在過(guò)去10年中,道康寧公司(Dow Corning)是全球化工行業(yè)中業(yè)績(jī)最為突出的企業(yè)之一。該公司歸Dow Chemical和Corning公司所有,是世界上首屈一指的硅樹脂生產(chǎn)商,它還是領(lǐng)先的多晶硅制造商Hemlock 半導(dǎo)體集團(tuán)的****股東,多晶硅為計(jì)算機(jī)芯片和太陽(yáng)能電池的原材料。多年來(lái),道康寧公司一直在穩(wěn)步發(fā)展,在過(guò)去6年中,其業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)速度大幅度加快,創(chuàng)新對(duì)此起了關(guān)鍵作用。
道康寧的發(fā)展一直將低成本大批量生產(chǎn)硅樹脂的能力,與基于硅的特殊化工產(chǎn)品方面的領(lǐng)先性相結(jié)合。它繼續(xù)遵循這一發(fā)展方法,在中國(guó)的張家港建造了一個(gè)新的大型工廠(是與Wacker Chemie的合資企業(yè)),該廠是對(duì)道康寧在美國(guó)和英國(guó)大型工廠的補(bǔ)充。同樣地,在多晶硅方面,Hemlock半導(dǎo)體集團(tuán)正在在田納西的 Clarksville建設(shè)新工廠,以保持其在產(chǎn)能和成本方面的領(lǐng)先地位。
與以往不同的是,該公司的銷售和收益軌跡都出現(xiàn)了加速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。這種加速部分要?dú)w因于中國(guó)等發(fā)展中市場(chǎng)需求的強(qiáng)勁增長(zhǎng)。道康寧的低成本制造基地使其在滿足這一需求方面處于非常有利的地位,但是,該公司并沒有無(wú)所作為,只是搭順風(fēng)車。相反,它大力推進(jìn)創(chuàng)新,以增強(qiáng)自己的增長(zhǎng)勢(shì)頭。它重新設(shè)計(jì)了自己的新產(chǎn)品開發(fā)方法,使其煥發(fā)了新的活力,與此同時(shí),它還成為了化工行業(yè)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的領(lǐng)軍企業(yè)。
2002年,在網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅的日子里,道康寧大膽冒險(xiǎn),推出了新業(yè)務(wù)模式Xiameter,它集在線管理和低成本于一身,為其商品硅樹脂提供了樸實(shí)無(wú)華的銷售渠道,為希望大批量購(gòu)買而且不需要研發(fā)或者技術(shù)支持的客戶提供了富有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。許多其他化工企業(yè)同樣也涉足了電子商務(wù),但是,沒有一家能夠接受把其產(chǎn)品有效地分為兩個(gè)品牌的業(yè)務(wù)模式,而道康寧采卻用這種模式把自己分為了兩個(gè)部分,一個(gè)是傳統(tǒng)的道康寧,為客戶提供有技術(shù)和研發(fā)支持的專業(yè)硅樹脂,另一個(gè)就是Xiameter。
2009年,道康寧確認(rèn)了新業(yè)務(wù)模式的成功,當(dāng)時(shí),它宣布通過(guò)Xiameter提供的產(chǎn)品數(shù)量出現(xiàn)了5倍的增長(zhǎng)。與此同時(shí),基于新產(chǎn)品創(chuàng)新的銷售也持續(xù)加速增長(zhǎng)。
財(cái)務(wù)結(jié)果證實(shí)了這一點(diǎn)。道康寧的銷售收入從1995年的24.9億美元增長(zhǎng)到2004年的33.7億美元,當(dāng)時(shí),它從與乳房填充物責(zé)任有關(guān)的為期9 年的破產(chǎn)保護(hù)中走出來(lái),年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到了3%。凈收入從1995年的1.53億美元增長(zhǎng)到2004年的2.89億美元。在接下來(lái)的4年中,其銷售增長(zhǎng)了 62%,在2008年達(dá)到了54.5億美元,年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到了13%,而凈收入則增長(zhǎng)了2.5倍多達(dá)到了7.39億美元。在2009年出現(xiàn)了下滑后,其業(yè)績(jī)?cè)?010年出現(xiàn)了強(qiáng)勁反彈;該公司的銷售增長(zhǎng)了18%,達(dá)到60億美元,而凈收入則增長(zhǎng)45%,達(dá)到8.66億美元,雙雙破了紀(jì)錄。
擁有博士學(xué)位的化學(xué)家Stephanie Burns從2004年起擔(dān)任道康寧公司的首席執(zhí)行官,并負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)諸多方面的發(fā)展。她與該公司的首席技術(shù)官兼高級(jí)副總裁Gregg Zank,在其位于密西根Midland的總部,與麥肯錫的Bob Frei和Chris Musso討論了他們對(duì)化工業(yè)進(jìn)行成功創(chuàng)新的看法。
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