伴隨阿里以及京東的IPO,平臺型電商的格局戰(zhàn)基本結(jié)束。今年以來,平臺型電商的重點轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)半徑的拓展,如國際化、業(yè)務(wù)下沉,甚至布局社區(qū)電商;業(yè)務(wù)微調(diào)整是另一個重點,如電商時尚化轉(zhuǎn)型等。左手拓展業(yè)務(wù)半徑,右手微調(diào)品牌形象,成為時下各大電商的轉(zhuǎn)身寫照。
另一方面,海淘市場的迅猛發(fā)展,也讓不少電商從中嗅到了商機。但這個看起來很美好的跨境電商市場,實際上也隱藏著一些風(fēng)險。
電商向“時尚”靠攏:瞄準“她經(jīng)濟”移動端碎片時間
今年“雙十一”之前,各大電商動作不斷,卻都瞄準了同一個標簽——時尚化。天貓發(fā)布時尚戰(zhàn)略,提供一系列時尚化解決方案;京東宣布將與《時尚芭莎》展開深度合作;當當也提出了向時尚變身的戰(zhàn)略口號。
記者注意到,隨著手機等移動設(shè)備的普及,移動端網(wǎng)購呈現(xiàn)高增長趨勢。移動電商****的特點就是時間碎片化,服飾等時尚產(chǎn)品又是最容易產(chǎn)生訂單及流量的品類。面對服裝電商6000億元的市場規(guī)模,女性用戶在移動端的高增長率,勢必會引來各大電商從中分羹。
當當“求變”做時尚電商
一向中規(guī)中矩的當當,最近半年來卻不斷在向外界傳遞“求變”的信息——升級更名、換全新標識。
在移動端,當當一口氣上線了三個導(dǎo)購頻道(ChicNow/Go、當當腔調(diào)、iWant社區(qū)),彰顯著時尚、年輕、有腔調(diào)。
作為中國最早上市的電商企業(yè),當當給外界的印象一直是動作保守、成長緩慢且話題不斷。在京東、阿里相繼上市后,成立15年的當當也坐不住了。事實上,去年9月,李國慶就宣布啟動變身“時尚電商”之路。彼時,當當聯(lián)合30個品牌首次發(fā)布秋冬新品,李國慶首次發(fā)布其在服裝上的策略:把新品服裝網(wǎng)上銷售的時間進一步前置,并建立全鏈條的服裝生態(tài)鏈。隨著今年尾品匯閃購、新品閃購的上線,其在搭建服裝銷售全鏈條的道路上又前進了一大步。
不過,賣書起家的會賣衣服嗎?
“為了進一步鞏固時尚電商,當當在今年4月正式組建了無線事業(yè)部,由李國慶親自掛帥!碑敭敓o線購物事業(yè)部副總經(jīng)理周宏剛對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示。
某種程度上可以說,無線事業(yè)部的成立奠定了當當轉(zhuǎn)型時尚的基礎(chǔ)。據(jù)周宏剛透露,李國慶十分重視這樣的變革,從聚美優(yōu)品、美麗說、銀泰等電商處挖來了不少時尚人才。
當當認為,以前賣書是用戶有需求才來買,無法在無線端形成用戶黏度。而在無線端APP可以利用用戶的碎片化時間,經(jīng)過用戶的性別、年齡構(gòu)成的分析后發(fā)現(xiàn),服裝等時尚類產(chǎn)品更適合無線端。
周宏剛認為,現(xiàn)在人們對手機的使用時間每天均超過10小時,大部分人更喜歡看資訊而不是購買,所以當當推出iWant社區(qū),最終形成以ChicNow/Go,當當腔調(diào)等版塊的導(dǎo)購型購買界面。
互聯(lián)網(wǎng)分析人士王利陽對記者表示,在手機端,天貓店鋪性質(zhì)的店在一定程度不方便瀏覽,而導(dǎo)購電商會選擇一些比較容易吸引眼球的服裝,這樣用戶瀏覽的時候就很過癮,所以非常容易吸引用戶。
王利陽表示,對當當而言,圖書品類規(guī)模有限,在推出尾品會嘗到了服裝電商的甜頭之后,當當轉(zhuǎn)型推時尚品牌,這不僅是京東等的弱項,而且是一個更具用戶規(guī)模的市場。
據(jù)當當透露,當當無線端銷售占比已從Q2的10%,增長到目前近40%。“當當目標增長是今年底做到50%。”周宏剛說。
京東欲撼動阿里服裝品類
各大電商紛紛轉(zhuǎn)型時尚,一大因素是服裝市場規(guī)模夠大。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布預(yù)測數(shù)據(jù)顯示,2014年中國服裝網(wǎng)購市場整體規(guī)模將達到6153億元,同比增長41.5%。而2013年中國服裝網(wǎng)購市場交易金額為4349億元,同比增長42.6%。
對于占據(jù)服飾B2C市場份額74.3%的天貓來說,在保持領(lǐng)先優(yōu)勢的同時,如何拓展其多維度的業(yè)務(wù)邊界是第一要素。今年8月,天貓發(fā)布了時尚戰(zhàn)略,通過打造時尚媒體立體營銷體系,建立電商時尚生態(tài)圈。據(jù)悉,天貓將在2014年秋冬上新季,為平臺品牌提供一系列時尚化解決方案。
在今年初,天貓就喊出了品牌時尚化的戰(zhàn)略,并且作為其戰(zhàn)略之首。今年天貓明顯加大了新品首發(fā)的力度,引入了來自45個國家及地區(qū)4000多個國際品牌的入駐。
王利陽表示,阿里、京東、當當在電商市場的處境不同,對于阿里來講,服裝是交易額****的品類,為阿里提供足夠的商家和SKU(庫存量單位),同時帶來穩(wěn)定的流量和交易額,可以說服裝品類是阿里的立足之本。和其他電商只是拉升市場份額不同之處在于,天貓需要改變消費者對天貓乃至整個電商的時尚認知,必須要確保其在服裝電商市場的領(lǐng)先地位。
王利陽認為,京東要想挑戰(zhàn)阿里,必須要先撼動阿里的服裝品類。有市場分析人士直接指出,京東是最近“時尚化”口號喊得最兇的的電商,要給資本市場傳遞信息:京東需要多元化,并不只是會賣3C數(shù)碼。
在天貓宣布整體時尚化后,京東也推出秋冬時尚新品發(fā)布會,并宣布與《時尚芭莎》進行深度合作。有內(nèi)部人士指出,此次京東此次進軍服裝產(chǎn)業(yè),和天貓的模式不同,走的是精品路線,目標市場定位應(yīng)該是中端消費者。
與阿里不同的是,京東男性群體比例高于女性。因此,兩家都在各顯神通,協(xié)調(diào)男女比例平衡,避免主體用戶群體流失。
王利陽認為,對于京東來講,電商紅利已經(jīng)消失殆盡,國美、蘇寧的電商化進程逐漸追趕上京東!熬〇|已經(jīng)有了很強的緊迫感,前要挑戰(zhàn)阿里,后要保持陣地,故擴充服裝品類也是必然趨勢!
“她經(jīng)濟”的崛起已是事實。百度數(shù)據(jù)顯示,與2013年初相比,女性用戶在移動端上的增長率最高,其中移動購物增長率最高達到了3倍多。與男性相比,對于移動互聯(lián)網(wǎng)的依賴性,女性用戶特點更為鮮明,其發(fā)展勢頭也最為迅猛。
電商中心分析師莫岱青對記者表示,時尚化是一個策略,也是電商企業(yè)未來的發(fā)展趨勢。低價模式逐漸式微,電商企業(yè)未來的競爭將更多地放在品牌影響力、創(chuàng)新服務(wù)和用戶體驗上。目前,女性電商市場仍是藍海,做時尚電商也能快速抓住年輕購物人群的心,增加用戶的黏性。不過,市場蛋糕還很大,移動端的時尚化布局或使各大電商進入下一個戰(zhàn)場。
跨境電商看起來很美,但是要走出去并不容易。
11月12日,天貓官方公布的數(shù)據(jù)顯示,其在全球范圍內(nèi)有交易成交的國家和地區(qū)達到217個,保稅倉內(nèi)的進口商品也全部售罄。
在記者的再三追問下,天貓官方相關(guān)人士也并未透露海外區(qū)域具體的成交數(shù)額!敖衲晔菄H化元年,也是第一次進行嘗試,總體來說達到了我們自己的目標。”
另一方面,亞馬遜也于10月29日開通海外六大站點直郵中國的服務(wù)。據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》記者了解,在天貓“雙十一”當天,亞馬遜中文網(wǎng)站更是開始“亞馬遜海外購”商店試運行,同時上線的還包括近8000余件海外商品。
亞馬遜中國總裁葛道遠稱,“我們希望可以利用亞馬遜全球采購資源和成熟、強大的跨國物流體系來服務(wù)國內(nèi)的消費者,滿足中國消費者對高品質(zhì)國際選品的需求,讓亞馬遜中國成為大家購買高品質(zhì)國際選品的****平臺!
電商業(yè)內(nèi)人士認為,由天貓和亞馬遜兩大平臺攪動的海淘大潮將對中國電商市場產(chǎn)生深遠影響,預(yù)計今年國內(nèi)“海淘”規(guī)模將由去年的800億元大漲至1200億元以上。
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