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幾年前，我曾有機(jī)會聽著名美國華裔科學(xué)家張首晟先生做過一次報告，具體的內(nèi)容雖已模糊，但當(dāng)時他巧借高速公路的原理來闡述某一前沿電子芯片技術(shù)的場景卻印象深刻。
 
憑張首晟先生取得的成就，他的專業(yè)思考肯定是深入的，但如果他在面對我們這些對他的專業(yè)可謂一竅不通的門外漢時，不能以我們喜聞樂見的表達(dá)方式來講解，則還不如不講。
 
眾所周知，現(xiàn)代社會從一個角度講，可以是一個信息社會、網(wǎng)絡(luò)社會；但從另一個角度講，它也可以是一個競爭社會、營銷社會。
 
君不見，我們每天眼睛一睜，各種各樣的廣告、信息、觀念、方案、建議、主張就會借助廣播、報紙、報紙摘要、雜志、電視、移動電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、路邊廣告牌等各路媒體爭先恐后，從早到晚地來搶占我們的聽覺、視覺和腦袋。
 
此時此代，任何一個人，哪怕你是一個傳統(tǒng)意義上可以單打獨(dú)斗的作家、科學(xué)家，你也得首先懂點營銷。然后你辛辛苦苦寫出來的小說、研究出來的成果才有可能從每天幾乎井噴似的海量原創(chuàng)中脫穎而出，否則，你一輩子只有獨(dú)守空房，孤芳自賞的份。
 
作家、科學(xué)家尚且如此，更遑論以人為對象的HR了。HR當(dāng)然更需要深得軟（思想觀念）營銷之精髓：思考要深入，表達(dá)要淺出。
 
為什么思考要深入？
 
所謂深入的思考，如果用一個字來描述，就是“真”，就是了解真實的情況，弄***正的目的，看出廬山真面目、真相在前，付出真心實意，去求真務(wù)實在后。“真”往往最簡單，但也最最難。
 
具體到HR，深入的思考就是直面人性和人的需要的思考，就是緊扣我在《HR如何避免“重要但不緊要”的尷尬？》一文中所講的，古今中外一切正常人都具有的人之常情，就是管仲的“倉廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱”，就是馬斯洛五個層次的需要：生理的、安全的、社交的、尊重的、自我實現(xiàn)的需要。
 
毫無疑問，HR只有基于這種深入人心的，直面人的需要的思考，才能找到切實可行的解決問題辦法，才能真正打動人心而取得實效。不然，只看到問題的表面，不能觸及人的靈魂，終究無濟(jì)于事。
 
特別需要在此提出的是，深入的思考決不等于復(fù)雜的思考。甚至恰恰相反，復(fù)雜通常不是深刻，而是膚淺思想的遮羞布。
 
譬如那些唾沫橫飛于神奇中國之神奇論壇的大師，先是憑空杜撰出一堆莫名其妙的名詞，然后堆砌起一座連他們自己一不小心都會精神錯亂的理論迷宮，再然后穿上長衫，蓄起長須，留個長發(fā)，搖把長扇，擺出一付高深莫測的巨匠模樣，便粉墨登場了。
 
為什么表達(dá)要淺出？
 
所謂表達(dá)要淺出，說白了，就是要把深入思考的結(jié)果轉(zhuǎn)換成通俗易懂的語言，就是見人要說人聽得懂的話，見鬼要說鬼聽得懂的話。
 
表達(dá)要淺出的好處顯而易見，既利已，也利人
 
利已的一面主要是指，當(dāng)你就同一個主題與不同專業(yè)的人進(jìn)行溝通時，如果你要做到表達(dá)要淺出，你就得將同一個主題努力轉(zhuǎn)化成不同專業(yè)的語言，或所有專業(yè)的人都一見如故的語言。這時，你其實是在培養(yǎng)自己舉一反三、融會貫通、多角度、多維度看問題、透過現(xiàn)象看本質(zhì)、從個性中發(fā)現(xiàn)共性的能力，進(jìn)而，勢必大大地有利于創(chuàng)新。
 
利人的一面主要指二：就人的思維習(xí)慣而言，人都喜歡圖像的、故事的、一目了然的東西。因而，你肯把花精力對深入思考的結(jié)果進(jìn)行表達(dá)要淺出的二次加工，其實是你秉持服務(wù)聽眾、一切以聽眾為中心、力求聽眾滿意****化宗旨的終極體現(xiàn)。
 
事實上，你也只有真正為聽眾著想，聽眾也才能真正理解你、信服你，你進(jìn)而如愿以償，利人與利已合二為一。
 
講到表達(dá)要淺出的話題，我就不能不在本文的最后澄清一個似是而非的諺語：秀才遇到兵，有理說不盡。
 
迂腐、讀死書、不知民間稼穡、食書不化的酸秀才，雖然根本談不上什么深入的思考，但表達(dá)起來卻又總是要簡單事情復(fù)雜化，短話長說，滿口之乎者也、子曰詩云，云里霧里一大堆，到頭來，難免要被一旁不耐煩的當(dāng)兵的一頓臭罵，未了，還不肯反省自己，還要自欺欺人地說上一句秀才遇到兵，有理說不盡來為自己找臺階下！
 
這也正是我要在《HR如何避免“重要但不緊要”的尷尬？》一文中對廣大HR做出如下善意提醒的緣由：
 
“過去說有理走遍天下，其實是片面的。你有理，但你沒有一個講理的環(huán)境，人家只信服暴力，人家只信比誰的拳頭硬，你再大的理有用嗎？或者，你有理，你也處在一個講理的環(huán)境，但你不會講理，你講的理沒人信，你之乎者也一大堆，你臉紅脖子粗，你急得直跳腳，你有用嗎？沒用，你根本沒有用�！�
 
“所以，你不但要有理，而且要身在一個講理的環(huán)境，要會講理，會言簡意賅、化繁為簡、生動形象、喜聞樂見、觸類旁通、融會貫通、隔行不隔理、舉一反三地講理，你才真正能走遍天下都不怕�！�

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