14年過去，肯特·瓦格納（Kent Wagner）的唱片商店“千禧音樂”（Millennium Music）成了時(shí)間的棄兒。那是2008年7月的一天，肯特站在位于美國查爾斯頓市商業(yè)區(qū)的門店面前，若有所思。這是他最后一次在心底里呼喚自己的唱片店了，曾經(jīng)承載光榮與夢想的門店（高峰時(shí)達(dá)7家），很快要幻化成記憶里一縷灰燼的余煙。
同所有唱片店一樣，“千禧音樂”遭受著數(shù)字音樂浪潮的沖擊。變革勢頭如此之猛，全球五大唱片公司的業(yè)務(wù)不斷萎縮，蘋果音樂商店iTunes更是敲響了音樂CD的喪鐘。早在2006年，美國****的唱片連鎖零售企業(yè)Tower Records就宣布關(guān)閉全部門店，轉(zhuǎn)入線上銷售�，F(xiàn)在，“千禧音樂”最后一家門店在租約到期后也將不再續(xù)租。數(shù)字音樂時(shí)代，期望一家唱片店每月支付3萬美元的房租，確實(shí)有些不切實(shí)際。
一門優(yōu)雅的生意
“千禧音樂”創(chuàng)立時(shí)，CD機(jī)還是音樂愛好者的必備物品，索尼隨身聽仍舊風(fēng)靡全球。店內(nèi)有樂迷們在別處很難找到的老唱片，有大量的古典與爵士樂唱片，店員們熟悉各種音樂類別，熟知各種音樂掌故，出售唱片的同時(shí)捎帶傳遞音樂知識。作為一名音樂愛好者，肯特常對員工說：“一家唱片店就是一個(gè)教堂，音樂是連接心靈的紐帶。既然人們來這里，就要引導(dǎo)他們找到內(nèi)心的聲音�！薄犐先ィ稽c(diǎn)也不像一個(gè)生意人在說話。
最初幾年，肯特的經(jīng)營哲學(xué)落實(shí)得很好�！扒ъ魳贰泵磕�?duì)I業(yè)收入增長20%以上，鼎盛時(shí)期，連鎖店分布在北卡羅來納州和南卡羅來納州的幾個(gè)城市，雇傭超過100名員工，最高年銷售額達(dá)1000萬美元。除了銷售唱片，“千禧音樂”的業(yè)務(wù)還擴(kuò)展到書籍出售與DVD光盤出租，位于查爾斯頓市的旗艦店成了當(dāng)?shù)氐奈幕顒又行�，店�?nèi)常有現(xiàn)場爵士樂表演，增開了餐飲區(qū)和酒吧區(qū)。
如同咖啡館滋潤人的日常生活，唱片店影響人的人文生活。唱片和咖啡豆一樣重要，逛唱片店是一種生活方式�！扒ъ魳贰钡拈T店有散發(fā)原木香味的唱片架，有藝術(shù)家親筆簽名的音樂海報(bào)，有慵懶舒適的店內(nèi)音樂與沙發(fā)，讓人流連忘返。知名樂隊(duì)現(xiàn)場簽售的日子，歌迷一早在店外排隊(duì)等候，他們的熱情感染了路人。有人在“千禧音樂”結(jié)識新朋友，有人在“千禧音樂”邂逅摯愛，經(jīng)營唱片店真是一門優(yōu)雅的生意。
可是，一塊石子墜入湖面，漣漪四散，寧靜消失了。Napster就是這樣一塊石子。這一革命性的P2P軟件讓人們輕松獲取聯(lián)網(wǎng)電腦里的音樂文件，撕開了版權(quán)保護(hù)的一道口子。盡管日后遭遇五大唱片公司訴訟，Napster宣告破產(chǎn)，可是潘多拉魔盒已經(jīng)打開，數(shù)字音樂共享已是大勢所趨。唱片公司、音樂從業(yè)者、音樂設(shè)備制造商、唱片店，產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)均面臨生死考驗(yàn)，肯特唯有自我暗示：“整個(gè)音樂行業(yè)在衰退，但我們不一樣。”
不能坐以待斃
事實(shí)證明，“千禧音樂”沒有什么不一樣。千禧年過去，“千禧音樂”的艱難時(shí)日開始了�？咸刈隽四茏龅囊磺�，然而只是徒勞。連續(xù)7年，營業(yè)收入大幅減少。一年一年，損失不斷加劇，公司持續(xù)流血。肯特和他的搭檔克萊頓·伍德森（Clayton Woodson，時(shí)任市場部主管）不得不作出決定：要么關(guān)掉生意，宣布倒閉；要么試著改變，進(jìn)入完全不一樣的領(lǐng)域。
希望懸于一線
對于擁有iPod的音樂愛好者來說，曲目復(fù)制出來以后CD就沒有用處了。于是從2006年開始，在經(jīng)營新唱片之余，“千禧音樂”開始回收二手CD、DVD、書籍，再在亞馬遜、eBay和其他一些網(wǎng)站上出售這些商品——一張唱片的售價(jià)比在iTunes上購買該唱片所有歌曲的價(jià)格要低得多�！扒ъ魳贰遍_出的交換條件很是誘人：13 5張CD換取一臺入門級的佳能數(shù)碼相機(jī)，750張CD換取一臺47英寸的高清電視，25張CD或17張DVD換取一個(gè)iPod shuffle音樂播放器。顧客還可以選擇兌換現(xiàn)金，一張CD平均價(jià)格為2美元。
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