一般認(rèn)為“組織氣候”是指一個(gè)單位或部門所形成的群體氣氛,包括人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)方式、作風(fēng),以及人員間心理相融程度等,是組織內(nèi)部的小環(huán)境、軟環(huán)境。如果一個(gè)單位或部門有和諧、良好的“組織氣候”,其成員便會(huì)擁有積極的工作動(dòng)機(jī)。
認(rèn)識(shí)“組織氣候”
“組織氣候”一詞源于1926年E 托爾曼有關(guān)“認(rèn)知地圖”的概念,1952年,K?勒溫發(fā)展了這一概念,從上世紀(jì)60年代 開始,“組織氣候”成為西方組織研究的一個(gè)熱點(diǎn)。“組織氣候”對(duì)組織員工心理和行為有重要影響,在企業(yè)管理實(shí)踐中具有重要的意義。
一般認(rèn)為“組織氣候”是指一個(gè)單位或部門所形成的群體氣氛,包括人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)方式、作風(fēng),以及人員間心理相融程度等,是組織內(nèi)部的小環(huán)境、軟環(huán)境。如果一個(gè)單位或部門有和諧、良好的“組織氣候”,其成員便會(huì)擁有積極的工作動(dòng)機(jī)。
“組織氣候”是組織成員在組織中工作時(shí)的認(rèn)知與感受,是組織成員對(duì)組織內(nèi)部的一種知覺,即個(gè)人對(duì)客觀工作環(huán)境的知覺。這是一個(gè)主觀概念,它與組織的實(shí)際特點(diǎn)可能沒有很直接的聯(lián)系。
“組織氣候”不完全等同于組織文化,也不同于員工的工作滿意度,而只是組織文化中的一個(gè)組成部分,與組織信念、價(jià)值觀有關(guān),是一個(gè)具有情緒色彩的、非描述性的主觀概念。
人格之于個(gè)體,恰似“組織氣候”之于組織!敖M織氣候”有其結(jié)構(gòu)維度,在一定的范圍內(nèi),這個(gè)結(jié)構(gòu)維度應(yīng)是共通的。在不同范圍、不同文化環(huán)境下,總的來看,組織成員對(duì)“組織氣候”的感知能夠影響到他們自身的態(tài)度,并進(jìn)一步影響行為,“組織氣候”對(duì)員工工作績(jī)效產(chǎn)生影響是被普遍認(rèn)可的。
具體來說,“組織氣候”對(duì)成員行為的影響主要包括工作態(tài)度(包括組織承諾、工作投入兩個(gè)維度)、工作滿意度、工作表現(xiàn)、動(dòng)機(jī)和創(chuàng)造性等,這些因素會(huì)進(jìn)一步影響組織和員工的績(jī)效。“組織氣候”與組織成員的滿意感有明顯關(guān)聯(lián),當(dāng)個(gè)體期望與“組織氣候”相一致時(shí),就會(huì)產(chǎn)生滿意感。
由表及里解決問題
近年來,我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部變革重組都對(duì)企業(yè)提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn),企業(yè)內(nèi)部工作日益復(fù)雜化和豐富化,企業(yè)員工需要應(yīng)對(duì)更多復(fù)雜、緊急、不穩(wěn)定的因素。面對(duì)新情況、新問題,一些企業(yè)員工出現(xiàn)了對(duì)工作提不起興趣,對(duì)目前職業(yè)狀態(tài)有厭倦感,工作績(jī)效明顯降低,身體疲憊等多種情況。
企業(yè)文化位于企業(yè)組織的較深層面,而“組織氣候”則處于日常可見的較淺層面。有的組織成員可能無法完全體驗(yàn)到組織的文化層面(深層價(jià)值觀),但是,所有組織成員都能體驗(yàn)到“組織氣候”(環(huán)境知覺)。
因此,對(duì)于企業(yè)的管理者來說,如果希望創(chuàng)建與發(fā)展組織文化,帶動(dòng)組織整體效益發(fā)展,首先應(yīng)從改善“組織氣候”著手,從表層解決員工對(duì)工作環(huán)境的心理知覺問題,在短期內(nèi)達(dá)到調(diào)動(dòng)員工工作動(dòng)機(jī)和行為的目的。此后,管理者可以通過全面改善“組織氣候”,改進(jìn)組織行為模式,賦予成員更為積極的行為動(dòng)機(jī),提升組織效率,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),進(jìn)而將影響力深入到組織文化。
換言之,企業(yè)內(nèi)在價(jià)值觀和文化若想發(fā)揮影響,必須通過管理實(shí)踐,改善員工所能感知到的“組織氣候”!敖M織氣候”對(duì)企業(yè)管理(尤其是人力資源管理)具有很大的指導(dǎo)作用。
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