經(jīng)�？梢钥吹綕M腹經(jīng)綸的HR，在遇上具體勞動爭議關(guān)系事件時卻無功而返，不僅英雄無用武之地，有時甚至還會落得“替罪羊”的結(jié)果。
如何改變這種尷尬的局面？面對在勞動關(guān)系管理中的尷尬角色定位，HR該如何與其他企業(yè)階層進行有效的溝通？這是目前HR們迫切需要解決的問題。今天，小編就從這一點出發(fā)，為HR出謀劃策。
首先，我們來看一下HR在勞動關(guān)系管理中的尷尬地位有哪些。
尷尬角色一｜扮演實施者的角色，埋葬的卻是自己；
尷尬角色二｜被和諧為背黑鍋者，有理但無處訴說；
尷尬角色三｜成為被“隔離者”，成為孤家寡人；
這么一看，HR真是生活在水深火熱之中啊。那么在勞動關(guān)系中，HR該如何避免成為這種尷尬角色，且能夠跟企業(yè)的高、中、低層進行有效的溝通，從而達成默契，游刃有余呢？
一、HR與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層溝通的技巧
1、準確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)層的意圖，依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定及企業(yè)制度規(guī)定設(shè)計溝通方案，最終取得領(lǐng)導(dǎo)層的認可和支持。
2、善用合規(guī)合理的工作流程，與領(lǐng)導(dǎo)層建立溝通的規(guī)則和標準，達成默契的溝通。
3、善于用量化的語言作為溝通的手段，而不是給領(lǐng)導(dǎo)上純粹的法律課。
二、HR與企業(yè)中層溝通的技巧
1、善于利用企業(yè)的流程和制度，讓中層管理者承擔起勞動關(guān)系管理的職責。
2、發(fā)揮指導(dǎo)者的作用，讓中層管理者學會勞動關(guān)系管理的基本方法。
3、發(fā)揮裁判者的作用，讓中層管理者明了勞動關(guān)系管理工作的準繩。
三、HR與企業(yè)員工溝通的技巧
1、動之以情；
2、曉之以理；
3、誘之以利；
4、繩之以法。
總之，在企業(yè)中，HR應(yīng)充分利用好各種角色，依托“三角形”角色關(guān)系，換位思考，靈活變通，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的主要目標，在企業(yè)勞動關(guān)系管理中“合理”定位，做一個合格的HR！
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