“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，幾乎人人都離不開(kāi)移動(dòng)設(shè)備，管理者更加如此。員工的工作方式發(fā)生了很大改變，而管理者也需要轉(zhuǎn)變管理的理念。人力資源管理需要更加移動(dòng)化、智能化，才能順應(yīng)這個(gè)時(shí)代的挑戰(zhàn)�！� 2015年9月15日，Platinum亞太區(qū)執(zhí)行總裁Frank Hung先生在Platinum員工自助及移動(dòng)應(yīng)用新品發(fā)布會(huì)上如此開(kāi)場(chǎng)。
“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)人力資源管理意味著什么？
“Smart HR, Mobile On”
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社交媒體和移動(dòng)應(yīng)用改變了企業(yè)人力資源管理服務(wù)的交付方式，同時(shí)也提升了人力資源管理在企業(yè)中的價(jià)值，并成為企業(yè)人力資源管理轉(zhuǎn)型的方向。企業(yè)的人力資源部門(mén)利用移動(dòng)設(shè)備和應(yīng)用則使得企業(yè)員工能隨時(shí)隨地獲取在線人力資源服務(wù)，提升企業(yè)管理的效率和員工的參與度。
“公司管理層需要隨時(shí)隨地處理員工事務(wù)，員工也可以隨時(shí)隨地對(duì)自己的工作狀態(tài)進(jìn)行記錄，提升工作的效率�！� Platinum亞太區(qū)執(zhí)行總裁Frank Hung先生如此描述新型人力資源管理的狀態(tài)。
在移動(dòng)互聯(lián)和全球化時(shí)代，勞動(dòng)力變得更加多元、更加稀缺，流動(dòng)性更強(qiáng)，而人力資源管理也需要相應(yīng)變革，借助各種技術(shù)，應(yīng)對(duì)新型人力資源管理的挑戰(zhàn)。
“員工在浦東做完項(xiàng)目，再跑回浦西辦公室打卡做考勤才能結(jié)束一天的工作，這有意義嗎？”移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的飛速發(fā)展和新應(yīng)用的不斷出現(xiàn)，員工的工作地點(diǎn)已經(jīng)不僅僅局限于一個(gè)地點(diǎn)，移動(dòng)技術(shù)可以幫助員工在任何時(shí)間任何地點(diǎn)進(jìn)行工作，員工可以擺脫時(shí)間、空間的束縛，完成一系列工作流。
“對(duì)于人力資源管理者而言，傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不能應(yīng)對(duì)員工移動(dòng)辦公的需求，管理層需要隨時(shí)隨地審批與決策，而以手機(jī)、平板等便攜終端為載體，超越傳統(tǒng)應(yīng)用方式正日益成為主流。這也是移動(dòng)應(yīng)用解決方案Platinum Mobile誕生的初衷�！�
在Frank Hung先生看來(lái)，管理者需要抓取碎片化的時(shí)間處理一些非核心的事務(wù)，而移動(dòng)應(yīng)用則可以幫助管理層整合員工在不同時(shí)間、地域碎片中的行為，完成一整套體系化工作流程，員工可以用手機(jī)查看自己的工資單、假期、考勤記錄，申請(qǐng)流程跟蹤。
“企業(yè)內(nèi)部信息越發(fā)透明，更為敏捷、快速且透明的反饋機(jī)制正在興起，這種機(jī)制能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)更高的運(yùn)作效率并發(fā)揮更好的創(chuàng)新力。”
移動(dòng)互聯(lián)+商業(yè)智能
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與云平臺(tái)的日益壯大，企業(yè)人力資源管理也在向移動(dòng)化、智能化方向加快轉(zhuǎn)變�！耙苿�(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云平臺(tái)的發(fā)展正在給傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)巨大的沖擊和改變，通過(guò)搭建云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)云管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理的移動(dòng)化，這一模式正在成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源管理新的流行方式，進(jìn)一步降低成本、提高效率�？梢灶A(yù)見(jiàn)，云服務(wù)是人力資源管理的一個(gè)必然途徑�！�
目前中國(guó)市場(chǎng)上的人力資源軟件供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)局面已經(jīng)非常激烈，隨著云服務(wù)的進(jìn)一步完善以及人們移動(dòng)工作和生活趨勢(shì)的進(jìn)一步普及，今后圍繞人力資源管理移動(dòng)化市場(chǎng)的服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈。
“移動(dòng)互聯(lián)、商業(yè)智能、云平臺(tái)一直是這幾年P(guān)latinum努力的方向。在這些方面，我們已經(jīng)有所布局，并按照既定戰(zhàn)略正在穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)�！�
“很難想象幾千人規(guī)模的企業(yè)員工在人力資源部門(mén)排隊(duì)等待休假申請(qǐng)，可是這就是大多數(shù)企業(yè)的現(xiàn)狀。外勤人員頻繁外出，考勤無(wú)法有效管理。老板日程繁忙，請(qǐng)示無(wú)法得到及時(shí)批復(fù)。這些都是企業(yè)面臨的實(shí)際問(wèn)題。” Frank Hung先生追問(wèn)，癥結(jié)在哪里？如何改變？
微信已經(jīng)改變了我們的生活，而管理者也需要利用碎片化時(shí)間，提高員工的自助使用習(xí)慣，從而提升申請(qǐng)審批效率、優(yōu)化外勤人員考核、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)考勤數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)人力資源數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新，工作標(biāo)準(zhǔn)化和流程化，這樣才能在賦予員工和管理層更多自助能力的同時(shí)，全面提升員工滿意度，并滿足企業(yè)管理向移動(dòng)信息化發(fā)展的需求，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)智能管理和個(gè)性自助平臺(tái)服務(wù)的交互融合。
HR真正成為HRBP需要借助技術(shù)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)化的人才管理軟件正成為順應(yīng)時(shí)代潮流的一大趨勢(shì)。企業(yè)員工，尤其是管理人員，可以借助移動(dòng)客戶端不斷提升管理的效率。
“我們需要做的是幫助HR從瑣碎的事務(wù)型工作中解放出來(lái)�！� Frank Hung先生解釋道，從管理層面來(lái)講，移動(dòng)應(yīng)用可以幫助管理層隨時(shí)溝通，隨時(shí)審批；對(duì)于員工而言，在工作流程的申請(qǐng)和審批上，避免長(zhǎng)時(shí)間的排隊(duì)和等待。HR與員工的關(guān)系，由“對(duì)立”轉(zhuǎn)為“協(xié)同合作”，有效提升員工忠誠(chéng)度和滿意度。因此，企業(yè)可快速整合內(nèi)部資源，簡(jiǎn)化工作流程，提升管理效率。
人力資源管理者需要不斷更新管理的理念，借助技術(shù)成為真正的業(yè)務(wù)伙伴。Platinum Mobile員工自助移動(dòng)系統(tǒng)大大方便了員工自助查詢考勤的時(shí)間，也將人力資源管理者從瑣碎的事務(wù)中解放出來(lái)，將更多精力用于人才招聘、培訓(xùn)計(jì)劃、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、人才保留等核心業(yè)務(wù)方面，從而使得人力資源戰(zhàn)略配合組織發(fā)展戰(zhàn)略。
本地化+全球化，成為客戶的伙伴
“Platinum進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)21年，并且僅僅專(zhuān)注于人力資源管理軟件領(lǐng)域。在這21年當(dāng)中，客戶群體也發(fā)生了極大的變化�！弊鳛橐患铱鐕�(guó)公司，Platinum擁有國(guó)際化的全球視野及管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，Platinum已經(jīng)深耕中國(guó)市場(chǎng)21周年，擁有豐富的本地化經(jīng)驗(yàn)。
“星巴克是我們一個(gè)非常典型的客戶，星巴克進(jìn)入中國(guó)時(shí)只有幾十人，但是今天已經(jīng)有16,000多人的規(guī)模，在這個(gè)過(guò)程中，客戶的需求也在不斷變化和增多。Platinum也更根據(jù)客戶的需求不斷提供創(chuàng)新的服務(wù)。”移動(dòng)應(yīng)用的推出也是順應(yīng)客戶發(fā)展的需求，通過(guò)移動(dòng)客戶端，企業(yè)可快速整合內(nèi)部資源，簡(jiǎn)化工作流程。員工也能夠隨時(shí)隨地與客戶互動(dòng)，利用移動(dòng)洞察發(fā)現(xiàn)新商機(jī)，增強(qiáng)交付能力吸引環(huán)境中的新客戶。
“最初進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，我們的客戶主要是跨國(guó)公司，如今除了跨國(guó)公司，Platinum的客戶還包括一些本土的國(guó)有企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，比如大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)和人人網(wǎng)。本土公司的要求比較廣，因此產(chǎn)品需要不斷差異化�！盤(pán)latinum針對(duì)不同的行業(yè)具有不同的產(chǎn)品解決方案。通過(guò)****實(shí)踐的積累，為不同類(lèi)型和規(guī)模的企業(yè)提供針對(duì)性的差異化的解決方案。
人力資源極具多元性和分散性，如何優(yōu)化資源配置，需要建立統(tǒng)一的人力資源管理體系。Platinum移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)支持客戶根據(jù)當(dāng)?shù)氐姆罘ㄒ?guī)和文化習(xí)慣，設(shè)定和采用適合的管理政策和匯報(bào)方式，提升企業(yè)整體的運(yùn)行效率。“Platinum通過(guò)幫助客戶使用共享服務(wù)中心，為處于不同國(guó)家和地區(qū)的客戶提供一站式的人力資本解決方案。”
“Platinum不只是簡(jiǎn)單的軟件供應(yīng)商，目的是成為客戶的合作伙伴。” Frank Hung先生介紹，“我們需要與客戶一同成長(zhǎng)�！逼胀ǖ墓⿷�(yīng)商只能滿足客戶現(xiàn)階段的基本需求，卻不能隨著客戶的壯大發(fā)展為其提供層級(jí)遞進(jìn)的解決方案。Platinum與客戶始終是緊密聯(lián)系在一起的共同體，不僅為他們提供專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)，更重要的是幫助客戶成長(zhǎng)。
廈門(mén)獵頭公司
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