[推薦]廈門獵頭公司美域高-把招聘當(dāng)做市場營銷 |
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(作者: www.egrrc.com 來源:新前程 采編:精英 更新時間:2014/8/21 10:29:22 共有823人次瀏覽) |
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當(dāng)你把招聘看成是一個市場活動,把求職者看成是將來會買公司產(chǎn)品的用戶,那你的做法就不會只是發(fā)布招聘信息,然后坐等簡歷上門那么簡單了。 在2009前程無憂人力資本論壇上,一個年輕的面孔和他的演講主題——"招聘營銷",引起了與會嘉賓的關(guān)注,當(dāng)他開始侃侃而談的時候,即便是大門已經(jīng)關(guān)閉,即便過道和門口已經(jīng)擠滿了聽講的HR,現(xiàn)場還是不時有人涌入。因?yàn)镠R們想知道,究竟怎樣把招聘當(dāng)做一種營銷活動,又該如何在推銷雇主品牌的同時,也把HR本身的影響力貫穿到公司的商業(yè)活動之中? 會后,本刊記者采訪了他,陳朝巍——IBM大中華區(qū)招聘營銷戰(zhàn)略經(jīng)理。 《新前程》:招聘怎么能看做是市場營銷? 陳朝。簜鹘y(tǒng)意義上的招聘模式往往是在網(wǎng)站或報(bào)紙上發(fā)布一個廣告,等著別人來投簡歷,然后走篩選、面試、筆試直至錄用的程序。而招聘營銷需要知道市場的細(xì)分,人才的分類,他們的分布及數(shù)量,競爭對手的狀況,怎樣聯(lián)系到他們,以及用什么話語吸引他們…… 在投放招聘廣告之前,如果你把招聘看成一個市場工作的話,你就會先搜集并分析相關(guān)市場的數(shù)據(jù),了解競爭對手在做什么,所需人才的分類狀況等,才能決定通過何種渠道投放。 《新前程》:這是否意味著對整個人才市場的調(diào)查? 陳朝巍:是的,作為IBM整合戰(zhàn)略招聘的頭一環(huán),就是要對相應(yīng)的人才市場有充分的了解。事實(shí)上,針對整個公司及不同事業(yè)部的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃及成長的需求, 我們需要大量的人才市場數(shù)據(jù)及競爭情報(bào)來支持公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,有的放矢的進(jìn)行招聘活動。每年,我們會跟蹤12-15家同行業(yè)競爭對手,調(diào)查的內(nèi)容包括他們的商業(yè)模式及在華戰(zhàn)略、組織架構(gòu)及變動、人力資源管理慣例、關(guān)鍵崗位領(lǐng)導(dǎo)人、員工的數(shù)量及分布,甚至包括男女比例、級別分類,以及薪酬、職能等數(shù)據(jù)。每年會對關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤及更新,并和IBM自身進(jìn)行對比分析,定期把人才市場調(diào)研的情報(bào)分享給組織決策層,事業(yè)部以及招聘團(tuán)隊(duì)等。 有了對人才市場及競爭對手的深入了解和分析,招聘戰(zhàn)略的規(guī)劃和實(shí)施就變得有據(jù)可依,從而提升了招聘部門的戰(zhàn)略定位,話語權(quán)及影響力, 同時也可以更快,更準(zhǔn)地響應(yīng)市場的變化,抓住人才競爭的先機(jī)。除了對競爭情報(bào)的調(diào)研及分析,我們還會對公司雇主品牌,二三線城市,以及對未來企業(yè)需求的關(guān)鍵技能,甚至對使用的招聘服務(wù)提供商進(jìn)行系統(tǒng)的研究及跟蹤。這些報(bào)告填補(bǔ)了市場部的空白,從而有力地支持了公司從商業(yè)戰(zhàn)略到人才戰(zhàn)略的制定及規(guī)劃。 《新前程》:能否就某個具體到某個事業(yè)部、某個職位的招聘活動談?wù)劊?BR> 陳朝巍:IBM的業(yè)務(wù)從軟件到硬件,從咨詢、IT服務(wù)到研發(fā),對人才的需求及要求是多樣化的。 因此從招聘活動的角度來說,對某個具體事業(yè)部的人才戰(zhàn)略的制定也是不盡相同的。我們可以根據(jù)市場調(diào)研的數(shù)據(jù)和情報(bào)提早制定整年的招聘計(jì)劃、渠道戰(zhàn)略、吸引及篩選機(jī)制,針對招聘需求的分布、職能、關(guān)鍵技能要求、緊要性等等提前規(guī)劃人才供給的策略,比如哪些是通過內(nèi)部培養(yǎng)/轉(zhuǎn)崗,哪些是通過外包/技能購買,或者哪些是通過招聘渠道/供應(yīng)商來獲取,從而做到以市場數(shù)據(jù)為導(dǎo)向,以人力規(guī)劃策略為框架,通過有針對性的雇主品牌策略、渠道策略、宣傳及吸引策略,整合系統(tǒng)及流程,以達(dá)到獲取人才及技能的目標(biāo)。有了以上系統(tǒng)的規(guī)劃和策略實(shí)施,對于具體崗位的招聘,就可以做到水到渠成了。 《新前程》:這對傳統(tǒng)的招聘工作是一個很大的挑戰(zhàn)吧? 陳朝。寒(dāng)你把招聘看成市場營銷,把你的求職者看成將來會買你們這家公司產(chǎn)品的用戶,你就不會單純的坐在那里等著別人投簡歷了。 你會想要了解這些人在哪里,考慮通過什么渠道去接觸他們,什么樣的信息能吸引他們…… 對這些問題的思考會引導(dǎo)你從戰(zhàn)略層面重新審視招聘工作。以往,招聘人員只是把重心放在如何提高面試技巧,如何幫企業(yè)甄選到合格的人才。而這些在當(dāng)今的人才戰(zhàn)場上是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,你需要看的更遠(yuǎn),需要比你的競爭者更快更準(zhǔn)的獲取人才及關(guān)鍵技能,你需要把招聘的策略與公司未來發(fā)展的策略緊密結(jié)合起來,這樣的競爭的優(yōu)勢才能保證公司在人才戰(zhàn)爭中最后勝出。從而,招聘部門才能從傳統(tǒng)意義上的支持部門成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴。 《新前程》:當(dāng)企業(yè)HR管理不是那么完善或者整個競爭環(huán)境沒有到那么激烈程度的時候,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也許不會認(rèn)為這種戰(zhàn)略性的招聘很重要。 陳朝巍:的確是的。由于競爭環(huán)境,以及人才需求的不同,很多企業(yè)自然會認(rèn)為沒有必要在這方面有投入,尤其是始于2008年的金融危機(jī),使得企業(yè)把重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了成本控制,比如減少或者停止招聘,裁員等等。這些措施是把雙刃劍,成本得以控制的同時,也會造成其他潛在的代價, 比如降低員工士氣,造成優(yōu)秀員工離職,影響企業(yè)雇主品牌等等。 很多企業(yè)的招聘部門仍然停留在執(zhí)行層面,沒有對當(dāng)下經(jīng)濟(jì)波動以及將來經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇后的招聘戰(zhàn)略有個清楚的認(rèn)識和前瞻性的規(guī)劃。事實(shí)上,人才的競爭是不會因?yàn)榻?jīng)濟(jì)形勢或者目前企業(yè)所處的環(huán)境而停止的,實(shí)施這些戰(zhàn)略性的策略并不會立竿見影的得到益處,但我們應(yīng)該明白:如果你不做這種戰(zhàn)略思考與規(guī)劃,就會漸漸丟失戰(zhàn)場。而你做了,你就能做到比別人更快、更準(zhǔn)、更好得發(fā)現(xiàn)以及吸引企業(yè)所需的優(yōu)秀人才,也就獲得了人才競爭優(yōu)勢。 當(dāng)企業(yè)在一個競爭非常強(qiáng)的環(huán)境里,其所有的競爭對手都在用不同的方式方法吸引人才的時候,招聘者只有做到知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆。那個時候你就會知道戰(zhàn)略性的招聘將會給你帶來多大的好處。 《新前程》:IBM如果不做這些難道就不能夠吸引到人才嗎? 陳朝巍:當(dāng)然能。但是你要保持長久的領(lǐng)先地位,就必須保持人才上的競爭優(yōu)勢。舉例來說,客戶對產(chǎn)品或品牌的認(rèn)知行為通常經(jīng)歷了四個階段,意識到產(chǎn)品的存在,了解產(chǎn)品功能和價值,接受并愿意購買,最后到非它不買。 如果我們都不清楚產(chǎn)品的受眾在哪里,他們能否看到,是否了解以及是否信任你的品牌,我們就會輸在源頭。 其實(shí)人才管理相當(dāng)大程度就是在做"開源節(jié)流"的工作,如何才能做好"開源",就需要更深入的了解市場,更前瞻性的做好人才規(guī)劃以及渠道建設(shè),更系統(tǒng)的整合品牌策略,只有這樣,你才能隨時響應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的需求,才能吸引到更好、更多的"源"進(jìn)入你的公司。 現(xiàn)階段,很多企業(yè)并沒有把招聘提升到營銷的高度,但是,這樣一種理念會是將來招聘服務(wù)的發(fā)展方向,打破現(xiàn)存的HR僅是輔助角色的局面,也是從事招聘行業(yè)的我們需要努力的方向!
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