méi)落說(shuō)，等等。但我認(rèn)為摩托羅拉沒(méi)落的主要原因：一是公司內(nèi)部封閉的工程師文化太重，沒(méi)能適應(yīng)手機(jī)市場(chǎng)由技術(shù)驅(qū)動(dòng)向市場(chǎng)拉動(dòng)的大勢(shì)。摩托羅拉的理念完全是以產(chǎn)品為導(dǎo)向的，看重技術(shù)的精益求精，工藝的耐用性，而對(duì)市場(chǎng)需求的反應(yīng)慢，沒(méi)有能跟上手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。二是缺乏清晰統(tǒng)一的戰(zhàn)略，一直在搖擺，一些新的策略其實(shí)都還不成熟就開(kāi)始上馬，導(dǎo)致從上到下溝通成本、管理成本和人力成本劇增。三是缺少真正的核心產(chǎn)品，特別是蘋(píng)果的橫空出世，徹底攪亂了手機(jī)市場(chǎng)的格局，移動(dòng)電話發(fā)生了從硬件向軟件的變革。諾基亞和摩托羅拉都是硬件公司，它們沒(méi)有能力創(chuàng)造出色的軟件。LG、索尼愛(ài)立信等公司也是一樣，這些公司都想開(kāi)發(fā)出優(yōu)秀的軟件，但都失敗了。四是在智能手機(jī)時(shí)代，唱主角的不再是手機(jī)廠商，而是操作系統(tǒng)廠家，即Google和蘋(píng)果。五是手機(jī)芯片的高度集成、操作系統(tǒng)的同質(zhì)化，使得本土手機(jī)企業(yè)可以與外資企業(yè)同時(shí)推出新品，而本土企業(yè)善于外觀不斷翻新、價(jià)格更低，蠶食了低端智能手機(jī)市場(chǎng)，而高端市場(chǎng)又被蘋(píng)果、三星牢牢占據(jù)。因此，摩托羅拉、諾基亞等老牌巨頭生存越發(fā)艱難。
谷歌收購(gòu)摩托羅拉要對(duì)其進(jìn)行改造是必然的，改造的第一步自然從“瘦身”開(kāi)始。谷歌收購(gòu)摩托羅拉時(shí)意在專利，而不是希望把摩托羅拉手機(jī)業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。后來(lái)者谷歌的安卓操作系統(tǒng)專利積累薄弱，無(wú)法與蘋(píng)果等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相較量，谷歌看重摩托羅拉的地方是1 .7萬(wàn)多項(xiàng)專利，希望借此幫助安卓操作系統(tǒng)抵御各種挑戰(zhàn)，以及借助摩托羅拉移動(dòng)自主生產(chǎn)更好的智能手機(jī)和平板電腦。正如摩托羅拉新任CEO丹尼斯·伍德賽德所說(shuō)，此次裁員意在調(diào)整公司業(yè)務(wù)模式，改變以往每年推幾十款新品的策略，而選擇推幾款精品。因此，谷歌對(duì)摩托羅拉進(jìn)行“過(guò)河拆橋式的清洗”在所難免。
第二步就是要使摩托羅拉“谷歌化”。在硬件比拼上，摩托羅拉推出的智能手機(jī)并不比同行差，有的體驗(yàn)甚至好于同行。但是在軟件上，摩托羅拉則欠缺很多。如摩托羅拉的應(yīng)用商店可供下載的應(yīng)用很少，摩托羅拉的軟件和系統(tǒng)更新永遠(yuǎn)都是那么慢。這就是谷歌要花大力氣改造摩托羅拉的地方。
第三步未來(lái)的摩托羅拉將會(huì)集中力量推出少量的幾款手機(jī)精品，而這樣的一個(gè)模式看起來(lái)更像是蘋(píng)果公司的模式，但問(wèn)題是，照搬這一模式能有效嗎？摩托羅拉既沒(méi)有蘋(píng)果獨(dú)特的企業(yè)文化以及品牌魅力，又沒(méi)有蘋(píng)果、三星等強(qiáng)大的營(yíng)銷能力，谷歌對(duì)摩托羅拉的改造能否如愿還有待觀察。
廈門(mén)獵頭
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