隨著移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)正在通過(guò)移動(dòng)終端設(shè)備來(lái)完成。移動(dòng)電子商務(wù)是利用手機(jī)、掌上電腦等移動(dòng)通訊終端設(shè)備，并通過(guò)移動(dòng)通迅網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，隨時(shí)隨地參與各種商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一種新型電子商務(wù)模式。移動(dòng)電子商務(wù)憑借自身便捷性、靈活性、直接性、開(kāi)放性、不受時(shí)空限制等特點(diǎn)，改變著人們的生活方式和工作模式，成為電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，成為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，成為轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要推動(dòng)力量。構(gòu)建新型的移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展模式是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，也是促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)健康快速發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，移動(dòng)電子商務(wù)具有以下特點(diǎn)：一是時(shí)空的靈活性。移動(dòng)電子商務(wù)突破時(shí)間和空間限制，具有無(wú)處不在、隨時(shí)隨地的特點(diǎn)，只要有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，用戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以靈活進(jìn)行商務(wù)交易。二是應(yīng)用的即時(shí)性。移動(dòng)電子商務(wù)可以即時(shí)響應(yīng)用戶需求，使用戶及時(shí)獲取所需要的各種信息和服務(wù)，節(jié)省交易時(shí)間，提高商務(wù)效率。三是支付的便捷性。電子商務(wù)活動(dòng)要求操作時(shí)間短，響應(yīng)速度快，借助多種電子支付手段，移動(dòng)電子商務(wù)交易更加便捷，大大簡(jiǎn)化了商業(yè)交易過(guò)程。四是服務(wù)的個(gè)性化。隨著移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域的不斷拓展，業(yè)務(wù)范圍涵蓋了商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，人們可以根據(jù)自己的喜好和需求進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)配置。
移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)
移動(dòng)電子商務(wù)用戶的快速增長(zhǎng)，為移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展提供了廣泛的用戶基礎(chǔ)，推動(dòng)著移動(dòng)電子商務(wù)向普遍化趨勢(shì)發(fā)展。截至2013年底，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民達(dá)5億人，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群比占81%。伴隨著移動(dòng)互聯(lián)用戶數(shù)的高速增長(zhǎng)，移動(dòng)電子商務(wù)呈現(xiàn)出快速發(fā)展?fàn)顟B(tài)，據(jù)IDC預(yù)測(cè)，2014年我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)交易規(guī)模將達(dá)到1552.2億元。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，智能手機(jī)應(yīng)用日趨平民化，電子商務(wù)正在由傳統(tǒng)電腦向移動(dòng)終端設(shè)備轉(zhuǎn)移，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始選擇移動(dòng)商務(wù)模式。人們可以隨時(shí)隨地突破時(shí)空限制進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用將更加普及，移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)將進(jìn)入一個(gè)高速增長(zhǎng)期。
智能終端的普及、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建設(shè)，為移動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)平臺(tái)基礎(chǔ)，推動(dòng)著移動(dòng)電子商務(wù)向便捷化趨勢(shì)發(fā)展。開(kāi)展移動(dòng)電子商務(wù)，首先要從技術(shù)上保障速度與安全。一方面，移動(dòng)電子設(shè)備的廣泛應(yīng)用為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展提供了強(qiáng)大動(dòng)力。與傳統(tǒng)PC端電子商務(wù)相比，移動(dòng)電子商務(wù)方便快捷，約束條件少，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)電子商務(wù)的不足。另一方面，移動(dòng)電子商務(wù)的安全性成為人們注意的熱點(diǎn)。在開(kāi)展移動(dòng)電子商務(wù)過(guò)程中，存在著消費(fèi)者信息泄露等不安全性因素，保障移動(dòng)電子商務(wù)安全成為移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的重要趨勢(shì)。
移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用不斷創(chuàng)新，為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展提供了完備的應(yīng)用基礎(chǔ)，推動(dòng)著移動(dòng)電子商務(wù)向企業(yè)應(yīng)用化與產(chǎn)業(yè)配套化趨勢(shì)發(fā)展。一方面，企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，逐步認(rèn)識(shí)到移動(dòng)電子商務(wù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理方面的重要性，利用移動(dòng)電子商務(wù)，建立移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)，擴(kuò)展企業(yè)信息系統(tǒng)的可訪問(wèn)范圍，優(yōu)化企業(yè)數(shù)據(jù)采集和信息傳遞流程，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離客戶關(guān)系維護(hù)、銷售管理及其他日常運(yùn)行工作，實(shí)現(xiàn)由“傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)”向“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”的跨越轉(zhuǎn)變，從而提高業(yè)務(wù)效率和服務(wù)水平。另一方面，移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈整合將不斷深入，移動(dòng)電子商務(wù)的合作形式將會(huì)從最初的上下游線鏈狀形態(tài)逐漸變更為多條產(chǎn)業(yè)鏈為主體、多層次網(wǎng)狀協(xié)作的較完整的產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)，不同的參與主體在產(chǎn)業(yè)鏈中都可找到合適的角色與定位，從而創(chuàng)新移動(dòng)電子商務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置與組合。
移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展模式的構(gòu)建
以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為核心的移動(dòng)電子商務(wù)模式構(gòu)建。終端設(shè)備制造商的主要職能是開(kāi)發(fā)和推廣移動(dòng)終端設(shè)備。設(shè)備制造商作為市場(chǎng)上的移動(dòng)設(shè)備制造者，主要采用“設(shè)備+服務(wù)”的商業(yè)模式，目前市場(chǎng)上以蘋果公司的App Store為代表。移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商是提供一個(gè)高速的網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)。作為移動(dòng)電子商務(wù)中的主要網(wǎng)絡(luò)提供者和支撐者，移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商主要采用“通道+平臺(tái)”的商業(yè)模式，它控制著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中處于信息傳遞的核心地位，為移動(dòng)應(yīng)用用戶提供方便快捷的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，以獲取利潤(rùn)，并確保網(wǎng)絡(luò)交易的信息安全。
以平臺(tái)提供商為核心的移動(dòng)電子商務(wù)模式構(gòu)建。移動(dòng)電子商務(wù)交易平臺(tái)提供商為商戶與用戶提供一個(gè)商品交易技術(shù)平臺(tái)，主要采用“平臺(tái)+服務(wù)”的商業(yè)模式。平臺(tái)提供商為移動(dòng)電子商務(wù)商戶運(yùn)營(yíng)提供多樣化的整體解決方案，為用戶提供功能完備、內(nèi)容豐富、靈活方便的應(yīng)用平臺(tái)，滿足日益快速發(fā)展的交易需求。所建平臺(tái)支持不同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)協(xié)議和終端需求，方便不同的用戶使用。平臺(tái)提供商通過(guò)分析商家和用戶信息，為他們提供個(gè)性化的服務(wù)。平臺(tái)提供商通過(guò)廣告等不同手段，擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)，吸引更多內(nèi)容提供商加盟。平臺(tái)提供商通過(guò)吸引內(nèi)容提供商在平臺(tái)投放廣告來(lái)增加利潤(rùn)。
以內(nèi)容與服務(wù)提供商為核心的移動(dòng)電子商務(wù)模式構(gòu)建。內(nèi)容與服務(wù)提供商主要通過(guò)“內(nèi)容+服務(wù)”的商業(yè)模式來(lái)經(jīng)營(yíng)。內(nèi)容提供商是移動(dòng)電子商務(wù)中有關(guān)交易的創(chuàng)造者和傳播者，是為移動(dòng)電子商務(wù)提供內(nèi)容和服務(wù)的具體執(zhí)行者，是實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)價(jià)值的根本推動(dòng)者。它通過(guò)提供產(chǎn)品信息、商業(yè)圖片、版權(quán)動(dòng)畫等豐富的移動(dòng)電子商務(wù)資源，直接或通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)站向客戶提供多種形式的信息內(nèi)容和服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電子商務(wù)的增值價(jià)值。服務(wù)提供商是對(duì)內(nèi)容提供商已經(jīng)開(kāi)發(fā)出來(lái)的內(nèi)容進(jìn)行二次處理，形成滿足客戶需求的適合在網(wǎng)絡(luò)上傳送的數(shù)據(jù)應(yīng)用，或者將內(nèi)容開(kāi)發(fā)成為終端客戶提供增值服務(wù)的應(yīng)用。
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