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  學(xué)習(xí)的迷失
 
　　很多企業(yè)非常重視學(xué)習(xí)，但一個(gè)值得注意的現(xiàn)象是學(xué)習(xí)的迷失。21世紀(jì)人們?cè)趯W(xué)習(xí)知識(shí)的過程中，不是死于饑餓，而是死于消化不良和食物中毒。不加選擇地學(xué)習(xí)，不管適不適合自己。
　　如果補(bǔ)藥弄錯(cuò)了，肯定會(huì)傷害身體。知識(shí)產(chǎn)品也是一種補(bǔ)藥，企業(yè)應(yīng)該針對(duì)不同員工、不同的管理層級(jí)，開出不同的培訓(xùn)藥方。但是，目前很多國(guó)內(nèi)企業(yè)還沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，讓基層管理人員參加高層領(lǐng)導(dǎo)的課程學(xué)習(xí)，結(jié)果會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們消化不了，就在那里打瞌睡，導(dǎo)致很多時(shí)候培訓(xùn)反倒不如不培訓(xùn)。
 
　　【案例】
　　珠海有一家餅業(yè)制造公司，老板對(duì)員工特別關(guān)懷，不但要求員工要參加內(nèi)部培訓(xùn)，還要參加外部培訓(xùn)，企業(yè)補(bǔ)貼培訓(xùn)費(fèi)。最后，發(fā)展為企業(yè)強(qiáng)制員工學(xué)習(xí)。當(dāng)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查的時(shí)候，員工不但學(xué)習(xí)積極性沒有了，而且最討厭的事就是培訓(xùn)。老板很不理解：“為什么員工不努力學(xué)習(xí)？當(dāng)年我想學(xué)都沒有地方學(xué)，現(xiàn)在我拿了錢，讓他們學(xué)，他們還說因?yàn)橄掳嘁�補(bǔ)習(xí)英語(yǔ)，影響他吃晚飯了。”其實(shí)，愛吃的東西也會(huì)有吃膩的時(shí)候。例如，老虎喜歡吃小雞，但是如果喂得不適當(dāng)，它就會(huì)不吃了，甚至產(chǎn)生恐懼。老虎生下來，飼養(yǎng)員拿了一只小雞給它吃，它很喜歡吃，然后，再給它吃一只，它又很喜歡吃，吃飽了之后，再喂它吃，小老虎不吃了，飼養(yǎng)員就往老虎嘴里面塞，如果再不吃，就打。不吃就打，最后一看到小雞，老虎調(diào)頭就跑。
　　這家餅業(yè)制造公司也會(huì)出現(xiàn)這樣的局面，就是培訓(xùn)太多，以致于員工產(chǎn)生了抵制情緒。于是企業(yè)對(duì)培訓(xùn)政策進(jìn)行了改革。一是把培訓(xùn)與績(jī)效掛鉤，企業(yè)制定了九級(jí)員工標(biāo)準(zhǔn)，這一標(biāo)準(zhǔn)與員工的基本工資、業(yè)績(jī)和獎(jiǎng)金掛鉤。員工需要通過考試才能定級(jí)，考上更高的級(jí)別之后，基本工資、業(yè)績(jī)和獎(jiǎng)金都可以獲得相應(yīng)的增長(zhǎng)。二是減少了培訓(xùn)次數(shù)，一個(gè)月做一次輔導(dǎo)。經(jīng)過這兩項(xiàng)改革，員工對(duì)于培訓(xùn)的態(tài)度和積極性都有了180度的轉(zhuǎn)變。每次舉行培訓(xùn)的大禮堂，只能夠容納400多人，后面還會(huì)站著200多人。
 
　　點(diǎn)評(píng)：這家企業(yè)的改革之所以成功，一是制造稀缺，將企業(yè)原來泛濫的、讓員工無(wú)法消化的培訓(xùn)變成了一種稀缺資源；二是與績(jī)效掛鉤，因?yàn)楹玫膶W(xué)習(xí)也需要激勵(lì)。
　　對(duì)于培訓(xùn)本身，需要慎重選擇。那么培訓(xùn)之后，怎么轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)力呢？只要方法使用得當(dāng)，學(xué)習(xí)力很快就會(huì)轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)力。
 
　　將學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)換為領(lǐng)導(dǎo)力
 
　　【案例】
　　一家五星級(jí)賓館的副總分管餐飲和娛樂，他發(fā)現(xiàn)餐飲部的經(jīng)理總是頂撞自己，他一說話，這位經(jīng)理就說副總不懂，以自己的專業(yè)來抵制這位副總的領(lǐng)導(dǎo)，所以這位副總很惱火。這位副總是一個(gè)很強(qiáng)硬的人，他覺得一定要把這個(gè)經(jīng)理?yè)Q掉，自己的業(yè)績(jī)才能上去。這位經(jīng)理是行政總廚出身，對(duì)菜譜研究得非常透，對(duì)于副總所說的話，經(jīng)理總是從專業(yè)角度想方設(shè)法予以抵制。這位副總想要把經(jīng)理?yè)Q掉，這是領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)很自然的反應(yīng)。
　　但是，有很多很調(diào)皮的部下，其實(shí)是有能力的，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)的能力要比部下高，部下才能服。要說做具體飯菜，副總永遠(yuǎn)不如他的經(jīng)理，那么怎樣去超越他的經(jīng)理，在能力上讓經(jīng)理佩服自己呢？副總就要學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)分析方法。數(shù)據(jù)分析法在各個(gè)行業(yè)都是通用的，通常情況下餐飲部的人很少做數(shù)據(jù)對(duì)比分析。于是副總開了一個(gè)關(guān)于實(shí)行數(shù)據(jù)分析法的會(huì)，會(huì)后餐飲部的經(jīng)理及其他員工全都說副總不得了，以后要注意了。從此對(duì)他的意見格外尊重，后來大家還成了好朋友。
　　這位副總是怎樣進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比分析的呢？他以宴會(huì)為例，通過數(shù)據(jù)分析，按人均消費(fèi)，如果每人消費(fèi)一個(gè)菜，那么每一個(gè)人的人均消費(fèi)是50元。然后分析菜譜，進(jìn)行市場(chǎng)定位。菜譜上70％以上的菜都是20元錢左右，10％的是50～80元，50元左右的只占10％。也就是說餐飲部這4年來走的是一條錯(cuò)路—市場(chǎng)定位與產(chǎn)品定位偏離，客人想吃這樣的菜，但是沒有可點(diǎn)的。餐飲部的市場(chǎng)定位是人均消費(fèi)50元，但是所有菜品的平均價(jià)格是20元，怎么能達(dá)到消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)呢？餐飲部做了4年的餐飲，從來就沒有做過產(chǎn)品和市場(chǎng)定位分析。通過這樣的分析，餐飲部所有的人都傻眼了。
 
　　點(diǎn)評(píng)：換個(gè)角度看問題，利用數(shù)據(jù)分析方法，也許就能超越原來不可能超越的經(jīng)驗(yàn)。
　　專業(yè)人員最缺乏的是宏觀思考、對(duì)比思考。例如，不懂軟件，但是也可以指導(dǎo)做軟件項(xiàng)目。只要用對(duì)比數(shù)據(jù)分析法，現(xiàn)在開發(fā)的軟件與市場(chǎng)上已有的軟件相比，到底好在哪里，這個(gè)問題馬上就可以把專業(yè)人員問住，讓專業(yè)人員對(duì)自己口服心服。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)掌握了知識(shí)，掌握了工具的時(shí)候，就可以勝過專業(yè)人員。
 
　　【自檢】
　　很多企業(yè)非常重視學(xué)習(xí)，但是由于方法不當(dāng)，導(dǎo)致很多時(shí)候培訓(xùn)反倒不如不培訓(xùn)。對(duì)比自己所在的企業(yè)，找出企業(yè)在培訓(xùn)上存在的誤區(qū)并及時(shí)改正，以便真正發(fā)揮學(xué)習(xí)的效用。

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