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[推薦]HR,如何和應(yīng)聘者談好戀愛-廈門獵頭公司美域高

(作者: www.egrrc.com 來源:中人網(wǎng)  采編:精英  更新時間:2015/8/12 9:18:18 共有785人次瀏覽)

近期,與國內(nèi)某客車企業(yè)談工作,中層管理崗。鑒于品牌、前期溝通HR招聘負責(zé)人表現(xiàn)出的專業(yè),自己決定克服距離等問題,先后兩次飛往對方所在城市面談,當(dāng)然這兩次,對方的時間協(xié)調(diào)等均讓自己為之感動,并至今深表感謝。
        在兩次面試過程中,對方的HRD及相關(guān)模塊業(yè)務(wù)總監(jiān)都表現(xiàn)出十足的誠意以及專業(yè)度。加之,對方的接待環(huán)節(jié)銜接緊密,無瑕疵可挑剔,不由得更加認同該企業(yè)。隨著面試的結(jié)束,自己對這份Offer已經(jīng)覺得不太會是問題。鑒于對方的整體評估等,也就默認了一周后給回復(fù)的速度。一周后招聘負責(zé)人先后以非正式和正式方式通知面試已通過,但是職位級別需要領(lǐng)導(dǎo)再確認,與此同時和我談了薪資的要求,在表示訝異和狐疑的同時,我還是先談了期望。后續(xù),經(jīng)過兩周多漫長等待,還是未果。自己產(chǎn)生了不太好的的直覺,而這種直覺是從事HR八年來顯有失準(zhǔn)的東西。因過程中已經(jīng)推辭拒絕了不少面談機會,于是禮貌性的問詢對方結(jié)果,對方回復(fù)會催促領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)。三天后的周一,接到另個人的電話,整個通話過程不足1分鐘,對方告知,“目前可能有調(diào)整,您暫時不符合面試崗位”,身為從業(yè)者,沒有過多問及為什么,因為對方突然換人溝通,已讓自己狐疑,而對于自己的“為什么會180度翻轉(zhuǎn)判定”的問題,對方可以說“領(lǐng)導(dǎo)決定”抑或“前期我不知道你們的溝通進度”諸如此類。于是只是禮貌性的問了她為何換人和我反饋,對方答之前的負責(zé)人在休假。于是欣然接受,在對方的禮貌祝福里以及說日后適合崗位推薦的話語里,保持良好態(tài)度的說了謝謝,然后掛了電話。
        以上案例,讓自己想了很多,在自己的判斷過程、談薪過程、企業(yè)識別過程等等層面,在對方HR作為層面。其實不得不說,面對這個結(jié)果,自己有很大的情緒,作為國內(nèi)同行業(yè)龍頭企業(yè),為何他的HR體系在表面的光鮮下是如此的執(zhí)行推動行為?
        對于自身,在初次面試中,對方未將薪酬提及,只是問及某聘網(wǎng)上簡歷顯示數(shù)字,自己點頭,由于是初次談,對方未做延展性描述自己也就沒有再延伸話題,因為自己一直不是一個特別愿意“講價”的人,身為同行,自己也****程度的信任對方的薪酬體系及評估判斷。在復(fù)試結(jié)束后的正式溝通反饋中,對方招聘負責(zé)人提及,領(lǐng)導(dǎo)需要確認具體職級,先要我明確目前薪酬及期望。在這個溝通之前,自己做了一個企業(yè)的了解(該企業(yè)校友較多),于是也給出一個空間較大的期望值,順附句,我也想最好你們職級確認后綜合評估。言外之意,我也希望參考對方的評估。對方招聘負責(zé)人也一直是個讓自己認同的同行,他說,我先提報再進一步溝通。之后就是他回復(fù)的催領(lǐng)導(dǎo)決議,再后來就是換人的一次“殲滅”式反饋。在最終反饋后,還是和最初的招聘負責(zé)人再確認(盡管他休假ing),他表示詫異后幫確認,回復(fù)可能是薪酬問題上的出入,而其后續(xù)收假會再落實,也明確表示這個case由于他將離職,已經(jīng)換人跟蹤,也就是說,換為最終告知我“暫時不適合”的這位同行。
        在這個過程里,我反思了自己的談薪方式,也許太過委婉,不夠直接,將太多東西選擇柔和方式寄托同行的職業(yè)度以及企業(yè)薪酬體系上,在明知道面試完定職級是不太正常的情況下,自己不夠強勢。同時,對于初試和后續(xù)陳述薪酬期望問題上的出入,由于自己沒有表明出入理由(這個層面上也有溝通不對等的原因),于是極可能在對方高管處,有了信任危機。
         對于企業(yè),在人員調(diào)整中,人員的選拔及工作內(nèi)容的銜接,是須企業(yè)去做功課的,應(yīng)聘者和企業(yè)的信任危機也可能就緣此產(chǎn)生。此次前后不連貫式的溝通,甚至讓我質(zhì)疑了民企的HR是不是就真的無法信任,用人問題上隨時可以用召之即來揮之即去來形容,太過任性和隨性。這個過程里,也許企業(yè)的招聘踐行者和高管之間有溝通盲區(qū),應(yīng)聘者和企業(yè)之間也有溝通盲區(qū),但是,在最后不足1分鐘的溝通里,更多表達的是什么?我不得不說,我產(chǎn)生了十足的不信任,對方那句客套的“之后如果有適合的崗位,我們...”,在我這里最真實的反應(yīng)是,那時候,我會說句謝謝,再說句對不起。也許這是首先作為一個應(yīng)聘者的反應(yīng),其次我才是一個HR從業(yè)者;蛟S也因是從業(yè)者,在選擇和判斷里有了更加挑剔的思維吧。
         不是要黑某企業(yè),也不是要發(fā)泄自己已有的情緒,只是在這個環(huán)節(jié)里,更加多的深省了自己,深省了眾多同行從業(yè)者。一個細小的疏漏,將可能讓應(yīng)聘者無從信任,即便選擇,也許就像一場戀愛一樣,需要一些時間去彌補這些創(chuàng)傷。作為HR在應(yīng)聘者面前,柔軟的展示,是一門藝術(shù)。最初和自己保持聯(lián)絡(luò)的招聘負責(zé)人,也說之后收假再確認,與其說我在等一個對應(yīng)聘者的回復(fù),不如說,我現(xiàn)在在等一份信任重建,至少,讓我再次一如當(dāng)初般信任對方的人力機制。
         HR,作為企業(yè)和員工之間的首個溝通橋梁,在構(gòu)建員工與企業(yè)信任之間,扮演著重要的角色,首次信任危機,也許就產(chǎn)生于招聘那時,愿,所有HR在這條路上,守住自己職場的“道”,談好這場特殊的“戀愛”。

 

 

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