為知識型員工描繪出組織與個(gè)人發(fā)展的遠(yuǎn)景,實(shí)際上就是確立了組織與個(gè)人的前進(jìn)方向與奮斗目標(biāo)。知識型員工擁有組織所需的專業(yè)技能,思維活躍,自主性強(qiáng),因而沒有必要用嚴(yán)格的制度來管理他們。管理者的首要任務(wù)應(yīng)該是指引方向,確定工作標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值觀和績效標(biāo)準(zhǔn)。管理知識型員工,重要的是做正確的事。
對于知識型員工來講,遠(yuǎn)景的塑造必須符合兩個(gè)條件:一是符合員工的價(jià)值觀;二是具有挑戰(zhàn)性。組織目標(biāo)是否有意義,取決于它與知型員工價(jià)值觀的吻合程度,有經(jīng)驗(yàn)的管理人員知道,獎(jiǎng)勵(lì)也許只能使知識型員工達(dá)到其短期目標(biāo),而如果采用構(gòu)建共同的價(jià)值觀,在心理上引起員工的共鳴,知識型員工會更愿意奉獻(xiàn)他們的忠誠與才能。另外,挑戰(zhàn)性目標(biāo)對知識型員工來說十分重要,這不僅是對知識型員工能力考察的一個(gè)機(jī)會,同時(shí)也意味著管理者對他的重視與尊重。設(shè)立挑戰(zhàn)目標(biāo),讓知識型員工有更大的空間發(fā)揮才能,會提高知識型員工對管理者與組織的心理認(rèn)同程度,從而為進(jìn)一步鞏固心理契約打下了基礎(chǔ)。